Эппл серийный номер: Проверка права на сервисное обслуживание и поддержку — служба поддержки Apple

Что означают буквы в серийном номере iPhone

Выбираете iPhone? В этой статье вы узнаете, на что обратить внимание при выборе смартфона и получите расшифровку серийного номера iPhone. В нём зашифрована информация о дате выпуска, месте производства, модели и т.д.

Значение символов номера партии смартфона.

Если вы ещё не определились с моделью, то сравнить все плюсы и минусы, понять, какие функции вам необходимы в вашем смартфоне, чем отличаются модели, и какой флагман ещё актуален в 2020 году вам поможет статья в блоге. Ведь совсем необязательно покупать самую топовую версию гаджета, можно найти золотую середину и подобрать девайс, который будет точно соответствовать вашим потребностям и радовать вас не один год.

При покупке смартфона желательно проверить, новое ли это устройство, восстановленное, заменённое по гарантии. В этом вам поможет расшифровка номера партии iPhone. Уже по первой букве вы сможете понять, перед вами новый гаджет или нет.

Для проверки:

• Перейдите в «Настройки» телефона.
• «Основные» → «Об этом устройстве» и обратите внимание на пункт «Номер модели».

Первая буква модели означает состояние девайса:

• M — гаджет новый, купленный у Apple.
• F — устройство восстановлено Apple или оператором. Есть такие гаджеты, они считаются, как новые.
• P — смартфон с гравировкой. Бывает, что пользователи делают официальную гравировку на своих гаджетах, в этом случае у телефона будет гарантия.
• N — девайс был предоставлен в качестве замены неисправного iPhone. Такие смартфоны хорошие, в них нет брака, заменённых деталей, тут речь идёт о том, что у пользователя был айфон и он сломался, человек отправил его по гарантии в сервисный центр и получил в замен абсолютное новое устройства.

В последних буквах, например LL/А, значится информация о стране, для которой этот гаджет был произведён. Иногда вы можете увидеть надпись «/А», что обозначает, что флагманы предназначены для продажи в фирменных магазинах компании Apple. Подробнее о том, как найти серийный код, узнайте в статье.

Расшифровка серийного номера.

Помимо партии, в настройках девайса указан серийный номер. Он представляет собой 12-ти значный код, который многое может поведать про девайс.

• Первые 3 символа кода обозначают подразделение, на котором изготовлен смартфон. Так как iPhone производятся на огромном заводе в КНР, в нём есть множество подразделений.
• 4-ый символ — код полугодия, который показывает, когда выпущено устройство.
• 5-ый знак — обозначает неделю выпуска.
• 6,7 и 8 символы — это уникальные цифры для каждого устройства корпорации.
• 4-символа с конца — знаки, которые содержат информацию о модели, цвете корпуса, объёме хранилища, поколении iPhone.

Для получения подробной информации о вашем гаджете вы можете в поиске браузера найти сервис Chipmunk и воспользоваться им. Просто введите в специальной графе на сайте серию смартфона, и вы получите подробные сведения.

Перед покупкой устройства, обязательно проверьте его, новый ли перед вами iPhone, чтобы быть уверенным в гаджете. Если вы рассматриваете для покупки б/у айфоны, то ознакомьтесь со статьёй в блоге, как выбрать безопасно б/у технику, чтобы после приобретения гаджета не наткнуться на неприятные сюрпризы. Всегда внимательно относитесь к покупке девайсов, чтобы в дальнейшем они вас радовали долгое время.

---

Получите подборку в чате мессенджера в 1 клик и узнаете, как определить подлинность iPhone, получить 2-й год гарантии и какие смартфоны перестанут работать после…

---

Остались вопросы?

 

 

Поделиться:

Как проверить Apple Watch перед покупкой: алгоритм действий

Знаменитые часы известного американского производителя покоряют потребителей дизайном и  функциональностью, впечатляя надежностью и стильным, современным дизайном. Разумеется, лучшие в мире умные часы не могут дешево стоить, поэтому будет вдвойне обидно купить вместо оригинала подделку, или же получить не новое устройство, а потерянное или украденное у предыдущего владельца. Исключить подобные ситуации нетрудно, достаточно проверить Apple Watch на оригинальность перед покупкой. О том, как это сделать, расскажем подробнее.

Цены и характеристики в зависимости от модели часов:

Series 6

Series 5

Series 3

Внешний осмотр

Итак, первое, что необходимо сделать перед тем, как купить часы Эпл, это осмотреть упаковку, комплектацию, и, наконец, само умное устройство. Производитель поставляет его в продолговатой белой коробке с надписью Watch на верхней поверхности. Информация с серийным и другими номерами находится сбоку.

Кроме самих часов в комплект поставки входит инструкция, кабель с сетевым адаптером, дополнительный ремешок меньшего размера и пенал. Последний дополнительно укладывают в мелованную бумагу. Имейте в виду, что производитель чрезвычайно бережно упаковывает свою продукцию. Причем это относится не только к аккуратности укладки, но и качеству самой коробки.

Она изготавливается из плотного, глянцевого картона снежно белого цвета, с четкой, качественной полиграфией – никаких размытых шрифтов и ошибок.

Следующее, что надо сделать – это внимательно осмотреть сами часы. Имейте в виду, что гаджет изготавливается из алюминия, нержавеющей стали или керамики, а его экран покрывается защитным стеклом. В последнее время уровень подделок вырос настолько, что с первого взгляда определить подлинность Apple Watch достаточно трудно. И все же внимательно посмотрите, нет ли на корпусе часов слота под SIM или microSD, а также разъема 3.5 мм – подделки нередко грешат «апгрейдом» конструкции подлинника. Что касается корпуса из пластмассы с пластиковой верхней панелью, то здесь достаточно одного взгляда, чтобы покинуть данную торговую точку и никогда туда не возвращаться.

Проверка Apple Watch при включении

Если при внешнем осмотре Эпл Вотч вас ничего не насторожило, то пришло время включить часы и проверить их в работе.

Главное, на что стоит обратить внимание – тип операционной системы. Установить подлинную Watch OS китайские умельцы не  в состоянии, поскольку она работает лишь на платформе Apple. Именно поэтому «левые» часы получают Android, искусно замаскированный под операционную систему оригинала. На такую ОС невозможно установить приложения из Apple Store, что позволяет выявить фейк даже тем, кто совершенно не разбирается в прошивках гаджетов.

Проверяем IMEI или серийный номер Apple Watch

Истиной в последней инстанции можно назвать проверку серийного номера или IMEI Apple Watch на одном из специализированных ресурсов. Это не только даст уверенность в подлинности гаджета, но и позволит выявить состояние и время активации устройства. Найти серийный номер несложно – он выгравирован на задней крышке часов. Обязательно сверьте, совпадает ли серийник на корпусе с номером, указанным на коробке и в меню «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве». То же самое относится к проверке Apple Watch по IMEI – комбинация цифр в меню и на упаковке должна быть одинаковой.

После этого необходимо скопировать серийный номер, перейти на страницу производителя по ссылке https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/ и ввести его в специальное поле вместе с кодом проверки. Проверка Apple Watch на сайте покажет состояние активации, а также, не было ли устройство заблокировано предыдущим владельцем.

Блокировка Apple Watch

Даже приобретение фейка не является столь большой проблемой, как покупка часов Эппл в заблокированном состоянии. Блокировка активации Apple Watch включается владельцем в случае утери часов. При этом найденный или похищенный девайс запрашивает логин и Apple ID. Если их не ввести, то пользоваться гаджетом будет невозможно. Проверить статус блокировки активации Apple Watch можно на сайте – об этом мы говорили выше. К сожалению, в последнее время появилась информация о взломе этого ресурса хакерами, поэтому при покупке гаджета с рук специалисты рекомендуют заглянуть еще и в меню устройства.

Для этого возьмите у продавца iPhone, который работал в паре с Apple Watch, и откройте на нем меню «Мои часы» — «Дополнительная информация».  Надпись «Найти Apple Watch» в этом пункте меню говорит о том, что блокировка включена. Для ее отключения активируйте пункт «Разорвать пару с Эппл Вотч» и введите ID прежнего хозяина.

Избавить себя от необходимости подобных проверок можно, покупая часы Эппл в таком проверенном магазине, как Best-magazin.com. Мы занимаемся продажами продукции Apple более 15 лет и сотрудничаем только с официальными импортерами. Покупая Apple Watch в нашем интернет-магазине, вы можете быть уверены в их оригинальности – об этом свидетельствуют, в том числе, и многочисленные отзывы наших клиентов.

Ошибка «Серийный номер недействителен» — в чем проблема?

Привет! Все мы знаем, что на сайте Apple есть замечательный инструмент для проверки серийного номера любой техники «яблочной» компании. Вбиваешь серийник — получаешь результат. Казалось бы, в чём может быть проблема? Всё максимально просто, понятно и доступно. Но…

Не тут-то было!

Всё дело в том, что этот самый «результат» может быть очень разным и не всегда предсказуемым. Даже я (человек, который вроде бы более-менее «в теме» и в «этих ваших яблоках» хоть немного да разбирается) сегодня в первый раз увидел ТАКОЕ, к чему вообще не был готов. Удивился, так сказать, по полной программе!

Что уж тут скрывать…

Автор чуть со стула не упал.

Впрочем, забыли про стул, автора и всевозможные падения — давайте обо всем по порядку. Поехали!

Я всегда думал, что при проверке серийного номера на сайте Apple можно получить:

1. Информацию об устройстве, его гарантии, дате обслуживания и т.д. Здесь всё понятно — ведь именно этого мы и ждем от проверки.
2. Загадочную надпись «Серийный номер соответствует продукту, который был заменен». Здесь всё немного запутанней, но мы с вами молодцы — в этой статье полностью разобрали данную проблему.

Однако, оказывается, есть еще и третий вариант развития событий.

И имя ему

К сожалению, этот серийный номер недействителен. Проверьте имеющиеся данные и повторите попытку.

Да-да-да, такие необычные ошибки тоже встречаются. Хотя… почему необычные? Ведь из названия всё вроде бы понятно.

Серийный номер недействителен — значит такого номера просто-напросто не существует.

Но почему? Причин может быть несколько…

Серийный номер введен неправильно

Банальная вещь, но при вводе номера:

1. Нужно быть очень внимательным — проверяйте каждую букву, цифру и ничего не пропускайте.
2. Проверьте раскладку клавиатуры — английская «C» и русская «С» выглядят одинаково, но русские буквы сайт не пропустит и выдаст ошибку «Серийный номер недействителен».
3. Обратите внимание на букву «O» и цифру «0» — не путайте их (пожалуй, это самая частая ошибка при вводе серийного номера).

Всё проверили, но «эффекта ноль»? Едем дальше.

Серийный номер еще не внесен в базу данных Apple

Честно говоря, я не особо сильно верил в подобные «недоработки» компании Apple, но на англоязычных форумах есть несколько доказательств подобного безобразия.

Если вкратце, то ситуация выглядит так:

1. Человек покупает iPhone.
2. Проверяет серийный номер.
3. Получает ошибку «К сожалению, этот серийный номер недействителен. Проверьте имеющиеся данные и повторите попытку».
4. Звонит в техническую поддержку.
5. Ему говорят — данный номер ещё не внесён в нашу базу.
6. Тут же всё исправляется и iPhone спокойно начинает «пробиваться» на сайте Apple.

Во как!

Поэтому, если вы только что купили технику у официального дилера и сразу же впечатлились «недействительным серийным номером», имеет смысл позвонить в поддержку (как связаться с оператором Apple?) и озадачить их данным вопросом.

Как показывает зарубежная практика — иногда это работает!

Обман, развод и другие плохие вещи

Самая грустная часть статьи.

Почему? Потому что «Серийный номер недействителен» может быть следствием различных неофициальных манипуляций с телефоном.

Проще говоря — обман и тотальный развод.

В чем это выражается?

1. В замене внутренних компонентов.
2. Перепайке различных деталей.
3. Подмене серийного номера.

И прочие-прочие гадости…

Поэтому, если вам вдруг предлагают купить iPhone (говоря, что он новый, официальный и вообще «муха не сидела»), но при этом его серийный номер недействителен, то…

• Как минимум — нужно задуматься, всё очень хорошо взвесить и проверить.
• Как максимум — нужно смело отказаться от покупки. Зачем вам лишние проблемы за ваши деньги?
• Обязательно — будьте максимально бдительны и не дайте себя обмануть!

Вот такая вот история — других причин «Недействительного серийного номера» просто нет. Или есть, но я о чем-то не знаю? Расскажите об этом!

P.S. Пишите в комментарии ваши вопросы (получайте ответы), делитесь личным опытом (другие пользователи будут вам благодарны), ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей! Всем добра!:)

Гарантия apple по серийному номеру

Как проверить гарантию аппарата

Для проверки даты активации, гарантийный срок аппарата, необходимы две важные вещи — наличие номера серии (в том числе, желательно, чтобы был IMEI), а также специального сервиса.

