Как вернуть деньги за приложение ios: Простой способ вернуть деньги за ошибочную покупку в App Store

Простой способ вернуть деньги за ошибочную покупку в App Store

Купертиновцы сильно упростили процесс совершения покупок на мобильном устройстве в последние годы.

Сейчас оплатить сервис или игру можно всего в пару нажатий. Это приводит к большому количеству ошибочных и нежелательных покупок.

Давайте разберемся, как правильно возвращать деньги за покупки. Это можно сделать как с приложением, так и с подпиской на любой сервис или программу.

Как вернуть деньги

1. Переходим в приложение App Store На iPhone или iPad. Нажимаем на пиктограмму своей учетной записи.

2. Нажимаем на первую строчку с названием учетной записи и подтверждаем вход при помощи Face ID или Touch ID.

3. Находим строчку История покупок и ищем покупку, за которую следует вернуть деньги. Это может быть как купленное приложение, так и оплата подписки.

4. Нажимаем на строчку с суммой оплаты. Если за день совершалось несколько оплат, то потребуется еще раз выбрать конкретную покупку.

5. Нажимаем Сообщить о проблеме и переходим на сайт поддержки Apple.

6. Из перечня проблем выбираем первую «Я не давал(а) согласия на эту покупку». В поле ниже можно подробно описать проблему на английском языке, следует писать, что игра была куплена по ошибке или покупка совершена ребенком.

7. Нажимаем кнопку Отправить.

Обратите внимание: вернуть деньги за некоторые покупки не получится, если с их момента прошло больше 24 часов.

Не стоит злоупотреблять данной процедурой, ведь после одного-двух возвратов решения могут принимать уже не в вашу пользу.

Также имейте в виду, чем быстрее будет оформлен запрос на возврат с момента совершения покупки, тем больше шансы на удачный исход. Так компания понимает, что пользователь не успел попользоваться приложением или сервисом.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 В закладки iPhones.ru Делаем все верно и деньги вернут.

Артём Суровцев

@artyomsurovtsev

Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!

• До ←

  Учим Mac чувствовать, что рядом iPhone или iPad

• После →

  Почему лучшие мобильные игры обычно выпускают в декабре

Самый простой способ вернуть деньги за приложение и встроенную покупку в App Store

Наверное, многие пользователи гаджетов Apple попадали в такую ситуацию, когда купленное приложение не оправдывало их ожиданий, поскольку скриншоты программы в App Store, бывает, не всегда соответствуют действительности. В этом случае у покупателя возникает естественное желание вернуть деньги — мол, зачем мне платить за то, что не нравится? О том, как это сделать, мы сегодня и поговорим.

Проще всего запустить процедуру возврата денежных средств можно при помощи приложения App Store на iOS. Запускаем приложение, нажимаем на пиктограмму своей учетной записи, выбираем первую строчку (название вашей записи) и подтверждаем вход с помощью Face ID или Touch ID. Находим строчку «История покупок».

Вернуть деньги за приложение в App Store

Как только список загрузится (а на это может уйти довольно много времени), наверху вы увидите список своих последних покупок. Вернуть деньги можно только за последние загруженные приложения, поэтому если, например, вы покупали игру в начале января, воспользоваться этим трюком не получится. Вот такая защита от мошенников.

Заходим в нужную покупку и находим кнопку «Сообщить о проблеме». Вас сразу же перенаправит в соответствующий раздел на сайте Apple. Выбираем проблему, из-за которой вы, собственно, и хотите лишить разработчика заработанных денег. При желании можете добавить комментарий на английском языке. Например, уточнить, что покупку совершал ребенок или то, что приложение некорректно работает на вашем устройстве.

Специально для этого мы ранее приобрели одно приложение, запустили процедуру возврата, и всего через три дня деньги вновь оказались на банковской карте.

Ребята из Apple работают очень оперативно, за что их нельзя не похвалить.

Как вернуть деньги за встроенные покупки

Здесь этот трюк не сработает — необходимо выбрать «Я не давал согласия на эту покупку». После этого вам предложат пообщаться с поддержкой Apple, и если вы сможете доказать, что подписка была куплена без вашего ведома, деньги вернут. Впрочем, сотрудники компании лояльны к своим пользователям, и если вы просто скажете, что купили подписку по ошибке, средства вернут.

Теперь, если вы вдруг разочаруетесь в купленном приложении, то знаете, что надо делать.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти лайфхаки, которых нет на сайте.

