Окко как отключить подписку и вернуть деньги – как отключить подписку и вернуть деньги

Как отключить подписку OKKO

С появлением «умных» телевизоров возникло большое количество онлайн-кинотеатров, которые предлагают свой, не всегда уникальный контент. Такие сервисы существуют за счет пользовательских платных подписок. Сделка эта достаточно простая — вы оплачиваете выбранный пакет каналов и просматриваете его в течении условленного периода. Но не всегда можно найти информации, как отказаться от этих услуг. В этой статье вы получите инструкцию отключения подписки ОККО.

Что такое ОККО?

Мнения тех, кто уже знаком с сервисом ОККО расходятся. Прежде всего — это один из самых популярных в России кинотеатров, который предоставляет свои услуги с 2011 года. На сегодняшний день здесь зарегистрировать более 17 миллионов пользователей. 1.5 миллиона из которых продлевают свои подписки ежемесячно. Сервис ОККО доступен на SmarTV и новых моделях телевизоров с Android и другими ОС.

По заявлениям владельцев, в сервисе доступно более 35 тысяч киноновинок. Некоторые из них вы сможете смотреть в доступных качествах: HDR, Ultra HD 4K, 3D, со звуком Dolby Digital Plus и Dolby Atmos. Еще одной приятной особенностью является то, что некоторые только-что вышедшие ленты можно смотреть в то время, пока они ещё идут в прокате в разных кинотеатрах. Стоит также сказать, что это не самый дешевый сервис, сравнивая цены на месячную подписку.

Самым важным для любого онлайн-кинотеатра является огромный архив кино. У сервиса с этим полный порядок. ОККО сотрудничает со всеми популярными киностудиями мира, в числе которых Warner Bros., 20th Century Fox, «Централ Партнершип». Интерфейс предоставлен удобным образом — кино можно найти среди категорий и жанров. Внутри есть топы, по которым быстро и легко можно отыскать то, что вам нужно. Приложение доступны для мобильных платформ Android и iOS.

Партнеры ОККО

Как отказаться от подписки ОККО

Если вы твердо решили отменить подписку на ОККО, это можно сделать через приложение на телевизоре или в смартфоне. Откройте его и выполните следующее:

  1. Перейдите в раздел «Настройки»;
  2. Слева в блоке выберите пункт «Подписки»;

    Отключение автопродления подписки ОККО

  3. Если у вас будет кнопка «Выключить автопродление», нажмите её.

    Подтверждение отключения подписки на ОККО

Эти же действия нужно выполнить, чтобы отменить подписку в мобильном приложении. Таким образом подписка не будет продлена в следующем месяце. Но текущий срок будет действовать до конца оплаченного периода. Кнопка с этим названием относится к устаревшей версии приложения — 12.5. В новой версии кнопка полностью отменяет подписку, с учетом текущего месяца. Поэтому обновите приложение и снова пройдите по указанному пути. У вас должна вместо старой появиться надпись: «Отменить подписку».

Как мне обновить приложение ОККО на моем телевизоре

Подробная инструкция по обновлению для вашего телевизора есть в документации к устройству. Нет возможности написать инструкции для всех марок телевизоров, поэтому будет дана общая рекомендация, где можно найти эти настройки.

  1. Вам нужно перейти в главное меню на своем ТВ;
  2. Выберите «Центр приложений» или «Apps». Нужно открыть источник, откуда вы обычно загружаете новые приложения и программы;
  3. В этом разделе должна быть кнопка «Обновить приложения». При этом будет произведен поиск обновлений для всех программ, которые есть в вашем устройстве.

Чтобы при выходе следующей версии обновления приложение ОККО обновилось самостоятельно, выберите его параметры и найдите соответствующий пункт. Часто пункт в настройках для обновления можно найти следующим образом:

  1. Выберите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit», если вы в данным момент просматривали телевизионные каналы;
  2. Выберите посередине кнопку «Меню»;
  3. Нажмите раздел поддержка и выберите «Обновление ПО».