Варианты как определить срок гарантии:

1 с использованием серийных номеров, благодаря чему можно определить время активирования и гарантийные условия. Простым вариантом, является использование программы iTunes. Для этих целей, достаточно обеспечить подключение к компьютеру, с проведением запуска iTunes (основная вкладка — информационные данные о приборе). Если это не помогло, следует посетить «настройки» — «основные» и «об этом устройстве», где в графе «номер серии», узнаём его. Если у вас iPhone 6, 5, 5с и другие модели, есть возможность использовать IMEI вместо номера серии. Он расположен на поверхности сзади аппарата. В модификациях айфонов 3G, 3GS, 4s,4, номера серии находятся на лотке под симкарту; 2 использование специального сайта, куда вводятся все данные своего телефона, благодаря чему есть шанс получить всю информацию, а также и серийный номер. Для этого потребуется посетить специальный сайт компании — производителя, куда потребуется введение серийного номера, полученного ранее (поля ввода), затем активировать функцию — «продолжить». После этого на мониторе высветится информация о вашем телефоне. Процесс активирования и срок гарантии обслуживания, можно узнать в двух разделах — «действие срока активирования» (определение срока и соответствия), «право на обслуживание и ремонт» (наличие возможности ремонта по гарантийному обслуживанию). Возле определённого раздела должна гореть зелёная галочка, чтобы определить соответствие информационных данных действительности; 3 проведение проверки по IMEI. Потребуется перейти на ресурс компании — производителя и ввести свой IMEI, после чего активировать функцию — «Check». Спустя определённое время, данный сервис выдаст всю необходимую информацию.

Таким образом, есть можно провести проверку срока гарантии iPhone по серийному номеру.

Нужны ли чеки, подтверждающие покупку?

Международная гарантия на технику Эппл предполагает, что для сдачи устройства в сервисный центр владельцу не требуется ни чека, не гарантийного талона. Все, что нужно, чтобы бесплатно отремонтировать айфон или айпад – уникальный номер устройства.

Гарантия в России отличается от мировой практики. Пользователям гаджетов рекомендуется не выбрасывать чек и документацию, идущую в комплекте у устройством. Она может потребоваться в следующих случаях:

• Подтверждение покупки в конкретном магазине. Розничный продавец может отказать в гарантийном обслуживании Apple, если вы не приведете неоспоримые доказательства, что некачественный iphone 7 128Gb, iphone 6s или другая модель была реализована именно им.
• Разблокировка устройства. Если пользователь отнесся легкомысленно к процессу регистрации учетной записи и забыл свой пароль, ID, ответы на секретные вопросы, служба безопасности Эппл потребует от него подтверждения, что конкретный гаджет принадлежит именно ему. Для этого подойдет скан кассового чека.

Гарантия Apple на iphone 7 Plus и прочие модели действует с момента активации устройства. Годичное бесплатное обслуживание распространяется не только на сам аппарат, но и на комплектующие: зарядку, наушники и т. д. Если любое из них дало сбой в течение первых 12 месяцев работы, вы имеете право требовать замены у изготовителя.

Проверка компьютеров Mac

На компьютерах проверить гарантию Apple можно, воспользовавшись меню с логотипом яблока, расположенным на верхней информационной панели. Выбрав пункт «Об этом Mac», вы откроете окно с характеристиками своего устройства. Серийный номер будет указан последним пунктом. Дальнейшие действия аналогичны уже описанным для мобильных устройств.

Проверить гарантию Apple на «яблочном» компьютере можно и еще одним способом. В вызванном окне с характеристиками устройства перейдите на вкладку «Обслуживание». Выберите здесь пункт «Проверить статус обслуживания и гарантии». Откроется страница технической поддержки, где потребуется ввести только подтверждающую капчу. Серийный номер ваше устройство передаст автоматически, и он будет указан в соответствующем поле.

Проверьте соответствие данных в настройках iPhone и оригинальной упаковке

Проверьте, совпадает ли информация на коробке, в настройках iPhone в меню «Основные -> Об этом устройстве» и на задней крышке девайса. Соответствовать должны следующие данные:

1. Модель . Например, ME305LL/A.
2. Серийный номер (на задней крышке аппарата не указывается).
3. IMEI . Сравните идентификатор указанный в информации об устройстве, на коробке и на лотке для SIM-карты.

Если любые из этих данных на коробке, в настройках телефона и на лотке SIM-карты отличаются — аппарат ремонтировали. Это же можно проверить по серийному номеру и IMEI.

Расширенный вариант

Кроме стандартных, предоставляемых автоматически привилегий, пользователь может оплатить расширенный план гарантийного обслуживания и сервиса. Называется эта программа AppleCare Protection и предоставляется не на все продукты компании. В России ее можно заказать для следующих товаров:

• Все виды компьютеров Mac.
• Музыкальный проигрыватель iPod.
• Мониторы Apple Thunderbolt Display.
• Приставка Apple TV.

Стоимость варьируется в широких пределах и зависит от категории товара, для которого приобретается расширенная гарантия. Срок ее действия составляет три года. На протяжении всего периода пользователь получает право на бесплатное обращение в службу сервиса по телефону. Проверить гарантию Apple на тех. подержку по этой программе можно на той же самой странице, что и стандартную.

Кроме всего прочего, существует еще международная гарантия. Подразумевается, что авторизированные сервисные центры, работающие на территории России, в рамках ее исполнения, должны обслуживать все «яблочные» продукты независимо от страны приобретения. Фактически, все несколько сложнее. Под этот вид гарантийного обслуживания попадут только те устройства, которые официально зарегистрированы и сертифицированы для распространения на территории РФ.

Покупка б/у айфона. Выбор продавца

Если вы впервые покупаете товар бывший в употреблении (б/у) через интернет, знайте, что мошенников на вторичном рынке в разы больше, чем добропорядочных продавцов. Следовательно, к выбору продавца подходите осторожно. Совет: не доверяйте никому!

Модель порядочного и здравомыслящего продавца бэушного айфона выглядит примерно так:

1. Не скрывает свой контактный номер телефона.
2. Не откажется от личной встречи.
3. Не откажется от проверки состояния телефона.
4. Не отдаст свой iPhone по цене ниже средней на вторичном рынке. Хотя всегда можно поторговаться на месте.

Полный комплект

Покупайте б/у iPhone в заводской комплектации и, если возможно, с чеком из магазина. Последний понадобится при обращении в службу поддержки Apple для восстановления контроля над , например.

Комплект iPhone:

1. Смартфон.
2. Фирменная коробка с штрихкодом и информацией об устройстве (модель, номер партии, серийный номер и IMEI).
3. Зарядное устройство.
4. USB-кабель.
5. Проводная гарнитура Apple EarPods с кнопками управления и микрофоном.
6. Скрепка для извлечения SIM-карты.
7. Документация.

Не критично, если в комплекте к бэушному iPhone не будет блока питания, кабеля USB, наушников, скрепки и инструкции. Важно, чтобы была оригинальная коробка (для службы поддержки).

В заключение

Мы рассказали вам о способах, позволяющих проверить гарантию Apple на приобретенное вами устройство, видах гарантий, действующих на территории РФ и некоторых особенностях, связанных с сервисным обслуживанием. Эта информация позволит вам, зная свои права, квалифицированно общаться с работниками сервиса в случае необходимости.

Можно не переживать по поводу того, подлинный ли Айфон, если устройство приобретается в магазине техники или в одном из офисов сетей сотовой связи, вроде «МТС» или «Связной ». А вот при намерении заказать Айфон через интернет (например, из китайского магазина) или купить гаджет «с рук», необходимо проявить осторожность и настоять на предварительной проверке подлинности гаджета через интернет.

Этот метод является наиболее подходящим, потому как для его применения даже не нужно распечатывать коробку и доставать само устройство. Следуйте инструкции:

Шаг 1 . Отыщите на упаковке серийный номер устройства – он должен располагаться на задней поверхности коробки между IMEI и номером партии (Part No.). Серийный номер состоит из 11 или 12 символов (цифр и букв).

Источник: cheerfuleboway.tumblr.com

Если Айфон распечатан и активирован, сверьте «серийники» на упаковке и в настройках аппарата (путь «Настройки » — «Основные » — «Об этом устройстве »).

Новенький iPhone 6 или iPhone 6 Plus может позволить себе далеко не каждый. Если вы один из них, но очень хочется именно айфон (не обязательно последней модели), есть смысл купить его на вторичном рынке, то есть «бэушный». Как это сделать без последствий в виде аппаратных и программных неисправностей читайте под катом.

Как проверить

1. Найдите серийный номер iPhone.

Самый простой способ – перейти по пути Настройки – Основные – Об этом устройстве и отыскать одноименный пункт.

Кроме этого серийный номер устройства расположен на оригинальной коробке смартфона, а еще его можно найти в iTunes на компьютере, с которым синхронизировался девайс.

Если доступа к устройству или компьютеру нет, найти серийный номер можно на сайте appleid.apple.com. После авторизации под своим Apple ID нужно найти девайс в разделе Устройства и нажать на него.

2. Перейдите на сайт сервисаПроверка права на обслуживание и поддержку.

В соответствующие поля введите серийный номер iPhone и капчу.

Сервис подскажет, имеет ли право владелец на техническое обслуживание по телефону и дату окончания годичного гарантийного срока.

Действительная дата покупки означает, что компания зафиксировала действительную дату покупки вашего устройства, что упрощает обслуживание и общую связь с компанией.

Техническая поддержка по телефону. Все пользователи техники Apple получают 90-дневную поддержку по телефону с момента покупки устройства.

Ремонт и обслуживание указывает на то, покрывается ли ваш продукт ограниченной гарантией Apple.

Не забывайте, что еще год гарантии должен предоставлять продавец iPhone.

⭐ Спасибо re:Store за полезную информацию.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 iPhones.ru Добавляй в закладки, чтобы не забыть. —>

Специальные программы

На странице технической поддержки Apple можно найти данные по расширенным программам замены и ремонта, которые проводятся компанией для всех пользователей устройств определенного типа, в которых выявлен заводской брак. Если ваше устройство попадает под описание выявленного дефекта, вы можете отправляться с ним в авторизированный сервисный центр для бесплатной замены или ремонта.

Список таких центров приводится на странице, описывающей программу. Дополнительная информация, размещенная там же, прямо предупреждает пользователей, что проводимые мероприятия не влияют на действующую гарантию. Иными словами, вы можете бесплатно устранить выявленный дефект, но при этом срок гарантийного обслуживания вашего устройства не будет изменен.

Еще один пункт дополнительной информации сообщает, что в случае, если до объявления программы ремонта вы обращались с выявленной проблемой в сервис и понесли финансовые затраты на обслуживание устройства, компания готова их компенсировать. Разумеется, факт такого обращения придется подтвердить товарным чеком.

Гарантийные сроки после обслуживания

После проведения ремонтных работ (или экспертизы на брак) пользователю вернут его (или новый) смартфон, выдав сопроводительную документацию. И тогда возникает резонный вопрос: а как теперь будет исчисляться гарантийный срок? Особенно интересна процедура предоставления гарантии в случаях, когда вам меняли бракованный айфон на другой.

Здесь определяющее значение имеет то, какого плана обслуживание получал гаджет. Если вам вместо бракованного смартфона предоставили другой – отсчёт годичной гарантии заново стартует с момента замены (активации). Если же в айфоне поменяли только какую-то деталь, то продолжает действовать первичная гарантия — за минусом времени, которое устройство провело на обслуживании (а значит и не использовалось владельцем). Опять-таки, для подтверждения данного факта обязательно храните все документы о проведённых манипуляциях!

Выяснить все нюансы гарантии по вашему устройству (включительно дату активации, конечные сроки действия гарантии и т.п. данные) можно по специальному сервису Apple. Достаточно просто вбить серийный номер гаджета в окошко.Однако, как отмечают представители службы поддержки, информация в данном сервисе может отображаться некорректно, т.к. часто на замену предоставляют восстановленные в заводских условиях смартфоны, и бывает, работники забывают «обнулить» по ним гарантийную информацию.

В данном случае главным доказательством, подтверждающим ваше право на год бесплатного обслуживания, являются документы сервисного центра, выдавшего айфон на замену. Поэтому не теряйте их!

Айфоны и гарантия

Айфоны принадлежат к той особой группе устройств, гарантия которых начинает отсчитываться не «по чеку», а по началу использования. То есть именно дата включения и активации смартфона в сети (или на серверах Apple), а не дата приобретения, является стартовой точкой отсчёта гарантийного периода.

Поэтому если вы приобретаете айфон на подарок – смело можете отложить его вручение до нужной даты, т.к. время «льготного» периода не начнёт тикать, пока устройство первый раз не зарегистрируется в сети.

Если вдруг в процессе эксплуатации выявляются какие-то неполадки, советуем, не откладывая посетить сертифицированный центр. Что же нужно для подтверждения права на обслуживание?