Как вернуть деньги за подписку в App Store или iTunes

Далеко не каждая купленная вами программа на iPhone, iPad или Mac работает так, как вы ожидали. Иногда приложение или игра совсем не соответствует описанию, или с ними возникают проблемы. Это касается и подписки в приложениях, а также фильмов, музыки и т. п. Вернуть деньги за купленную программу и др. не так просто, но вы можете отправить запрос на возврат денег.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с купленной музыкой, фильмом, сериалом, книгой или приложением из iTunes или App Store, вы можете вернуть за них деньги. Однако для этого нужна обоснованная причина. Деньги не вернут, если вы специально что-то скачали, чтобы просто попробовать.

Ниже мы расскажем, как вы можете вернуть деньги за купленную программу через iTunes, а также как вернуть деньги за подписку в App Store. Это полезно и в тех, случаях, если у вас сняли деньги за подписку iTunes, которая вам не нужна, но вы забыли её отменить. Мы расскажем, как вернуть деньги.

Что происходит, когда вы сообщаете о проблеме

Когда вы сообщаете о проблеме с приложением, вы можете выбрать один из шести вариантов. От выбранной причины зависят дальнейшие действия Apple. В некоторых случаях деньги возвращают сразу, а в других – вас перенаправляют к разработчику для решения проблемы.

Если приложение не появилось на вашем устройстве после скачивания, вам дадут возможность скачать его снова.

Вот список доступных причин:

• Я хочу запросить возврат средств: Если вы недовольны игрой, приложением или подпиской, можно попробовать вернуть деньги. Просто опишите, почему вы недовольны, а Apple решит, возвращать вам деньги или нет.
• Я не давал согласия на эту покупку: Если с вас сняли деньги без вашего согласия, как можно скорее отправьте запрос на возврат средств.
• Я не получил контент по подписке: Вы будете перенаправлены на сайт разработчика, и он должен будет решить проблему.
• Невозможно воспроизвести контент по подписке, или возникают проблемы при воспроизведении контента: Снова перенаправление к разработчику.
• Подписка не работает: Перенаправление к разработчику.
• Я не собирался обновлять подписку: Этот вариант подойдёт тем, кто не успел отменить ненужную подписку. Есть небольшой шанс вернуть деньги.

Как вернуть деньги за подписку через iPhone или iPad

В приложениях iTunes Store или App Store нет встроенной функции, которая позволяет сообщать о проблемах. К счастью, открывать сайт тоже необязательно, можно воспользоваться приложением Почта.

1. Откройте приложение Почта на своём устройстве.
2. Найдите письмо о совершённой вами покупке – Квитанция от Apple.
3. Выберите чек за контент, деньги за который хотите вернуть. Его можно найти по дате или сумме.
4. Нажмите Сообщить о проблеме под купленным контентом. Откроется сайт.
5. Введите свой Apple ID и пароль .

6. Выберите проблему в меню и отправьте свой запрос.

Вы получите ответ от Apple в течение нескольких дней или недели в зависимости от того, будет одобрен ваш запрос или нет. Обычно при одобрении деньги возвращают в течение пары дней.

Как вернуть деньги за подписку в iTunes

Откройте программу iTunes на своём Mac и следуйте шагам ниже.

1) В меню сверху выберите Магазин.

2) На панели меню выберите Учётная запись > Просмотреть.

3) Введите пароль от Apple ID.

4) В секции История покупок нажмите См. все.

5) Найдите программу, деньги за которую хотите вернуть деньги, и нажмите рядом с ней Ещё. Затем нажмите Сообщить о проблеме.

6) Откроется сайт «Сообщить о проблеме». В меню Выберите проблему выберите причину запроса и добавьте Описание.

7) Нажмите Отправить.

Сайт «Сообщить о проблеме»

Шаг с iTunes можно пропустить и сразу открыть сайт.

1) Перейдите на этот сайт и войдите в свой Apple ID.

2) Откроется вкладка Покупки.

3) Вы увидите список всех купленных программ и приложений. Найдите ту, деньги за которую хотите вернуть, и нажмите Сообщить.

4) В меню Выберите проблему выберите причину запроса и добавьте Описание.

5) Нажмите Отправить.

Apple может вернуть вам деньги, перенаправить запрос к разработчику программы, запросить дополнительную информацию или просто отказать.

Оцените пост

[всего: 0 рейтинг: 0]

Смотрите похожее

App Store iTunes Mac App Store

Универсальный способ вернуть деньги за приложение из App Store

О главной проблеме App Store знают все — у него нет возможности попробовать приложение прежде, чем ты будешь его качать. Если с бесплатными программами это не выглядит так страшно, то заплатить несколько долларов за игру, а потом обнаружить, что она совсем не такая, как хотелось — грустно. Но выход все же есть, можно вернуть деньги за покупку.