Техническая поддержка

Возможно, у вас особый случай, который требует связи с технической поддержкой ОККО. Для этого есть как телефон, на который можно позвонить бесплатно, так и адрес электронной почты. А также страницы социальных сетей:

  • e-mail — [email protected];
  • Веб-сайт — https://okko.tv/;
  • Номер мобильного телефона — 8 800 700 55 33 по всей России бесплатно;
  • 8 800 200 55 33 — бесплатно по всему Казахстану;
  • Официальная страница «Одноклассники» — https://www.ok.ru/okkomovies;
  • Страница во «ВКонтакте» — https://vk.com/okkomovies;
  • Telegram — https://t.me/okkomovies.

На данной странице https://feedback.okko.tv/ внизу можно оставить своё сообщение администрации. Нажмите на ссылку «Оставьте приватное сообщение». Перед вами откроется окно, где нужно указать заголовок. И описать свою проблему. Ответ придет на указанный вами в форме адрес электронной почты. Мобильное приложение сервиса было разработано по одному принципу. Поэтому как для устройств с Android, так и для iOS, iPhone интерфейс будет одинаковым. Вы сможете по одной предоставленной инструкции отключить подписку на онлайн-кинотеатр ОККО.

rusadmin.biz

Отключение подписки «Окко» на телевизоре: особенности, инструкция

Киноиндустрия развивается быстрыми темпами, стараясь успеть за запросами киноманов. Любители фильмов в настоящее время ценят высокое качество контента и возможность посмотреть видео в домашних условиях с сохранением опций кинотеатра (звук, разрешение и пр.). На российском рынке существует немного действительно качественных программ, которые можно подключить к различным устройствам и наслаждаться просмотром без реклам, «зависаний» и прочих проблем.

К таким сервисам относится Okko – один из лучших онлайн-кинотеатров в России, преимущества которого уже успели оценить сотни тысяч зрителей. Но иногда возникают ситуации, когда необходимо отключить подписку «Окко» на телевизоре. Более подробно об этом написано далее.

 

Характеристика Okko

Видеотека «Окко» достаточно велика: она включает больше 33 тыс. кинофильмов, мультфильмов и сериалов от известных зарубежных и отечественных киностудий, таких как Walt Disney Pictures, Warner Brothers, Universal Studios и др.

Покупая месячную подписку, пользователь получает доступ ко всем функциям веб-ресурса и полному контенту. Существует 3 способа посмотреть выбранный фильм:

  • EST – зритель покупает видео с возможностью его просмотра в любое время в безлимитном режиме;
  • TVOD – этот вариант означает, что пользователь «арендовал» кино на 2 полных суток, после истечения которых доступ к данному видео будет закрыт
  • SVOD – подписка на определенное количество кинофильмов на 1 месяц.

Как отписаться от «Окко» описано далее.

Преимущества кинотеатра

«Окко» осуществляет свою деятельность официально на легальной основе. Сервис напоминает iTunes Store, но изначально он создан под запросы российских пользователей и настроен на максимальный комфорт для зрителя. Основные преимущества, которые очень ценятся юзерами этого ресурса, перечислены далее.

Возможность просмотра новейших и популярных фильмов

Okko предлагает к просмотру только тот контент, который был получен официально с разрешения правообладателя.

Интересно: Кинотеатр имеет заключенные соглашения с десятками киностудий, как российских, так и заграничных. Благодаря их наличию, новинки здесь появляются гораздо раньше иных источников домашнего просмотра видео.

Таким образом, пользователи могут посмотреть даже те фильмы, которые только что закончились в кинотеатрах. При этом изучить каталог фильмотеки «Окко» можно совершенно бесплатно и без регистрации.

Отсутствие рекламы

При подключении к сервису разработчики гарантируют отсутствие любого рода рекламы: видеоролики, баннеры, «бегущая» строка. Зрители могут спокойно осуществлять действия и смотреть кинофильмы без отвлечения на сторонние вещи.

Справка: Данный фактор очень важен для детей: родители могут включить им мультфильмы, не беспокоясь, что среди просмотра будет показан непредназначенный для их чада ролик.

Наличие офлайн-просмотра

Если юзер купил какое-либо видео на «Окко», то он получает безлимитный доступ к его просмотру и скачиванию на любое устройство. Это очень удобная функция, когда требуется скоротать время вне дома: в полете, поезде или в очереди куда-либо.

Доступность на любом цифровом устройстве

Приобретая фильмы через данный сервис, зритель может просматривать их на всех возможных устройствах: Smart TV, Playstation 4, iPhone, iPad, iPod, Android, ПК (на веб-сайте movies.okko.com).