По большому счёту для продуктов Apple чеки не столь важны – вся информация по гаджету шифруется под его серийным номером. К хранению чеков скорее обязывают российские реалии, так как многие поставщики не горят желанием заниматься обслуживанием бракованных гаджетов. Ну и в случае утери (блокировки, кражи) смартфона – наличие оригинальной коробки и чека станет весомым доказательством, что именно вы являетесь его владельцем.

По негласному правилу, помимо чека необходимо предоставить и оригинальную коробку от айфона. Поэтому пока годичный срок с момента продажи не истёк – ни в коем случае не выбрасывайте её! Не исключено, что если вам попалось бракованное устройство, и это будет доказано после экспертизы – его заменят. А ваш айфон в родной упаковке уйдёт на переработку.

Кроме того таким образом производитель выяснит, где именно был выпущен «проблемный» продукт, т.к. на коробке указана вся информация о конкретном месте производства смартфона.

Также существует такой термин как «платная замена». Он предусматривает возможность замены безнадёжно повреждённого айфона за дополнительную плату. Такая программа применяется с оговоркой, что перед этим смартфон не должен вскрываться и подвергаться ремонтным работам.

Поэтому разбили (утопили) айфон – первым делом идите в авторизованный центр, а не пытайтесь починить его своими силами. В этом случае у вас есть шанс приобрести новый гаджет чуть более чем за полцены, с полной гарантией. Единственное условие — старый айфон придётся оставить в СЦ.

Гарантия на iphone 5s и другие модели

Проведение проверки гарантии iphone (или проверки iphone по imei) нужно для того, чтобы уточнить, имеете ли вы право на бесплатный ремонт на территории России. Для получения этой информации используйте уникальный номер устройства. Чтобы узнать его в iphone 5s и других модификациях устройств, зайдите в настройки, выберите пункт «Основные». На Айпаде зайдите в пункт меню «Apple», далее «Об этом устройстве», далее «Обзор».

Цифры, которые вы узнали после проверки iphone по серийному номеру, нужно сравнить со значением на коробке. Если они не совпадают, есть повод насторожиться. У вас в руках оказалась либо краденая, либо поддельная аппаратура. Как можно скорее верните ее продавцу.

Зная уникальный номер iphone 5s, проверьте, имеете ли вы право на бесплатное сервисное обслуживание в Российской Федерации. Для этого введите цифры в соответствующем разделе официального сайта производителя – https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Система покажет вам, сколько времени осталось до истечения срока гарантийных обязательств изготовителя. Если период закончился, чинить поломку придется за свой счет.

Когда в ходе проверки гарантии Apple обнаружится, что устройство куплено в Евросоюзе (Евротест), можно попытать счастья и обратиться в несколько центров. Если выяснится, что гаджет куплен в США, вам 100% придется оплачивать ремонт из своего кармана.

Статус обслуживания

Как мы уже говорили, чтобы узнать статус обслуживания своего «яблочного» устройства, вам потребуется зайти на специальную страницу. На ней можно проверить гарантию Apple по серийному номеру. Попав на эту страницу, вы обнаружите только два поля для ввода текста. В первом необходимо указать номер устройства, а во втором – проверочную капчу.

Выдаваемая справка о статусе обслуживания максимально содержит четыре пункта:

1. Действительная дата приобретения устройства.
2. Состояние технической поддержки по телефону с датой ее окончания.
3. Право на гарантийный ремонт.
4. Состояние расширенной гарантии AppleCare, в случае если она приобреталась.

Все пункты дополнительно сопровождаются цветными индикаторами состояния. Галочки на зеленом поле соответствуют действующим пунктам, восклицательные знаки на оранжевом – истекшим. В некоторых случаях, проверяя гарантию Apple в России, можно встретить восклицательный знак на синем поле. Для пользователя это означает, что право на гарантийный ремонт на его устройство не распространяется. Причина будет указана, но обычно ею является приобретение товара зарубежом.

Право на гарантийное обслуживание

Если необходимо удостовериться в наличии гарантии при приобретении аппарата, необходима проверка его статусных данных в графе на ресурсе компании — производителя. Для этого потребуется внести серийный номер аппарата, где можно будет узнать гарантийный номер приобретаемого аппарата и узнать сроки гарантии в процессе эксплуатации, а также важные информационные данные касательно технической поддержки аппарата.

После того как владелец узнает номер серии (об этом было сказано ранее), используют ресурс в интернете для проверки статусных данных гарантии айфона. Следует посетить сайт компании — производителя и узнать свою учётную информацию. После этого необходимо ввести серийный номер своего телефона и код с появившегося изображения, далее нажать — «продолжить». Необходимо знать, что если ваш аппарат ранее активировался и гарантийное время истекло, на мониторе появится следующая запись — «техническая поддержка телефона — срок истёк», также высветится оранжевый восклицательный знак. В таком случае, будет необходимо связаться с сервисным центром или провести запрос на ремонт своего телефона в определённом техническом центре компании — производителя.

Бывают случаи, когда человек приобретает поддержанный айфон и перед владельцем возникает вопрос — как узнать возможности и наличие технической поддержки на данное устройство. При покупке поддержанного айфона, необходимо обратить особое внимание на важные факторы:

1 Обратите особое внимание на наличие и целостность плёнок. Они должны быть аккуратно нанесены на прибор и не иметь пузырьков.

2 Соответствующая телефону регистрационная информация. Следует провести полную проверку соответствия приобретаемого телефона серийному номеру. Для этого потребуется провести сравнение номера серии на приборе и поверхности коробки (информация должна быть идентичной). Когда номер не совпадает или начинается с букв — «SK», устройство было подвергнуто процессу восстановления. Для проверки данных прибора с информацией на корпусе коробки, потребуется зайти в настройки аппарата (меню), «основные», далее «об этом устройстве». Эти важные моменты могут возникнуть из — за того, что многие владельцы продают старые телефоны под видом новых устройств, заменив лишь определённые детали (они могут вскрываться в процессе проведения определённых действий). 3 Определение страны откуда прибыл телефон. Номера айфонов бывают зелёного цвета (разблокированные) и красного (заблокированные аппараты). Например, ТА — значит Тайвань, Х — Новая Зеландия, Т — Италия. Увы, не все телефоны имеющие зелёные номера, могут работать с российскими мобильными операторами. Но возможно определение страны, откуда был доставлен телефон, используя при этом номер модели устройства, который потребуется всего лишь расшифровать. Например, MC131TA/A — iPhone 3G16Gb Black, приобретённый в Тайване. У российских операторов следующие номера — MB496RS/A, MC133RS/A и другие (RS означает что прибор функционирует в сетях Российской Федерации). 4 Проведение проверки на ресурсе iCloud. Данная проверка проводится при подозрении на приобретение разблокированного устройства. В таких случаях, если на сайте iCloud.com проверкой выявлено, что телефон имеет включённую функцию — «Activation Lock», необходимо обратиться к владельцу за информацией по идентификатору Apple ID и пароля к нему. Иначе вы не сможете пользоваться поддержанным айфоном.

Необходимо проверить аппарат на предмет работоспособности, особенно Wi — Fi и различных приложений — видео, фото, музыки.

 Региональные тонкости

 Многие уже наслышаны, что Apple «творчески» подходит к вопросам предоставления гарантии на аппараты, приобретённые не по месту жительства. Долгое время людей, купивших айфон, например, в Америке, направляли обращаться за обслуживанием по месту приобретения. Понятно, что вся эта волокита для пользователя – лишняя трата времени и средств.По-хорошему в этом нет какой-то скрытой наживы для компании. Дело в том, что «начинка» айфонов для разных регионов может отличаться, ввиду действия разных стандартов качества, связи и т.д. Так что в вашем регионе обитания вполне может быть реальная проблема с наличием необходимых комплектующих для «иностранного» айфона.

Поэтому, чтобы обезопаситься от подобных казусов, для использования на территории РФ рекомендуем приобретать такие гаджеты:Они сертифицированы в России, и точно подлежат бесплатному обслуживанию по гарантии. Во всех остальных случаях – нужно смотреть конкретно по каждому устройству.

Но есть и хорошие новости. Приобретать айфоны в РФ выгоднее из-за возможности законного продления стандартных гарантийных сроков, так как у нас в стране прописан минимальный срок – 2 года.В связи с чем региональный филиал – Эппл Рус, официально приводит своё толкование стандартной годичной гарантии Apple — в контексте требований российского законодательства (а именно, ст. 19, пункта 5 закона о защите прав потребителя).

А потому вы можете претендовать на получение бесплатной помощи не спустя год, а через два. Понятно, что подлежат двухгодичному обслуживанию только легально ввезённые в РФ устройства, прошедшие РСТ.Так что хоть чем-то отечественное законодательство, но всё же радует. И Вы при обращении в региональные сервисные центры смело отстаивайте свои права!

Используемые источники:

• http://iphone4apple.ru/garantiya-apple-po-serijnomu-nomeru.html
• https://zpp.guru/garantiya/proverka-garantii-apple/
• https://www.cena5.ru/proverka-garantii-apple-po-seriinomu-nomeru-kak-proverit-garantiyu-apple.html
• https://www.iphones.ru/inotes/788516
• https://iphonebit.ru/faq-poleznye-sovety/osobennosti-predostavleniya-garantii-na-iphone.html

Все по полочкам. Оригинальное зарядное apple

У копии – нет значка EAC – ЕВРАЗИЙСКОЕ СООТВЕТСТВИЕ, зато вместо него – Российский знак РСТ, как будто в России другой стандарт и вилка не европейская. Ничего не хочу сказать плохого о сертификации – РСТ, но отчего-то он очень «любим» различной копией и на сегодняшний день является её признаком. Да, что немаловажно – ОРИГИНАЛЬНЫЙ ЗНАК «РСТ» — пишется с пустой заливкой внутри буквы «С», а не с заливкой чёрным, соответственно буква «Р» внутри – чёрным, «т» -белым, а не наоборот, как на этой копии! Отмечу также (вы также можете сравнивать, покупая зарядное в упаковке) — это серийный номер партии. Он стоит последним в тексте нижней наклейки. В данном случае на рассматриваемой копии он – 5Т3387422. Этот «серийник», наблюдается в 95% случаев продаваемых зарядных на рынке, что говорит, что мысль производителя упаковки-копии: «А кто на это обратит внимание?»

Я не хочу сказать ничего плохого о статье «Apple рассказала как отличить оригинальное зарядное устройство от копии», которое вы можете найти в интернете, но эта информация давно устарела и китайские производители, видимо изучив – сделали уроки и выбросили на рынок более внешне похожие зарядные. Поэтому рассмотрю два основных варианта копий, имеющие логотип Apple –«надкушенное яблоко» и маркированные Apple А1400.

Защитная плёнка, в которой находится зарядное теперь и в копии и в оригинале практически одинаковы, поэтому уделим внимание самому зарядному.

Обойдя более 30 интернет магазинов, торговых точек и «частников» (устал дальше обходить морально), я нашёл два наиболее распространенных вида копий, которые все выдавали как оригинал. Цены, в зависимости, от магазина на одну и ту же зарядку были в диапазоне 7 — 20$ , но, к сожалению ВСЁ оказывалось – копиями. Сразу отмечу, что фото и аннотация к оригинальному зарядному устройству Apple, размещённые на страницах сайтов интернет магазинов – вызывали уважение как к продавцу оригинальной продукции (в нескольких даже электрические схемы сломанных оригинальных зарядных были выставлены на странице сайта) и хотелось при покупке получить тоже, но почему-то наяву пытались продать совсем другое!

Для большинства покупателей основными показателями оригинальности, наверное являются: логотип Apple – «надкушенное яблоко», текст без ошибок, в котором присутствуют слова: Apple и California – которые сразу разгоняют все ваши сомнения – вот он настоящий оригинал!

(На всех ниже фото двух зарядных вместе, копия будет слева, оригинал – справа.)

На фото представлена наиболее распространенная копия – лидер продаж интернет сайтов и различных объявлений. Она продаётся, как комплектная из iPhone, так и в упаковках с оригинальной маркировкой MD813ZM/A – эта маркировка нанесена и на упаковке оригинального зарядного, но чуть иначе.

Apple отказывается повторно принимать AirPods Pro в гарантийный ремонт без подтверждения покупки

Предыстория

4557 просмотров

В последнюю декаду 2019 года мною были куплены AirPods Pro у авторизованного реселлера в Екатеринбурге.

Однако радость от использования беспроводных наушников с активным шумоподавлением была омрачена проблемой: правый наушник не хотел спокойно заряжаться в кейсе, т.е. попользовался наушниками, убрал в кейс, а когда снова достал — оказалось, что правый наушник не заряжается, приходилось его настойчиво шевелить прежде чем он снова начинал впитывать живительную электроэнергию.

Тут же в начале марта наушники были отнесены в авторизованный сервисный центр, приемщик которого отметил, что я не первый пользователь с подобной проблемой (никаких документов при обращении у меня не просили — просто приняли кейс и наушники). Первое обращение завершилось ничем — мастер не смог воспроизвести условия, при которых возникала проблема, однако подробно задокументировал мое обращение.