Правда тебе прийдется объяснить Apple, почему приложение тебе не подходит. Жалобы на подобии «скучна» или «не понравилась», тут не подойдут. В форме обращения выделены несколько проблем, среди которых:

•  Вы не совершали покупку
•  Вы не хотели купить это приложение
•  Вы хотели купить что-то другое
•  Купленный объект не скачивается или не может быть найден
•  Купленный объект не воспроизводится или загрузка слишком медленная
•  Объект воспроизводится, но выглядит или звучит плохо
•  Или ваша собственная причина.

Обычно жалобы на скорость работы или баги работают плохо. Apple обычно возвращает деньги только после непосредственного обращения к разработчику. Если он не может ничего сделать, в Купертино сделают возврат. Зато хорошо срабатывает жалоба на то, что предложение не соответствует описанию. Особенно это играет с программами-шутками, но при жалобе нужно быть уверенным, что в описании не указано, что приложение шуточное.

Итак, приступим к возврату средств:

1. Открой iTunes и выбери меню учетной записи. В нем нажми на пункт «Учетная запись»;

2. После входа найди строку «История покупок» и переходи в нее

3. Внутри будут все покупки, которые ты сделал через аккаунт, не зависимо от платформы. Выбираешь нужное приложение и жмешь на стрелочку возле него

4. В открывшемся окне выбери «Сообщить о проблеме»

5. Там выбираешь характер проблемы и на английском описываете причину возврата денег

6. После этого с  тобой свяжется представитель Apple и через 1-2 дня получишь результат работы. Тебе либо вернут деньги, либо попросят уточнить детали, либо откажут.

Помни, что на учетке сохраняются данные со всех устройств, на которых ты покупал приложения. Даже с Apple TV. Удачи в поединке с Apple.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как в App Store вернуть деньги за приложение

Иногда мы по неосторожности совершаем покупки в App Store, о которых впоследствии жалеем.

Приложения и игры, купленные в App Store, можно вернуть в течение суток. В этом случае средства поступят на ваш счет в полном объеме.

Существует 2 способа вернуть деньги за покупки, совершённые в магазине приложений Apple.

Способ 1: возврат денег через iTunes

Вам понадобится любой компьютер с iTunes. В macOS он установлен по умолчанию, владельцам  Windows можно загрузить программу с сайта Apple скачать iTunes

В Apple история ваших покупок детально фиксируется.

— Для просмотра этой информации мы должны войти в свой аккаунт и выбрать в меню iTunes пункт «Учётная запись» → «Просмотреть».

— Находим подраздел «История покупок» (Purchase History) и нажимаем на «Просмотреть все» (See All)

— Выбираем в списке приложение, за которое нужно вернуть деньги, и жмём на маленькую стрелку слева от даты.

— Чтобы запросить возврат, жмём на ссылку Report a Problem.

— В открывшемся окне браузера нужно описать причину возврата, выбрав проблему из списка и оставив небольшое сообщение для службы поддержки. Делать это необходимо на английском языке. От вас требуется лишь прояснить суть: например, игра была куплена ребёнком или по ошибке.

— Выбирать стоит лишь первый или второй пункт (покупка совершена без моего согласия или совершена по ошибке). Именно в этих случаях вам могут вернуть деньги

— После ввода описания и нажатия на кнопку Submit нам покажут стандартное сообщение о том, что деньги будут возвращены на счёт, с которого совершалась покупка. На это может уйти до пяти дней.

 

Способ 2: возврат денег через Apple.com

Этот способ похож на первый, но немного упрощённый. Зная ссылку раздела Report Problem на сайте Apple, можно сразу попасть туда, минуя манипуляции с iTunes. Ещё одно преимущество этого метода состоит в том, что деньги можно вернуть прямо с iPhone или iPad, ведь нужен всего лишь браузер.

— Переходим по ссылке Apple  и авторизуемся, затем находим приложение, деньги за которое нужно вернуть, и жмём на Report Problem, описав суть проблемы.

 

Шансы вернуть списанные средства довольно высоки, особенно если вы обращаетесь в первый раз или делаете это очень редко. Успех также зависит от времени, прошедшего с момента покупки: чем раньше вы обратитесь в поддержку, тем лучше.

 

Помните, что возврат средств скорее исключение, чем правило, поэтому злоупотреблять им не стоит. Каждый запрос обрабатывается вручную, и на второй-третий раз вам могут попросту отказать.