Важно: Производитель или модель гаджета не имеют значения.

Продолжение просмотра на любом гаджете

Okko оснащен функцией сохранения времени просмотра каждого фильма и его возобновления  том месте, где зритель остановился. Данная опция доступна между различными устройствами и платформами.

Как управлять подпиской

Если пользователь подписывался на доступ к сервису, то он будет продлеваться автоматически на следующий период. Но в любой момент есть возможность отменить подписку на «Окко» в настройках Smart TV, приставке Playstation 4 или через любое мобильное устройство.

Если пользователь подключал платную подписку, но не хочет ее продлевать на следующий месяц, отключение выполняется легко. Следует зайти в раздел «Настройки» и далее в «Подписки». После того как отменить подписку Okko, доступ к сервису будет действителен до конца текущего периода, который ранее был оплачен.

Если юзер отключает бесплатную подписку, то это действие завершит период использования подключенной услуги. Это условие действительно в версии 12.5. В более поздних изданиях программы отключив автопродление, пользователь все равно будет иметь доступ к фильмам.

Таким образом, «Окко» – это современный вариант домашнего кинотеатра, который позволяет просматривать новинки кино в режиме онлайн. Оформлять или отменять подписку на веб-ресурс каждый пользователь выбирает самостоятельно.

diskontclub.ru

Почему не работает Окко: причины и решения

Автор Даниил Зимин На чтение 2 мин.

Видеосервис не работает по разным причинам. Я рассмотрю типичные проблемы, возникающие у пользователей.

Окко рассчитан только на ТВ с функцией smart — на обычных телевизорах для него нет необходимого программного обеспечения.

Приложение Окко не загружается

  • Это может быть связано с тем, что на вашем ТВ забился кэш. Отключите телевизор из розетки, оставьте его на полминуты и затем снова включите.
  • Дело также может быть и в ПО телевизора. Попробуйте, в соответствии с инструкцией к устройству, сбросить настройки ТВ до заводских (после сброса потребуется настроить заново все каналы и установить соединение с интернетом).

Проблемы с интернет-соединением

  1. Проверьте исправность работы сети;
  2. Перезагрузите wi-fi роутер или отключите/подключите LAN-провод;
  3. Позвоните интернет-провайдеру и сообщите о поломке.

Низкая скорость интернета

Для фильмов в формате HD требуется скорость 3,5 Mb/s, для Full HD — 5 Mb/s, для UHD — 25 Mb/s. Для обычного разрешения достаточно 2 Mb/s.

Если скорость соединения ниже требуемой, попробуйте следующие действия:

  1. Перезагрузите wi-fi роутер;
  2. Отключите остальные устройства с Wi-Fi сети и выключите приложения на телевизоре, которые используют интернет;
  3. Подключите ТВ к интернету напрямую через LAN-провод.

Коды ошибок в Окко:

1 Проблема в устройстве и его прошивке. Обновитесь до последней версии и пробуйте запустить фильм снова.
2 Чаще всего появляется из-за проблем с интернет-соединением. Проверьте скорость подключения или свяжитесь с провайдером.
3 В большинстве случае решается перезагрузкой устройства и обновлением ПО. Если это не помогло, то устройство не поддерживает UHD формат роликов. Обратитесь в техническую поддержку и вам вернут деньги.
11, 17, 26 Ошибки с телевизорами Samsung 2018-того года. Нужно установить последнюю версию официального ПО.
302 Активировали слишком много купонов (промокодов) за последние несколько минут. Аккаунт заблокирован на ближайшие 30 минут.
306 Сообщение возникает при попытке активировать один и тот же купон дважды.
502 Окко может работать только на территории РФ, и если ваш IP-адрес определятся за пределами России, доступ к сервису блокируется.
800 Отключите телевизор от электричества на одну минуту. После — попробуйте запустить видеоролик опять.
6007 Новая ошибка, у которой пока нет конкретного решения. Нужно написать в тех. поддержку и разбирать случай индивидуально.
60112 Программное обеспечение на вашем ТВ устарело. Подробные инструкции по обновлению ПО можно найти здесь.

В ситуациях, когда ничего не помогает — обратитесь в тех. поддержку за индивидуальной помощью.

iptvmaster.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о