Повторно я обратился с данной проблемой в начале апреля снова в этот же сервис, снова приемщик зафиксировал проблему и спустя 2 недели я получил новый кейс (в пленочках), новый правый наушник и набор из трех амбушюр.

Проблема возвращается, или бюрократия Apple наносит ответный удар

Я продолжил пользоваться наушниками, а еще переехал в стольный город Москву.

И вот три дня назад правый наушник снова объявил «забастовку». Через сайт Apple я записался в ближайший авторизованный сервисный центр.

Приемщик в СЦ подтвердил наличие проблемы и приступил к оформлению заказа. Но в скором времени столкнулся с проблемой: по серийному номеру на кейсе нет сведений о сроке гарантии на него, а по серийному номеру старого кейса (на коробке от AirPods) система сообщает об утилизации в связи с гарантийным ремонтом. Причем в системе имеется отметка об обращении в апреле и замене на новый кейс и наушник…

Помаявшись с попытками оформить устройство, специалист СЦ предложил мне обратиться на горячую линию Apple. А в контакт-центре специалист поддержки зарегистрировал новое обращение и предложил два вариант решения проблемы:

1. Найти и отсканировать чек о покупке — для подтверждения даты покупки;

2. Связаться с авторизованным СЦ в Екатеринбурге и попросить переслать скан наряд-заказа на апрельский ремонт, а затем прикрепить этот скан к тикету, дабы перенести сведения о сроке гарантии на новый серийный номер.

Так как чек потерялся где-то в Екатеринбурге, я попробую воспользоваться вторым путем.

Мораль сей истории: не выбрасывайте чеки от техники Apple, пока не прошел гарантийный срок с момента покупки, и не важно, что на сайте гарантия «бьется» по серийному номеру.

UPD: Огромное спасибо всем за советы! Связался с магазином в Екб и попросил прислать мне скан товарного чека с печатью, затем загрузил данный скан к тикету поддержки.

Далее через 5 минут мне перезвонил оператор поддержки и сообщил, что они разобрались в проблеме и косяки были на стороне обоих СЦ: в Екатеринбурге не перенесли сведения о гарантии со старого серийника на новый, а в Москве (т.к. устройства выдаваемые при замене обладают серийными номерами из сервисной системы отличной от ритейла) просто пробили серийник по базе для проверки проданных устройств и напрасно отправили меня за чеком, т.к. могли сами проверить новый серийник по сервисной системе.

Проверка наушников по серийному номеру Apple

Серийный номер соответствует продукту который был заменен

Получается есть техническое нарушение ( зарядка). Относится ли к таким нарушением и та информация, о том что телефон уже был сдан с поломкой, а продавался как новый?

Могу ли я просить полной замены аппарата на другой с чистой историей или просто возврат денег?

ПыСы: Прошел только 1 день, полностью товарный вид — не снята даже пленка с аппарата и зарядника ( все делала аккуратно)

Заранее благодарю за потраченное время, С Уважением Элла.

Внимание! Подделки!

Популярность любого товара всегда притягивала мошенников, создающих точные, но некачественные копии. Почему некачественные? Да потому что на изготовление низкосортной продукции уходит гораздо меньше времени и затрат, а в совокупности с высокой ценой это позволяет нажить неплохие деньги в короткий срок.

Продукция Apple не стала исключением. Все чаще можно наткнуться на китайскую подделку. И если раньше определить «фейк» можно было невооруженным глазом, то теперь сделать это не так-то просто. Итак, что требуется знать, чтоб не попасть на удочку мошенников?

Смартфон лучше всего покупать у официальных диллеров. Apple зорко следит за качеством продукции и не раздает лицензии направо и налево. В крайнем случае можно обратиться и в специализированный магазин, но с хорошей репутацией. Но лучше всего заказать i-продукцию с официального сайта.

Но если вы решились покупать откуда-нибудь с Авито или по объявлению в газете, то лучше выучить несколько особенностей настоящего iPhone.

1. Отсутствие любых иероглифов, ошибок в русских и английских словах, неполадки в системе.

2. iPhone, Designed by Apple in California, Assembled in China на задней крышке — на грубых подделках их, как правило, нет.

3. Отсутствие выдвижной антенны.

4. Отсутствие системы, позволяющей пользоваться двумя sim-картами, встроенной карты памяти и зарядки от USB.

5. Задняя крышка прикручена винтами, в то время, как у подделок она легко снимается, как на остальных смартфонах.

Однако, есть подделки и более тонкие. Но и в таком случае подделку выявить просто.

1. Серийный номер.

Каждый iPhone обладает серийным номером. Найти его можно так Настройки -> Основные -> Об этом устройстве -> Серийный номер. Затем заходите на специальную страничку на официальном сайте Apple и смело проверяйте устройство.

Если устройство было поддельным, то появится надпись «К сожалению, этот серийный номер не является верным. Проверьте имеющиеся данные и повторите попытку». Если же устройство было произведено на заводе Apple, то помимо подтверждения подлинности вы сможете узнать все остальные сведения, необходимые вам, как покупателю.

Будьте аккуратны при наборе серийного номера, так как в результате одной ошибки, вы можете лишиться действительно качественного смартфона.

2. iOS.

Операционные системы, стоящие на подделках визуально также скопированы с iOS и различить их тоже задача непростая. Как правило, эти операционные системы очень плохо русифицированы. Но самым лучшим способом остается все-таки проверка серийного номера. Если не хочется терять на это время, то попробуйте зайти в App Store. Установить связь с магазином Apple не удавалось еще ни одному китайскому Кулибину. Вас же, скорее всего, перекинет в Google Play, магазин для устройств на Android.

Аналогично можно действовать, если под рукой есть ноутбук и интернет. Просто подключите устройство к компьютеру и попытайтесь произвести синхронизацию. Если iTunes не реагирует, то скорее всего вам подсунули подделку.

Есть аппарат 6 Plus. Еще на гарантии. Сейчас на сайте apple по серийнику пишет, что данное устройство заменено на новое по гарантии 18 декабря. Хотя устройство сейчас на руках и оно полностью работает. Встает вопрос. Если сейчас скинуть его до заводских настроек, то он активируется? Были ли у кого нить такие случаи? При звонке на горячую линию говорят, что аппарат утилизирован.

Пишет что-то типа этого:
«К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если информация кажется верной, может помочь обращение в компанию Apple.»

Задняя крышка тоже лежит на складе. Исключено. И по обмену проверяется не только имей на крышке, но и серийник на плате. Пару раз возвращали аппараты, так как не совпадает имей на крышке и серийник на плате.

по имею и серийнику китайцы сделали фэйк с новым корпусом и заменили его на новый))

После долгих разъяснений с поддержкой Эппл и предоставлении всех требуемых документов вернули статус устройства, подлежащего гарантийному обслуживанию и вернули гарантию до июля 2017 года. Аппарат активируется теперь без проблем. Что сделали с устройством, что по «ошибке» заменили на новый гарантии не известно.
Всем спасибо за участие)

по имею и серийнику китайцы сделали фэйк с новым корпусом и заменили его на новый))
Заменен по гарантии в московском АСЦ.

Москву наводнили поддельные iPhone

Самая популярная на данный момент модель iPhone — 5S стала популярной и у китайских умельцев. Многие интернет-магазины предлагают под видом оригинальных Iphone телефоны, собранные из неоригинальных деталей.

За основу таких «трансформеров” берется сломанный телефон, который был сдан в Apple по гарантии. Как списанные телефоны, официально сданные в Apple, массово попадают китайским передельщикам, остается загадкой. Техподдержка Apple отказывается давать официальное заключение о подделке и никак не комментирует происхождение подделки с настоящим IMEI.

Отличить подделку очень трудно. Упаковка, комплектация, внешний вид и настоящая IOS — все вводит в заблуждение. Найти различия можно, если в держа в руках сравнить с настоящим iPhone. Подробнее читайте в статье «Как отличить поддельный iPhone”.

Самый простой способ определить подделку — при покупке пробить серийный номер по базе Apple https://checkcoverage.apple.com . Не забудьте удостовериться, что проверенный серийник с коробки совпадает с серийником в телефоне.

Если в результате проверки серийника выдается сообщение «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен.” (We’re sorry, but this is a serial number for a product that has been replaced. ), то это «трансформер-самоделка”.

Цена таких поддельных айфонов обычно процентов на 20 ниже, чем у настоящих, которыми торгуют официальные дилеры. Качество «трансформеров” остается под вопросом. Обычно гарантийное обслуживание в течение года осуществляет один из местных сервис центров. Зарядка и гарнитура в трансформерах неоригинальные.

Напомним, что впервые китайцам удалось выпустить подделку iPhone с настоящей iOS летом 2015 года.