 

P.S. Если у вас все получилось и статья вам понравилась и хотите еще больше интересных и полезных фичей, то можете поддержать наших авторов переведя любую сумму на номер телефона  МТС +375.29.508.0000  или А1 +375.29.943.3333 Обещаем много всего интересного!

 

Больше свежих новостей, акций и приятных сюрпризов на нашем Telegram-канале AppStore.by Подписывайся!

 

В этой категории нет товаров.

Как вернуть деньги за приложение в Mac App Store

Если вы случайно купили приложение в App Store, или, если приложение не работает должным образом, или если у вас возникли технические проблемы с приложением, вы можете запросить у Apple возмещение потраченных средств. Не каждое приложение, которое вы скачали из магазина App store может предоставлять право на возмещение, но если вам повезет, вы можете вернуть ваши расходы, получив возврат на кредитную карту.

По какой-то причине, порядок возмещения на Mac App Store не описан в правилах, но мы даем вам путеводитель, который проведет вас через весь процесс шаг за шагом. Этот способ будет работать только для покупок приложений, сделанных в течение последних 90 дней.

Если приложение не работает как ожидается, это иногда связано с аппартными проблемами. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр. Доверить ремонт Iphone 6 или другого  iOS гаджета лучше профессионалам.

Как получить возврат  Mac App Store

Шаг 1: Перейдите по этой специальной ссылке — phobos. apple.com/purchasehistory — откроется ваша история покупок приложений непосредственно в iTunes. Кроме этого, Вы можете открыть iTunes на вашем Mac и выбрать Магазин — Просмотр аккаунта. Затем нажмите Просмотреть все в разделе История покупок, чтобы увидеть все ваши последние покупки.

Это несколько сбивает с толку, но вы должны открыть именно iTunes, чтобы увидеть список ваших прошлых покупок. App Store также покажет историю покупок, но вы не сможете вернуть деньги за приложения через App Store.

Шаг 2: Щелкните ссылку Сообщить о проблеме, напротив приложения за которое вы хотите получить возмещение. Если приложение не указано в списке недавно приобретенных, нажмите на маленькую серую стрелку, чтобы увеличить диапазон дат и нажмите ссылку Сообщить о проблеме с этим приложением.

Шаг 3: Когда вы сделаете это, то вы будете перенаправлены на сайт reportaproblem.apple.com и здесь вы должны указать причину запроса на возврат средств за приложение. Вы, скорее всего, выберите «Я не разрешал покупку» или «Программа не работает, как ожидалось». После необходимо подробнее описать проблему с приложением.

Если приложение допускает право на немедленное возмещение, вы увидите кнопку «Запрос на возврат», после нажатия на которую, возврат будет обработан в течение 5 до 7 дней. Если такой кнопки нет, сотрудник группы поддержки Apple, свяжется с Вами в течение 48 часов по адресу электронной почты, связанному с этим идентификатором Apple, чтобы решить вашу проблему.

Как вернуть деньги за приложение или игру, купленную в App Store

Приложения и игры, купленные в App Store, можно вернуть в течение суток. В этом случае средства поступят на ваш счет в полном объеме. К сожалению, вы не найдете кнопок для отмены заказа в магазине – процедура немного сложнее. Для работы потребуется настольная версия iTunes.

Также придется объяснить Apple, почему вы приняли решение вернуть деньги. Если игра у вас не работает или часто падает, то вы можете просить о возврате средств. Это самая распространённая причина, при которой люди хотят вернуть деньги. Однако в таком случае в Apple ответят, что сначала вам надо связаться с разработчиком, попросить его исправить проблемы и только если он ответит, что проблемы действительно есть и их нельзя устранить, то возможно вам вернут деньги.

Совершенно другая ситуация, когда описание приложения в App Store не соответствует действительности. Например, на скриншотах изображено одно, а на деле программа выглядит совершенно иначе. Или же это программа-шутка, например, «Рентген», которая, разумеется, не работает как рентген и не может сканировать человека. Тут важно внимательно прочесть описание и убедиться, что там не написано, что это приложение шуточное. Такая причина для Apple считается самой весомой и вам вернут деньги.

Возвращает деньги Apple и за ошибочные покупки. К примеру, вы ошиблись в названии, так как у двух программ они были очень похожи. Достаточно даже, чтобы у приложений совпадали иконки. Повышает шансы на возврат тот факт, что обе программы находятся в одном разделе, имеют схожую функциональность или даже принадлежат одному разработчику.

Как вернуть деньги за покупки в App Store:

Шаг 1: Откройте iTunes на компьютере (Mac или Windows).