3.07.19 Шаурмой в Санкт-Петербурге отравилось 53 человека	2.07.19 Почему не стоит покупать машину в кредит в автосалоне?	15.04.19 ФАС возбудила дело в отношении L’occitane	7.03.19 ВТБ проиграл тяжбу Роспотребнадзору	6.04.18 Роспотребнадзор проверит сообщения о «горящем шоколаде»	Читайте наши новости на своей странице iGoogle Крысиные повадки сотовых операторов 5 самых полезных приложений для покупателя Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 25 причин не покупать iPhone L’Oreal — косметика, которая убивает? Одежда которая убивает Что лучше, ЖК или плазма Кефир против йогурта. Что полезнее? Как выбрать надежного доктора? Правила выбора нижнего белья Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок Где и как пройти техосмотр. Полный список столичных пунктов прохождения ТО экспертиза Как выбирать мясо птицы Выбираем джинсы Экспертиза плавленого сыра Как выбрать качественный термос? Как выбрать ковер, который прослужит много лет О чем говорят звезды отелей все материалы Все тематические поисковики рунета: тематический поиск обратная связь Авторы сайта «Черный список магазинов» не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта. SNDeepInfo Внимание! Replaced iPhone. Если в результате проверки IMEI или серийного номера Apple iPhone выдается сообщение «Мы сожалеем, но это серийный номер iPhone, который был заменен сервисным центром Apple” (We’re sorry, but this is a serial number for a product that has been replaced), это означает, что ранее, этот телефон с поломкой был сдан в сервисный центр Apple, а взамен него был получен другой iPhone. По каким-то «каналам», некоторые из таких iPhone попадают на неофициальную переработку(восстановление) и распродаются неавторизованными дилерами Apple как новые. Обычно, цена на них дешевле рыночной. Официальная гарантия Apple на такие iPhone не распространяется. Самостоятельно проверить гарантию iPhone можно на сайте Apple — https://selfsolve.apple.com или www.sndeep.info Будьте бдительны. Проверяйте iPhone перед покупкой! Связанные публикации Бесплатная замена аккумулятора в некоторых iPhone 6S Компания Apple объявила о программе бесплатной замены аккумуляторов в iPhone 6S. Очень небольшое количество устройств, произведенных в промежутке между сентябрем и октябрем 2015 г. могут иметь дефект в результате которого, происходит самопроизвольное выключение. 900 миллионов Andro > Команда Check Point Software Technologies, специализирующаяся на исследовании угроз для мобильных телефонов, на конференции для хакеров DEF CON 24 в Лас Вегасе раскрыла детали нового вредоносного вируса, который атакует все новейшие Android-девайсы. Перечень нововведений в Andro > 28 марта вице-президент отдела разработок компании Google Дэйв Бёрк на открытии конференции разработчиков Google I/O представил новую версию операционной системы Android и её возможности. Нововведения сосредоточены на улучшении удобства работы пользователей, тогда как в прошлогодней Android Lollipop внимание было уделено изменению графического интерфейса. «Мы напряжённо работали над тем, чтобы представить самую совершенную версию Android в истории», говорит Бёрк. Антивирус смартфона не спасёт от кражи денег со счёта Вы стали владельцем новейшей версии флагманской модели смартфона. Или, пусть не самой крутой смартфон достался Вам в подарок. В любом случае его необходимо защитить от вирусов и троянских программ. А спасёт ли смартфон и Вас антивирусная защита от кражи денег со счёта? Неважно под управлением какой операционной системы работает смартфон, будь то Android или iOS, Bada или Windows, подо все платформы смартфонов создаются антивирусные программы, мониторы и очистители от вредоносных программ и плагинов, как и собственно троянцы. Что делать если купив Iphone и пробивая его по базе данных на оф сайте aplle выходит вот такой результат? Здесь легко и интересно общаться. Присоединяйся! Плохо много знать ))) Он у вас работает? Ну и не парьтесь. А накрыться он может независимо от бывшей поломки, она скорее даёт дополнительную надежность, но это уже от лукавого. если покупала в магазине срочно возвращай айфон продавцу. Они продали не новый телефон а отремонтированный, без фирменной гарантии эпла. Ну а так, айфон будет работать. Сколько проработает- сказать сложно. Может и год, может и три года, а может и два дня. Форум Apple-iPhone.ru для владельцев iPhone, iPad, MacBook и Apple Watch Айфон от А до ЯФорумыМодели iPhoneiPhone 4S Поиск Iphone 4S, не пойму в чем подвох?! Приобрел Iphone 4s 16gb black по цене ниже чем в распространенных сетях. Сразу после распаковки начал искать в чем подвох, и вот что нарыл: Пока больше ничего не нашел, аппарат в принципе работает без нареканий, остальное проверял по гайду с форума, все вроде как ок, единственный косячек, если набирать команды оператору через *# (напр. *152# на МТС) должна приходить информация на экран (не в виде смс), а у меня он тупо пустой, вот такие дела! Задался вопросом покупки еще одного такого аппарата (попросил привезти друг) и вот собственно по этому пытаюсь разобраться и пишу на форум. Подскажите кто, что может плс! kirov-sud.ru Скупой платит дважды, поспешишь — людей насмешишь. 4 Всем привет. Расскажу свою историю, которая до сих пор продолжается, а в конце попрошу Вашего совета как быть. Уверен, у многих была похожая ситуация, но у меня такое первый раз.Решил обрадовать свою жену и подарить ей iPhone 5s. Так как времени на выбор особо не было (это главный косяк за данную историю), зашел в ближайший re:Store и поинтересовался о наличии. Сказали что их уже не выпускают (очень удивился, т.к с яблочной продукцией особо не дружу). Полез в интернет. Юлмарт, Ситилинк, Кей — нет в продаже, или восстановленные. Зачем мне дарить восстановленный телефон подумал я? Поищу новый. Наткнулся на один интернет-магазин, они обещают оригинальные iphone по адекватной цене (почему не смутился сразу, не понятно). Выбрал то что мне нужно и зарезервировал онлаин. Ошибка 0xE8000013: сбой активации iPhone. Причины проблемы и можно ли исправить? › › › Некоторые iPhone на базе iOS 11 и новее могут быть подвержены ошибке 0xE8000013 (или 4016) при активации в iTunes или сообщением «Сбой активации iPhone. Не стоит путать с от Apple (CPO, оф реф и т.д.). Причина ошибки заключается в том, что серийный номер этого устройства уже содержится в базе замененных iPhone (например, телефон имел заводской брак и был возвращен покупателем по гарантии). Другими словами, этот IMEI или серийный номер уже не действителен. Восстановленный айфон. Очередной развод или возможность купить его для всех страждущих Многие люди когда-то сталкивались с восстановленными айфонами и познали их на своём печальном опыте, остальные просто желают знать, что же такое восстановленный айфон? Что это за интересное словосочетание? Восстановленный айфон (Refurbished iPhone) называют в народе ref iPhone, реф, рефф, рефарб, рефреш и рефабришед айфон. Восстановленный айфон — телефон бывшего употребления или сданный по гарантии телефон, выполненный в новом корпусе. Продаётся по очень заманчивой цене. Такие устройства не так плохи. Как и где проверить iPhone по IMEI (серийному номеру) — сайт Apple и не только… (голосов 17, 4,24 из 5) Загрузка. Михаил в 30.08.2015 / Всем доброго времени! Необходимость в проверке IMEI возникает, во-первых, при покупке «яблочного» гаджета с рук, во-вторых, в случае его приобретения у неизвестного продавца, к примеру, через интернет. Соответствующая проверка (например, на официальном сайте компании Apple) позволит вам узнать, является ли устройство оригинальным, не просрочена ли его гарантия и сможете ли вы пользоваться услугами службы поддержки. Чтобы «пробить» всю упомянутую информацию, необходимо лишь знать серийный номер, а затем использовать его для получения данных либо с оф. «Серийный номер соответствует продукту, который был заменён» — что это значит? (голосов 3, 5,00 из 5) Загрузка. Михаил в 11.06.2016 / Всем привет! А Вы не сталкивались с надписью «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если информация окажется верной, может помочь обращение в компанию Apple» при проверке своего iPhone или iPad ? Как отличить новый iPhone от б/у или восстановленного? Видео (кликните для воспроизведения). (голосов 6, 4,17 из 5) Загрузка. Михаил в 31.08.2019 / Всем привет! В силу моего небольшого увлечения продуктами компании Apple, у меня частенько спрашивают: «Вот мы купили iPhone, посмотри — все ли с ним в порядке?» или «Я тут в интернет магазине iPhone подешевле взял, и у меня какие-то сомнения — новый он или восстановленный? А может вообще бывший в употреблении подсунули! Глянь, а?!». Я, конечно, человек добрый и отзывчивый — всегда могу посмотреть и проверить самостоятельно, мне не тяжело. Возврат бракованного телефона 6 дней назад, 26.11.2014, я заказала в интернет магазине телефон Apple Iphone 5s. 27.11.2014 данный товар был доставлен по моему заказу на дом. Товар был упакован. Вскрыли упаковку при мне. Телефон включила, он работал. Был полностью укомплектован. Гарантийный талон от сервисного центра на 1 год прилагался. на проверку IMEI времени не было, на руках плакал грудной ребенок. Сегодня, 02.12.2014, телефон после зарядки выключался несколько раз, при включении не ловил сеть, заряд был не полный. Спустя 1 час он выключился и больше не включается вовсе. Сравнила IMEI на задней панели айфона с IMEI на коробке от него, номера оказались разные! При проверке номера IMEI на официальном сайте Apple, была дана следующая информация: «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен.» Позвонила в магазин, где приобретала данный телефон, сказала, что телефон не работает, на что они ответили: «привозите в сервисный центр, сдадим на диагностику». Боюсь, что с разными номерами на телефоне и коробке от него, они даже в диагностике мне откажут. Проверка imei на iphone (IMEI Checker) 19 Июн 2015 BСообщения1Баллы0 19 Июн 2015 Добрый день! Подскажите инфу по IMEI 357997059853602Привезен из Европы, запечатан в коробке. Пробивается дата производства 1.04.78, т.е. значит восстановленный? По блокировкам инфы нет.Хотелось бы знать о нем подробнее. 19 Июн 2015Сообщения3 109Симпатии 17Баллы70Местоположение Петроград 19 Июн 2015 Подскажите инфу по IMEI 357997059853602 Он активирован был , но дата приобретения стоит 1 апреля 78 года, так как страна приобретения Англия то 50 на 50 может он и новый 21 Июн 2015 FСообщения3Баллы0 21 Июн 2015 Пробейте пожалуйста телефон. imei 352052062831833 Serial No. DX3ND5NXFFG8 21 Июн 2015 AСообщения2Баллы0 21 Июн 2015 Добрый вечер 013406006751840 что с этим не могу разобраться имей. Где-то пишется разблокирован, где-то заблокирован 22 Июн 2015Сообщения3 109Симпатии 17Баллы70Местоположение Петроград 22 Июн 2015 IMEI: 013406006751840 ТОП-5 Верных способа отличить iPhone от китайской подделки (голосов 19, 4,26 из 5) Загрузка. Михаил в 24.08.2015 / Всем привет! Покупая такое недешевое устройство, как iPhone, всегда хочется сэкономить. Логично? Естественно. Однако, у всех официальных продавцов зачастую приблизительно одинаковые цены (рекомендованные компанией Apple), а значит, для того чтобы купить дешевле, приходится обращаться к малоизвестным магазинам или частным объявлениям. И вот тут-то нас с Вами может ожидать неприятный сюрприз, когда радость от покупки может смениться разочарованием в том, что устройство окажется самой натуральной китайской подделкой. О том, что такое Apple RU (как покупался iPhone) Разработчик 7590 сообщений Хочу поделится ОЧЕНЬ плохой ситуацией, свидетелем которой стал: Часть 1: В Конце 2016 года был куплен iPhone 7 Plus 256Gb на сайте apple.ru. До дня вчерашнего никаких вопросов не возникало. Решили его продать. Покупатель нашелся быстро. Все ок. Проверяем аппарат. Первым делом checkcoverage.apple.com и тут (фанфары) К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Покупатель начинает вежливо намекать, что его пытаются развести на обычный реф вместо заявленного РСТ. Разошлись миром. (На руках есть все документы из магазина. В чеках серийник и емей) Часть 2: Начинается переписка и звонки с русскими американским эплом. Американцы, как принято, все сбрасывают на местных менеджеров, не желая вникать в суть. Менеджеры делают изумленный вид, а через время выдают ответ: «Это у нас младший состав ошибся. Нам действительно вернули аппарат, у которого серийник как ваш, только одна циферка — другая. Вот они не то в базу и внесли. А вы не беспокойтесь. У вас все хорошо. Поводов волноваться — нет» Как понимаете — все начинают тихо багроветь . В сети нашли таких-же «потерпевших» с разными нареканиями на магазины апла России и Европы. Как выяснилось, наш вариант — не самый страшный. Часть 3: Отправлено уже официальное письмо в русское представительство. Ждемс. PS Очередное подтверждение главного тезиса — фраза ОФИЦИАЛЬНЫЙ «******» не дает никакой уверенности в том, что все будет сделано хорошо. ПРОВЕРЯЙТЕ серийники /комплект и прочее даже при покупке у официалов. iМаньяк 3100 сообщений Куда деваются сданные айфоны? Вопрос — откуда «попала в руки? 😉 > Попала в руки шестерка. > IMEI внутри и на корпусе не совпадают. С рук покупал? Там может быть всё, что угодно. 🙂 Вот тебе про «восстановленные» аппараты, чтобы долго не искать и не ходить по ссылкам. ЧТО ЗНАЧИТ КАК НОВЫЙ? Это ранее использованные изделия Apple, которые проходят заводскую процедуру восстановления, замены корпуса и экрана, прежде чем обрести нового владельца. Все изделия проходят строжайшую процедуру реставрации компанией Apple, упакованы в новую коробку с новым зарядным устройством и наушниками. Вы можете ожидать значительную экономию, полностью функциональное устройство с полным комплектом документации, гарантию производителя 1 год. КАЖДЫЙ ВОССТАНОВЛЕННЫЙ APPLE ПРОДУКТ: Новый корпус и новый экран Работает на новейшей версии iOS Полностью восстановлен и проверен Новая упаковка Новые наушники, новое зарядное устройство Новый серийный номер 07.2016, вчера выяснилось что серийный номер телефона при проверке на сайте apple Цитирует: К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если информация кажется верной, может помочь обращение в компанию Apple. Продовец заявлят что отправит на экспертизу. И в случае заводского брака или существкных недостатков возможен возврат. Намекая что телефон рабочий и я ничего не получу. Как проверить, новый ли iPhone (активирован или нет) вы купили? Вам продали iPhone в запечатанной коробке и продавец уверяет, что он новый. Перед тем как начать работу с новым смартфоном Apple, его необходимо активировать. Процедура активации предполагает подключение смартфона со вставленной SIM-картой к серверам активации Apple. Для этого необходимо просто подключиться к Wi-Fi или использовать сотовую передачу данных. И только после того, как владелец iPhone получит подтверждение об активации, он сможет использовать свое устройство. Таким образом, если при первом включении смартфона пользователь сразу попадает на домашний экран, минуя экраны приветствия, активации и настройки, то он уже был в употреблении. В тоже время, если после первого включения iPhone появился экран приветствия – это еще не будет означать, что гаджетом не пользовались. Дело в том, что экран со словом Здравствуйте на разных языках мира появляется при каждом сбросе настроек iPhone до заводских или после процедуры восстановления iOS в iTunes. Другими словами, даже распаковка запечатанной коробки и появление экрана приветствия при включении купленного iPhone не дает гарантии, что смартфон новый. Как проверить, новый ли iPhone вы купили? На сайте Apple присутствует раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку», в котором быстро и без особых усилий можно проверить, действительно ли приобретаемый покупателем iPhone не был использован ранее. Все что необходимо знать пользователю для работы с сервисом – это серийный номер устройства. У активированных гаджетов этот номер можно узнать в «Настройках», в разделе «Основные», пункте меню «Об этом устройстве». В том случае, если смартфон встречает пользователя стартовым экраном приветствия, его серийный код можно узнать, нажав кнопку «i» в правом нижнем углу. Кроме того, серийный номер iPhone указан на этикетке, размещенной на задней части оригинальной коробки. Итак, для проверки iPhone выполните следующие действия: 1. Перейдите в раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку» на сайте Apple. 2. Впишите в соответствующее поле серийный номер iPhone (как узнать серийный номер), введите код, указанный на картинке и нажмите Продолжить. ВНИМАНИЕ: Серийный номер iPhone НИКОГДА не содержит букву «O» (используется цифра «0» (ноль). 3. Если при проверке якобы нового iPhone (или официально восстановленного (реф, refurbished) Apple) появится сообщение «Необходимо активировать iPhone», то это действительно подтверждает, что у смартфона не было истории и он действительно является новым. После активации, в сервисе «Право на обслуживание и поддержку» появится (возможно не сразу, а в течение суток) расчетная дата окончания Права на обслуживание и ремонт, которая определяется путем прибавления 365 дней ко дню активации. Другими словами, чтобы узнать дату первой активации, отнимите от расчетной даты ровно 1 год. ПРИМЕЧАНИЕ: Данные на сервере Apple могут измениться не сразу, обычно это происходит в интервале от 1 минуты до 12 часов. Если дата активации, которую проводили Вы будет отличаться от указанной в сервисе «Проверка права на обслуживание и поддержку», то можете смело предъявлять претензии продавцу – смартфон был активирован ранее, т.е. к сожалению, Вы не первый владелец этого iPhone. Видеообзор: Приведем пример из жизни. На постсоветском пространстве часто используется продажа серых (ввезенных нелегально) активированных iPhone под видом новых. Как это происходит? Новые залоченные (привязанные к мобильному оператору) iPhone продаются, например, в США, по достаточно низкой цене. Их и покупают «бизнесмены» с целью последующей разлочки (отвязки от оператора) за отдельную плату. Однако, зачастую чтобы разлочить такой iPhone, в большиинстве случаев его коробку необходимо распаковать, восстановить ПО и снова запаковать. По большому счету, это новый телефон (по факту им не пользовались), идентичный купленному у официального реселлера, однако дата его первой активации не будет соответствовать дате активации покупателем, так как она уже была произведена ранее. Естественно, срок действия обслуживания и поддержки у такого телефона будет меньше года. Как отличить поддельный айфон 5s от настоящего	Сегодня мы рассмотрим методы определения нового поколения подделок iPhone 5S, которые массово заполонили российский рынок. Несмотря на появление в продаже iPhone 6 и 6S пятерка остается самым популярным в России Айфоном. Забудьте статьи, где писали про поддельные Айфоны на базе Андроида с открывающейся задней пластиковой крышкой. В новых подделках нет пластика, размер и вес, как у настоящего айфона, коробка из качественного картона и с тиснением. По сути это бывшие в употреблении (б/у) телефоны, после поломки и неофциального ремонта, где может быть заменено почти все начиная от корпуса и дисплея, заканчивая камерой и шлейфами. При этом может оказаться, что батарею не меняли,а она уже отработала около года. Из-за этих особенностей, данный вид подделок называют «трансформерами”. Трансформеры iPhone 5S есть в ассортименте «серых” продавцов, которые продают несертифицированные нелегально везенные телефоны. Чаще это малоизвестные интернет-магазины и лавки на радиорынках. В таких магазинах можно приобрести вполне нормальный iPhone, произведенный для других стран. Но при продаже «трансформеров” продавец никогда не предупреждает покупателя, что телефон неоригнальный. Вот способы отличить поддельный Iphone 5S от настоящего: Проверка iPhone на подлинность по серийному номеру и IMEI. Серийный номер указан на коробке. Ели серийный номер в порядке, то можно вскрывать коробку, чтобы удостовериться, что серийный номер телефона такой же, как на коробке, а потом приступать к осмотру и тестированию. Один из самых надежных методов определить подделку — при покупке пробить серийный номер по базе Apple https://checkcoverage.apple.com . Если вы видете «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен.” (We’re sorry, but this is a serial number for a product that has been replaced. ), это означает, что данный неисправный Айфон был принят компанией Apple по гарантии, а потом украден из Apple. (Официально Apple не признает и не комментирует массовые утечки списанных телефонов.). Если устройство оригинальное, система распознает его модель и выведет информацию о состоянии гарантии. Более подробную информацию о телефоне можно получить на сайтах Вы будете удивлены узнав, что купленный вами iPhone на 32Гб, на самом деле всегда был iPhone на 16Гб. Корпус поддельного iPhone 5S более шершавый чем оригинальный, боковые кромки острые и неприятные на ощупь. Шпилька для извлечения SIM-лотка Настоящая шпилька ровная по всей площади, сделана из качественного металла. Полиграфия Маркировка на коробке. Полиграфия верхней наклейки со штрих-кодом заметно плохого качества. Детали комплектации Есть еще много малозаметных на первый взгляд деталей комплектации, которые возможно увидеть при сравнении с оригинальным телефоном. Например, разные конверты с документами, разное качество смотки кабеля наушников и гарнитуры, разные лотки под телефон и другие. Видео (кликните для воспроизведения). Внимание! Не путайте данные подделки-трансформеры с восстановленными телефонами. Восстановленный iphone 5s («refurbished» или «Как новый iPhone») является официальной продукцией фирмы Apple и имеет официальную гарантию. Термин Refurbished (Рефреши, рефы, рефрешки и тд.) не корректно применять относительно подделок, которые никто официально не восстанавливал. Источники Серийный номер соответствует продукту который был замененОценка 5 проголосовавших: 1 Здравствуйте! Меня зовут Артём Долгов. Я больше 12 лет работаю в крупной юридической фирме. Я столкнулся со многими интересными проблемами и задачами за время своей работы. И поэтому я хочу поделиться с посетителями сайта как можно легко решать юридические вопросы. Администраторы сайта искали только проверенную информацию. Данные находящиеся на нашем сайте были взяты с большого количества разных источников. Мы постарались изложить данные в удобном для посетителей виде. Перед применением любой информации с данного сайта необходима обязательная консультация с профессионалом. В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять наушники при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке: Написать вопрос юристу « Возможен ли возврат наушников надлежащего качества? Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее. Вы решили вернуть наушники надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные: товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Если вы нашли наушники в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней. Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.). Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества Возврат технически сложного товара надлежащего качества Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай. Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше. Как вернуть наушники с неисправностью по гарантии? Прошло меньше 15 дней? Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены. Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки. Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней). Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров Прошло больше 15 дней? После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара. Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег. Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта. Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам: Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока Замена на время ремонта Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней. Как сдать наушники с неисправностью по гарантии если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.). продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Если вы купили наушники онлайн в интернет-магазине Надлежащего качества Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС). Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом Некачественный товар При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на: замену на наушники другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены; уменьшение покупной цены; бесплатный ремонт или компенсация ремонта; возврат денег. Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом Если вы купили наушники с неисправностью в кредит Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила: — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты. — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа. Частые проблемы Продавец отказывается принимать наушники для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя. — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности. При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать наушники по гарантии — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Ни для кого не секрет, что продукция Apple отличается от остальных самым ценным для пользователя — качеством. Но чёрный рынок существовал во все времена. И сегодня можно наткнуться на поддельное изделие, которое выдаёт себя за настоящий товар. В статье вы узнаете, каким образом можно проверить наушники AirPods на оригинальность по индивидуальному серийному номеру. Что это за устройство — AirPods? AirPods представляют собой беспроводные наушники, которые получают сигнал от устройства по Bluetooth. Apple применили новый подход использования устройства с уникальным серийным номером. Эти два наушника могут стать вполне независимы друг от друга. Также внутри встроены сенсорные датчики, которые реагируют на то, как пользователь вынимает их из ушей. Они могут быть настроены таким образом, что, когда мы вынимаем один из них, проигрывание трека автоматически останавливается. При возврате устройства в ухо музыка снова начинает звучать с того места, на котором была приостановлена. Оригинальные AirPods будут работать на всех устройствах, которые имеют iOS выше десятой версии. Они поддерживают watchOS и компьютеры с macOS Sierra. Есть настройка и других необычных функций. Например, вы можете в смартфонах с Android активировать действие при двойном постукивании. В наушники был встроен микропроцессор на базе ARM для управления и экономии энергопотребления и обработки звука. Оригинальные наушники AirPods Ещё одной неожиданностью для пользователей после их релиза стал необычный футляр для хранения и зарядки устройства. Такая зарядка обеспечивает уровень питания наушников, которого хватает на прослушивания музыки в течение 10 часов. AirPods способно обновляться автоматически. Но схема этого процесса компанией Apple оглашена не была. Поэтому для всех нас это пока остаётся загадкой. Это интересно: Как заряжать беспроводные наушники I7 TWS. Проверка AirPods по серийному номеру Не стоит думать, что в Apple не осведомлены о подделках. Более того, они создали в интернете специальную страницу, где вы сможете проверить своё устройство на оригинальность. А также определите, пользовался ли им кто-нибудь до вас. Она находится по адресу https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Эта форма требует от вас ввода серийного номера устройства, который подделка AirPods часто не имеет. Именно по серийному уникальному коду система сможет распознать наушники, которые были выпущенные компанией Apple. После этого вам станет доступна подробная информация и другие привилегии на сайте компании. Но для того, чтобы проверить наушники на оригинальность, вам нужен серийный номер. Итак, рассмотрим, как его получить разными способами: Возьмите в руки кейс AirPods и откройте его крышечку. На внутренней стороне вы найдёте нужную информацию. Здесь будет указан код, который нужно выписать в блокнот или сразу в форму проверки на сайте; Серийный номер оригинального устройства Если вы уже успели воспользоваться крутыми наушниками и подключили их к своему смартфону, вы можете получить данные о серии непосредственно в самом мобильном устройстве. Для этого в iPhone откройте настройки. Выберите раздел «Основные» и найдите в нём пункт «Об этом устройстве». Далее выберите название вашей покупки — AirPods. И в следующем окне вы сможете узнать серийным номер AirPods, чтобы взять его для проверки на оригинальность; Проверка серийного номера AirPods через мобильное устройство И последний вариант — найдите нужный код на упаковке от наушников. Этот вариант подойдёт и для тех, кто ещё не успел распечатать устройство. Но имеет желание уточнить его подлинность. В новой версии AirPods «серийник» располагается на каждом наушнике. При этом он у каждого разный. В этом случае вы сможете ввести их в форму по очереди. Серийный код на упаковке AirPods Это может быть полезным: Как подключить наушники к PS4. Проверка оригинальности наушников на сайте Apple Дело за малым — переходим по указанному выше адресу и вводим серийным номер в форму для проверки. Введите полученный код в пустую строку; Введите серийный номер наушников в пустую строку формы Ниже находится блок для подтверждения, что вы не робот. Нужно ввести — символы, которые изображены на рисунке; Ввод капчи для проверки AirPods на оригинальность Нажмите кнопку «Продолжить». Если возникли проблемы с капчей, под формой нажмите «Обновить код». Можно воспользоваться голосовой подсказкой кода тем, кто плохо видит. Для этого кнопка также находится под формой; На следующей странице вы должны будете увидеть пункты с зелёными галочками. Они заверяют нас, что мы имеем право на поддержку. Это и будет подтверждением того, что данная модель по введённому серийному номеру AirPods является оригинальной. Признаки оригинальности AirPods Вы также сможете увидеть дату окончания гарантийного срока наушников. Официальный сайт Apple не единственный ресурс, который позволяет определить оригинальность устройств этой компании. Chipmunk.nl — ресурс для проверки устройств Apple по серийному номеру Есть в сети ещё один полезный для вас ресурс. В форме по адресу http://www.chipmunk.nl/cgi-fast/applemodel.cgi необходимо также ввести номер серии и вы узнаете, является ли устройство настоящей продукцией. Альтернативный сайт для проверки AirPods на оригинальность Или это очередная подделка от китайских умельцев. Когда вы произведёте проверку, сайт ответит формой с информацией. Данные о вашем устройстве AirPods при проверке В которой вы найдёте модель, цвет, и другие технические характеристики. Если вы видите такую форму — это будет означать, что вы счастливый владелец настоящих AirPods. Не исключено, что данный сайт может быть подкуплен китайскими производителями в будущем. И через некоторое время он будет предоставлять данные даже для поддельных копий. Поэтому предпочтительнее проверять оригинальность устройств на сайте Apple. Он даст вам стопроцентную гарантию и уверенность в предоставленной информации. Рекомендуем к прочтению: Как включить Honor Band 4. Каким образом внешне отличить наушники AirPods от подделки Если вы уже распечатали свою покупку и успели пощупать кейс AirPods, то заметили, что он идеально гладкий. Большинство неумелых подделок не имеют корпуса из качественного пластика. Сравнение оригинала с подделкой AirPods Сам кейс в подделках часто увеличен в размере, относительно настоящей продукции от Apple. Несмотря на это появляются всё более похожие копии, различия которых почти незаметны даже при сравнении с оригиналом на руках. Относительно вместилища наушников есть ещё одна особенность, которая поможет вам не запутаться при покупке AirPods. На лицевой стороне оригинала всегда можно найти фирменную надпись прямо под крышечкой. Признаки оригинального AirPods на корпусе кейса А также кнопку, при которой можно легко подключить их к вашему смартфону. На большинстве «фейков» эти две особенности (или одна из них) отсутствуют. На упаковке также часто можно обнаружить отсутствие фирменных надписей Apple. Использовать эту особенность можно прямо на месте покупки. У подделок вы также не найдёте серийного номера под крышкой кейса. Здесь вообще не будет никаких надписей. Хотя возможно скоро они появятся, чтобы окончательно нас запутать. Другие отличия наушников от подделок Даже если эти особенности вскоре будут переняты китайскими мастерами, приметы оригинала ещё не заканчиваются. Обратите внимание на диод и цвета его свечения. У настоящих AirPods вы сможете заметить красный, зелёный, оранжевый и белый свет. В подделках, как правило, белый отсутствует. При подключении оригинальных наушников с серийным кодом устройство сразу же распознаёт их и предлагает подключить. А китайские вам придётся подключить как обычное Bluetooth-устройство. Когда вы попытаетесь послушать музыку и вставите наушники в уши, вы услышите фирменный звук. Он извещает о том, что устройство готово к использованию. Если сделать то же самое с «фейковыми», часто можно услышать женский голос. Попробуйте сейчас проверить свои наушники AirPods на оригинальность по уникальному серийному номеру. Возможно вы также стали жертвой мошенников, которые утверждали, что это настоящий продукт Apple.

Изучите секретный язык серийных номеров Apple (пока вы все еще можете)

Apple планирует переформатировать свои серийные номера для компьютеров Mac и MacBook в этом году. В настоящее время Mac используют те же 12-значные буквенно-цифровые серийные коды, что и другие продукты Apple, но Apple скоро переключит их на случайные строки длиной от 8 до 12 символов.

Это может показаться несущественным изменением, но новые серийные коды затруднят поиск важной информации о новых Mac и MacBook.Все устройства Apple, произведенные в период с 2010 по начало 2021 года, имеют серийные коды, в которых указано, где и когда было создано устройство Apple, его конкретный номер модели и конфигурация оборудования.

Эта информация полезна для пользователей, чтобы знать, когда продукт отзывается из-за производственных ошибок или если коллективный иск касается устройств только из определенного региона; или если вам нужно заменить утерянные или поврежденные детали ;. Это также помогает определить, подходит ли отремонтированный продукт.

Apple наверняка найдет способ декодирования этих случайных строк на своей стороне, но они не будут полезны для обычных пользователей, которые хотят узнать часть этой информации самостоятельно — по крайней мере, на новых компьютерах Mac.

К счастью, другие продукты Apple сохранят 12-значный серийный формат, и они по-прежнему печатают все Mac и MacBook, выпущенные в период с 2010 по начало 2021 года. Если у вашего устройства Apple 12-значный серийный номер, вы можете использовать чтобы узнать больше о его происхождении.

G / O Media может получить комиссию

Как расшифровать серийный номер Apple

Существуют инструменты, которые сканируют и декодируют 12-значные серийные номера Apple для вас, но вы можете прочитать большую часть этой информации самостоятельно, как только вы узнаете что означает каждая цифра.

Во-первых, вам нужно найти серийный номер вашего устройства. Он часто печатается на внешней стороне устройства, а также доступен в приложении настроек в разделе Общие> О программе> Серийный номер. Номер будет выглядеть примерно так: «DMPC8 [#] [#] [#] N70M».

Как только вы его нашли, самое время его расшифровать. Начиная слева направо, каждая часть этого номера рассказывает вам что-то о вашем устройстве. Например, первые две цифры — это идентификатор завода по сборке, который сообщает вам, где было произведено ваше устройство Apple:

• 1C, 4H, WQ, F7: China
• 7J, YM: China — Hon Hai / Foxconn
• C0: Китай — Tech Com
• C3: Шэньчжэнь, Китай — Foxconn
• C7: Шанхай, Китай — Пентагон
• CK: Cordk, Ирландия
• CY, PT: Корея
• DL, DM: Китай — Foxconn
• DN: Чэнду, Китай — Foxconn
• E, SG: Сингапур
• EE, QV, UV: Тайвань
• F: Fremont , Калифорния, США
• F1, F2, FK: Чжэнчжоу, Китай — Foxconn
• FC: Фонтан Колорадо, США
• G8, QP, XA, XB: США
• MB: Малайзия
• RN: Мексика
• 900 21 VM: Пардубице, Чешская Республика — Foxconn
• W8: Шанхай, Китай
• RM: Восстановленное

Третья цифра обозначает, на какой сборочной линии было произведено устройство.Чтобы сделать что-нибудь с этим номером, нужно знать ярлыки сборочной линии завода. (В основном используется для обеспечения качества.)

Четвертая и пятая цифры — это дата производства. Четвертый символ представляет год, а пятый — неделю. Расшифровать это не так уж и сложно, , если вы запомните, что означает каждый символ, и готовы провести небольшую математику, но сопоставить код даты с таблицей на этой странице намного проще.

Остальные семь символов представляют модель продукта:

• Цифры с 6 по 8 представляют собой случайные коды, которые гарантируют, что каждое устройство , произведенное на одном заводе в одну и ту же неделю одного года, имеет уникальный серийный номер.
• Цифры с 9 по 11 номер модели и поколение устройства. В этом списке представлены все номера моделей продуктов Apple.
  
• Последняя цифра указывает конфигурацию устройства, например цвет / параметры хранения и т. Д. Они различаются между устройствами. Например, буква «M» в конце серийного номера iPhone указывает его цвет, а «1» на iPad — его конфигурацию оборудования.

Серийный номер Apple: почему это важно

Серийный номер Apple — это не просто набор цифр и букв.Он раскрывает много полезной информации о вашем устройстве, которую нельзя получить никакими другими способами. Серийный номер показывает дату и место изготовления. Это может быть очень полезно, если вам нужно найти запасные части или найти завод, с которого пришло ваше устройство.

Где я могу найти этот серийный номер?

Найдите серийный номер вашего Apple TV.

Серийный номер напечатан на устройстве. Если он поцарапан или изношен, найдите номер в меню настроек устройства.Вы также можете найти его напечатанным на коробке, в которой было поставлено устройство.

Существует множество онлайн-инструментов, которые могут помочь найти серийный номер. Почему я не могу просто использовать один из них?

Во-первых, вы не всегда можете оказаться в месте, где у вас есть подключение к Интернету или медленное обслуживание. Во-вторых, каждое программное обеспечение время от времени может иметь ошибки и отображать неверную информацию. Просто скачайте таблицы и сравните коды самостоятельно.

Вы можете быть немного ошеломлены и подумать, что это может быть сложно понять.Поверьте, это очень просто!

Это 12-значный буквенно-цифровой серийный номер, используемый Apple после 2010 года. Скажем так:

Конечно, настоящий серийный номер выглядит иначе, но я использовал эти буквы специально.

• Первые три цифры обозначают местонахождение производства.
• Следующие два указывают год и неделю изготовления.
• Следующие три цифры обозначают уникальный идентификатор.
• Последние четыре цифры представляют номер модели.

Место производства представлено буквенно-цифровым кодом. Полный список заводов получить сложно, но большинство их местоположений известно. Обычно фабрики в Китае обозначаются как буквами, так и цифрами, в то время как другие азиатские, американские и европейские фабрики получают буквенные коды часто после первых букв места. Буквы RM обозначают ReManufactured или отремонтированный.

Код	Завод
FC	Фонтан Колорадо, США
Ф	Фремонт, Калифорния, США
XA, XB, QP, G8	США
RN	Мексика
СК	Корк, Ирландия
VM	Foxconn, Пардубице, Чехия
SG, E	Сингапур
МБ	Малайзия
PT, CY	Корея
EE, QT, UV	Тайвань
FK, F1, F2	Foxconn — Чжэнчжоу, Китай
W8	Шанхай, Китай
DL, DM	Foxconn — Китай
DN	Foxconn, Чэнду, Китай
YM, 7J	Hon Hai / Foxconn, Китай
1C, 4H, WQ, F7	Китай
C0	Tech Com — дочерняя компания Quanta Computer, Китай
C3	Foxxcon, Шэньчжэнь, Китай
C7	Pentragon, Чанхай, Китай
RM	Восстановленный / восстановленный

Производственное предприятие Apple, коды

Год выпуска также зашифрован алфавитным кодом, начинающимся с буквы C.Apple делит год пополам, потому что компания известна тем, что каждые шесть месяцев или около того выпускает бесшумные обновления. Кроме того, могут произойти изменения в цепочке поставок нижестоящей. Таким образом, четвертый знак серийного номера показывает год выпуска устройства и первое или второе полугодие. Диапазон повторяется каждые десять лет. Например, H может означать первую половину 2012 года, а также первую половину 2022 года. См. Таблицу ниже.

Код	Выпуск
С	2010 г. (1-я половина)
D	2010 г. (2-я половина)
Ф	2011 г. (1-я половина)
G	2011 г. (2-я половина)
H	2012 (1-я половина)
Дж	2012 г. (2-я половина)
К	2013 (1-я половина)
л	2013 (2-я половина)
M	2014 (1-я половина)
N	2014 (2-я половина)
п.	2015 (1-я половина)
Q	2015 (2-я половина)
R	2016 (1-я половина)
S	2016 (2-я половина)
Т	2017 (1-я половина)
В	2017 (2-я половина)
Вт	2018 (1-я половина)
X	2018 (2-я половина)
Y	2019 (1-я половина)
Z	2019 (2-я половина)

Apple Коды даты производства

Пятый знак обозначает неделю, на которой было изготовлено устройство.Да, Apple очень скрупулезно относится к этому. Здесь используются как буквы, так и цифры. Недели с первой по девятую представлены цифрами от 1 до 9. С десятой по двадцать седьмую недели используются буквы от C до Y, за исключением гласных A, E, I, O и U, а также буквы S.

Следовательно, если год — C, а неделя — F, то ваше устройство было произведено в первой половине 2010 года, неделя 12. H9 дает нам первую половину 2012 года, неделю 9.

Для устройств, выпущенных во второй половине года, это немного сложно.Недели зашифрованы цифрами, начинающимися с 28 по 52.

Каждое устройство Apple, произведенное в одном месте и в течение одной недели того же года, получает уникальный идентификатор, который представлен следующими тремя цифрами. Он начинает все больше и больше походить на удостоверение личности человека, не так ли? Посмотрим, что нам говорят последние цифры.

Последние четыре цифры серийного номера представляют модель продукта. Количество моделей продуктов Apple слишком велико, чтобы перечислять их коды в одной таблице, поэтому здесь вам придется искать их в Интернете.Это легко сделать.

Серийные номера iPhone также содержат информацию о цвете устройства и объеме памяти. Для смартфонов Apple, выпущенных после 2010 года, информация зашифрована в последних четырех цифрах серийного номера. Девятый, десятый и одиннадцатый символы обозначают модель и цвет iPhone, а последний символ обозначает объем памяти iPhone.

У меня iPhone 4 выпущен до 2010 года. У него 10-значный серийный номер. Что это значит?

Вы всегда можете проверить серийный номер своего iPhone в меню О .

Старый серийный номер выглядит так:

• F — производственная площадка
• Y — Год выпуска
• WW — это неделя
• III — это идентификатор модели
• CC — это цвет
• M — это память

Естественно, когда началось второе десятилетие 21 века, и год нужно было записывать двумя цифрами вместо одной, Apple пересмотрела концепцию серийного номера.

Ссылки

Как активировать эту прекрасную погоду на экране блокировки вашего iPhone [Видео]

Видео загружено iDeviceHelp 8 сентября 2018

Как найти серийный номер Apple и IMEI ?, как

Узнайте, как найти серийный номер и IMEI-код вашего iPhone, iPad, iPod, Mac или другого продукта Apple. В этом уроке есть несколько мест, где можно найти эти числа, мы постараемся описать их все.

Если у вас есть доступ к вашему устройству и ваш продукт Apple активирован, вы можете найти серийный номер и IMEI, используя настройки:

• Если у вас iPhone, iPad или iPod touch, выполните следующие действия:

1. На главном экране найдите и выберите Настройки .
2. Прокрутите вниз до Общие и откройте этот раздел. Затем нажмите О .
3. Здесь вы можете найти информацию о вашем желании.

• Если вы хотите найти серийный номер на Mac, прочтите эту инструкцию:

1. Найдите меню Apple и выберите Об этом Mac .
2. Затем дважды щелкните номер Mac OSX версии .
3. Отлично! Теперь у вас есть доступ к серийному номеру.

Если ваше устройство не может быть выключено, но вы все еще не нашли номер, вам следует прочитать следующие инструкции. Эти номера можно найти в нескольких местах на физическом устройстве. Посмотрим, где можно найти серийный номер.

• iPad , iPod — на задней панели устройства
• iPhone 6s, 6s Plus 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X — IMEI находится на лотке для SIM-карты.К сожалению, серийный номер не отображается на устройстве физически.
• iPhone 3G, 3GS, 4 (модель GSM), 4s — IMEI находится на лотке для SIM-карты
• iPhone 5, 5s, 5c, SE, 6, 6 Plus — IMEI расположен на задней панели устройства. К сожалению, серийный номер не отображается на устройстве физически.
• Unibody MacBook Pro iMac G4, iMac G3 — на задней панели устройства
• MacBook, ранний MacBook Pro, PowerBook G4, PowerMac G3, PowerMac G4 — внутри аккумуляторного отсека.Сначала вам нужно вынуть аккумулятор.
• iBooks (Белый) — Под клавиатуру. Чтобы открыть клавиатуру, оттяните язычки между F-кнопками.
• Intel iMac, iMac G5 — Под основной подставкой.
• Mac Pro, PowerMac G5 — расположен на нижней крышке под боковой панелью. Чтобы снять боковую панель, поднимите рычаг на задней панели Mac.

Если вы хотите найти альтернативный способ найти серийный номер и номер IMEI вашего устройства.Вы можете сделать это с помощью iTunes. Этот метод работает на iPhone, iPad, iPod touch, iPod touch.

1. Сначала подключите устройство к ПК.
2. После этого откройте приложение iTunes .
3. Затем выберите вкладку Сводка , чтобы проверить информацию об Apple.
4. Молодец! Здесь вы можете найти соответствующую информацию.

Если у вас нет устройства, есть еще несколько мест, где можно проверить серийный номер или номер IMEI:

• оригинальная упаковка .Вы можете найти этикетку с серийным номером и IMEI / MEID (iPhone или iPad) и другой информацией. Вся информация также должна быть представлена ​​в виде штрих-кодов.
• В договоре купли-продажи устройства оригинальный товар квитанция или счет-фактура .

Если вы нашли это полезным, нажмите на звездочку Google, поставьте лайк на Facebook или подписывайтесь на нас на Twitter и Instagram

Apple переходит на рандомизированные серийные номера (вот что это значит)

В качестве дальнейшего шага по повышению конфиденциальности пользователей Apple только что проинформировала своих авторизованных поставщиков услуг, что планирует начать использовать полностью рандомизированные серийные номера для своих будущих продуктов — изменение, которое может вступить в силу в ближайшие несколько недель.

Хотя многие люди этого не осознают, на самом деле в текущем формате серийного номера Apple есть шаблон, который позволяет собрать достаточно информации, просто проанализировав серийный номер, в том числе, когда и где был произведен продукт, и другие детали, такие как модель, цвет и объем памяти.

Честно говоря, ничто из этого не является сугубо личной информацией, но есть также основания полагать, что она не должна быть так легко доступна просто после деконструкции самого числа, особенно теперь, когда Apple предоставляет легкодоступные базы данных, которые Apple Store и Apple Авторизованные поставщики услуг могут использовать их для проверки серийных номеров и поиска этих сведений.

Однако во внутренней памятке AppleCare, которую видел MacRumors , Apple сообщила своим сотрудникам и партнерам, что будет использовать новый формат серийных номеров, состоящий из случайной буквенно-цифровой строки из 8–14 символов, ни одна из частей которой не будет включать любую информацию о производстве или конфигурации.

Согласно письму, переход планируется начать «в начале 2021 года», то есть очень скоро. Однако это влияет только на новых продуктов, которые Apple еще не выпустила; Чтобы избежать путаницы, все продукты Apple, поставляемые в настоящее время, даже новые, которые еще предстоит изготовить, будут по-прежнему использовать текущий формат серийных номеров.

Кроме того, хотя это повлияет на фактические серийные номера, используемые для iPhone, iPad с поддержкой сотовой связи и Apple Watch, номера IMEI не будут затронуты, поскольку они по-прежнему должны соответствовать международному стандарту, а Apple технически контролирует только шесть цифр в IMEI в любом случае.

Анализ серийных номеров Apple

В течение многих лет серийные номера Apple следовали такому стандартизированному формату, что появлялось множество веб-сайтов, чтобы помочь пользователям расшифровать их, чтобы получить информацию об их устройствах, например, когда и где они были произведены.

Первые три символа серийного номера Apple обозначают страну или место производства. Например, за исключением букв «F» и «FC», которые обозначают Фремонт, штат Калифорния, и Фонтан, штат Колорадо (соответственно), большинство (но не все) других серийных номеров, начинающихся с буквы «F», предназначены для продуктов, произведенных Foxconn. в Китае, что делает их, безусловно, наиболее распространенными серийными номерами продуктов Apple, хотя есть и другие комбинации для Китая и многих других стран из США.С. в Ирландию и Мексику.

Следующие два символа также используются для обозначения года (от C до Z) и недели (1–9) производства, и что интересно, Apple фактически начала перерабатывать эти числа в прошлом году, поскольку в нем закончились буквы после «Z». ”Использовался во второй половине 2019 года.

Apple никогда не использовала «A» или «B» в этой позиции, а вернулась к «C» для первой половины 2020 года и «D» для второй половины — обе буквы, которые ранее обозначали продукты, произведенные в 2010 году.

Следующие три цифры — единственные, не имеющие никакого реального значения, поскольку они просто используются для того, чтобы убедиться, что серийные номера уникальны для устройств с идентичной конфигурацией, которые были изготовлены в том же месте в течение той же недели.

Наконец, последние четыре числа содержат информацию о фактическом устройстве и его конфигурации, например, MacBook это или iPhone, а также сведения о емкости памяти, цветах и ​​т. Д.

Что это значит для вас

Большинство клиентов Apple вряд ли будут очень заботиться об этом, поскольку, как мы уже говорили, в серийном номере не скрыто много личной информации, но любой шаг в направлении анонимности вашего выбора оборудования не может быть плохим. .

Более циничный подход заключается в том, что это также может быть еще одним шагом в борьбе Apple с законодательством о праве на ремонт в различных странах, поскольку это может немного усложнить задачу для независимых ремонтных мастерских, у которых нет доступа к базе данных серийных номеров Apple. . Однако действительно трудно представить, что это будет иметь достаточно негативных последствий, чтобы стать причиной того, что Apple внесла это изменение.

Случайные серийные номера могут помочь уменьшить количество случаев мошенничества, поскольку они также делают практически невозможным попытки мошенника создать кажущийся действительным серийный номер.

Хотя средство поиска серийного номера Apple подтвердит, существует ли серийный номер на самом деле, все еще существует множество сторонних веб-сайтов, которые этого не делают — они просто идентифицируют информацию о продукте, разбирая серийные номера, поэтому многие пользователи могут быть обмануты, думая, что Данный серийный номер представляет реальный продукт, просто найдя совпадение в одном из этих источников.

В любом случае, мы не думаем, что это изменение окажет какое-либо негативное влияние на клиентов Apple.По большей части серийные номера продуктов Apple необходимы только для подтверждения гарантийного покрытия, и это не то, о чем неофициальные ремонтные компании должны заботиться. Между тем магазины Apple и авторизованные поставщики услуг Apple по-прежнему смогут искать эту информацию в реальной базе данных продуктов Apple.

Apple будет рандомизировать серийные номера Mac начиная с этого года

Увеличить / 13-дюймовый MacBook Pro 2020 года под управлением macOS.

Сэмюэл Аксон

Согласно MacRumors, Apple полностью изменит способ генерации серийных номеров для компьютеров Mac. Вскоре номера будут полностью рандомизированы, а это означает, что пользователи, ИТ-менеджеры, техники ремонтных мастерских и другие лица не смогут получить от них ту же информацию, которую предоставляет текущая система серийных номеров.

Серийные номера компьютеров Mac, поставляемых сегодня, отражают время и место сборки Mac, а также некоторые детали конфигурации, такие как емкость хранилища.В дальнейшем серийные номера будут полностью случайными, без кода или последовательности, которые можно использовать для получения информации о продукте. Новые номера будут содержать от восьми до 14 символов.

MacRumors утверждает, что узнал об изменении, когда получил доступ к внутренней электронной почте AppleCare. Это изменение не распространяется на модели Mac, которые поставляются сегодня, но оно вступит в силу для будущих компьютеров Mac, которые компания представит. Это включает в себя, по слухам, обновления MacBook Air, MacBook Pro и iMac, ожидаемые позже в этом году, а также новые модели Mac Pro, которые, похоже, планируется выпустить позже.

Реклама

Согласно электронному письму, изменение изначально планировалось вступить в силу в 2020 году, но было отложено. В электронном письме говорится, что это произойдет «в начале 2021 года». Любопытно, что самые надежные слухи и утечки о грядущих продуктах Mac относятся к второй половине 2021 года, при этом в ближайшие недели первоначально ожидались только обновления iPad. Но дата может относиться к чему-то помимо окончательной даты отгрузки продукции; нам придется подождать и посмотреть.

Серийные номера используются на онлайн-форумах, в ремонтных мастерских и ИТ-отделах компаний для ускорения устранения неполадок и решения других задач за счет быстрого получения дополнительных сведений о рассматриваемой машине — например, является ли компьютер, на котором обнаружена проблема, частью определенного набора модели, произведенные в определенный период времени, у всех есть эта проблема. Некоторая информация будет по-прежнему доступна после загрузки машины или ее разборки.

Apple публично не подтвердила это изменение и не объяснила причины, но мы обратились к компании за комментариями.

Apple внедрила новый 10-символьный формат случайного серийного номера в фиолетовом iPhone 12

Ранее мы слышали, что Apple хотела перейти на рандомизированные серийные номера для своих продуктов 2021 года. Теперь, похоже, компания применила этот подход с запуском Purple iPhone 12 во многих странах. Apple ранее заявляла, что ее рандомизированный серийный номер изначально будет состоять из 10 символов, а новый iPhone 12, выпущенный несколько недель назад, является первым продуктом, который продвигает этот подход.Прокрутите вниз, чтобы увидеть более подробную информацию о сценарии.

Apple переходит с 12 символов на 10 символов Формат случайного серийного номера

Этой новостью поделился MacRumors при содействии Аарона Золло, что фиолетовый iPhone 12 имеет новый 10-символьный формат серийного номера. До перехода продукты Apple имели обычный 12-символьный формат для большинства продуктов. Хотя на данный момент не уверен, но переход также должен применяться к меньшему iPhone 12 mini.Недавно выпущенные AirTags еще не являются частью перехода, но мы можем увидеть переход в ближайшее время. Аксессуар для отслеживания товаров по-прежнему имеет 12-значный серийный номер.

M1 iPad Pro Teardown показывает, как работает мини-светодиод, емкость аккумулятора и многое другое

В дополнение к этому, новые модели iMac от Apple с питанием от M1, модели iPad Pro и новый Apple TV 4K еще не выпущены, как ожидается в вторая половина мая. Мы подозреваем, что в будущих продуктах будут такие же серийные номера из 10 символов.Apple ранее сообщала в марте, что продукты, поставляемые в то время, будут иметь тот же 12-значный формат серийных номеров. Серийный номер используется клиентами и поставщиками услуг для определения места и даты производства продукта.

Первые три символа сообщают пользователям о месте производства, следующие два символа обозначают год производства, а последние четыре символа представляют модель устройства, объем памяти и цвет. Формат рандомизированного серийного номера изначально будет содержать рандомизированные 10 буквенно-цифровых символов.В новом формате не будет информации, относящейся к производству и конфигурации.

Apple уже попросила авторизованных реселлеров подготовиться к предстоящему переходу. Это все, что нужно сделать, ребята. Поделитесь с нами своим мнением в комментариях.

Будущие продукты Apple будут иметь рандомизированные серийные номера

Похоже, что все будущие продукты Apple перейдут на рандомизированные серийные номера.

Как сообщает MacRumors, компания планирует удалить производственную информацию и код конфигурации, которые в настоящее время используются для составления серийного номера продукта, и вместо этого сгенерировать случайную буквенно-цифровую строку.

Во внутреннем электронном письме AppleCare, полученном на этой неделе MacRumors, Apple сообщила, что новый формат серийного номера будет состоять из случайной буквенно-цифровой строки из 8–14 символов, которая больше не будет включать производственную информацию или код конфигурации. Apple заявила, что переход формата серийного номера запланирован на «начало 2021 года», и подтвердила, что это изменение не повлияет на номера IMEI.

Компания заявляет, что новые серийные номера будут иметь длину 10 символов вместо существующих в настоящее время 14-значных серийных номеров.Однако существующие продукты сохранят старый формат. Это имеет смысл, поскольку в некоторых продуктах, например Mac, в настоящее время серийный номер выгравирован на самом компьютере.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

Согласно отчету, это изменение может помочь предотвратить мошенничество, поскольку люди смогли понять некоторые вещи о продукте, глядя на старые серийные номера.

Текущий формат серийного номера Apple уже давно позволяет как клиентам, так и поставщикам услуг определять дату и место производства продукта: первые три символа обозначают место производства, а следующие два — год и неделю производства.Последние четыре символа в настоящее время служат «кодом конфигурации», раскрывая модель устройства, цвет и объем памяти.

Apple, очевидно, планировала внести изменения к концу 2020 года, но отложила их до «начала 2021 года».

Некоторые продукты, использующие новые серийные номера, могут быть анонсированы уже в этом месяце, поскольку, по слухам, Apple проведет мартовское мероприятие, на котором будут представлены ожидаемые обновления iPad Pro 2021 года, а также давно обсуждаемые AirTags.