Шаг 2: Перейдите на главную страницу магазина и в разделе Быстрые ссылки откройте раздел «Учетная запись». В открывшемся окне введите данные своего аккаунта.

Шаг 3: В правой колонке снова нажмите ссылку «Учётная запись». Так вы попадёте на страницу информации о своём аккаунте, где можно будет просмотреть историю покупок и произвести процедуру возврата средств.

Шаг 4: Пролистайте страницу учётной записи вниз и вы увидите секцию «История покупок». Здесь нужно нажать ссылку «См.все».

Шаг 5: Откройте список ваших последних покупок и загрузок. Найдите приложение, за которое вы хотите вернуть деньги.

Шаг 6: Нажмите на стрелочке слева от названия приложения, чтобы подробнее посмотреть описание программы.

Шаг 7: Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» и в списке появится ссылка «Сообщить о проблеме», которую также нужно нажать.   Самое главное — подать заявку на возврат средств не позднее суток с момента покупки.

Шаг 8: В браузере откроется специальная страница для возврата средств за покупки. Укажите параметры своей учетной записи, чтобы перейти к описанию проблемы.

Шаг 9: На этом шаге вам нужно объяснить Apple, почему вы хотите вернуть приложение. Если вы решите каждый день возвращать деньги за программы, то уже через некоторое время вам откажут. Причина «Мне просто не нравится это приложение, потому что …» не поможет. Ваше субъективное мнение никак не определяет того, что приложение плохое и необходимо сделать возврат средств. Поэтому, если вам не понравилась графика в игре или вы попользовались программой и поняли, что она больше не нужна, то вернуть деньги не получится.

Шаг 10: Вам предстоит выбрать проблему из списка предложенных и написать ёмкий комментарий на английском языке. Apple предлагает несколько готовых вариантов:

• Я не давал(а) согласия на эту покупку.
• Контент не был загружен, или его невозможно найти.
• Контент не устанавливается или загружается слишком медленно.
• Контент открывается, но не работает правильно.
• Проблемы нет в списке.

Шаг 11: После того, как вы написали заявку, нажмите кнопку «Отправить». В течение нескольких часов на вашу электронную почту придет письмо о том, что ваша претензия принята.

После этого вам нужно дождаться от Apple еще одного письма о том, что с заявкой начал работать сотрудник компании и уже в течение 2 дней вы получите подробный ответ от поддержки. В зависимости от ситуации, вам либо сразу вернут деньги на счёт или попросят уточнить какие-то моменты, прислать скриншоты или же просто откажут.

Как вернуть деньги за покупки в iTunes или App Store

Если у вас возникли проблемы с музыкой, фильмами, телешоу, книгами или приложениями, приобретенными в iTunes или App Store, вы можете запросить возмещение непосредственно у Apple. У вас должна быть веская причина для запроса — это , а не , предназначенный для получения бесплатных пробных версий или краткосрочного использования, — но если вы покупаете что-то случайно, покупаете не то или получаете не то. , или ничего не получите, так вы вернете свои деньги.

Примечание. Вы можете сообщать о проблемах только с товарами, приобретенными в течение последних 90 дней.

Что происходит, когда вы сообщаете о проблеме

Когда вы сообщаете о проблеме с приложением, вам предоставляется на выбор до шести вариантов (в зависимости от приложения или покупки в приложении). Вариант, который вы выберете для сообщения о проблеме с приложением, определит, что Apple будет делать дальше. В некоторых случаях вы отправите возврат напрямую. В других случаях вы будете перенаправлены на веб-сайт разработчика для получения дополнительной поддержки.Вы можете быть перенаправлены обратно в приложение или игру, чтобы вы могли повторно загрузить их, если они не появились на вашем устройстве.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

Вот список проблем, о которых вы можете сообщить, и предлагаемые меры:

• Я хочу запросить возмещение — Если вас не устраивает приложение или игра, вы можете попробовать запросить возмещение. Просто заполните форму, описывающую, почему вы хотите вернуть деньги, и нажмите Отправить .Компания Apple решает, вернут ли они вам деньги или нет, в зависимости от проблемы.
• Я не авторизовал эту покупку — «Если с вас списали деньги без вашего разрешения, мы хотели бы помочь вам как можно скорее. Посетите службу поддержки iTunes Store, чтобы узнать, какие способы связи доступны для немедленной помощи». По ссылке вы попадете на страницу поддержки iTunes Store
.
• Не получил или не смог найти покупку в приложении — (для покупок в приложении) «Если у вас возникли проблемы с этим приложением, обратитесь напрямую к разработчику приложения, у него могут быть более конкретные шаги по устранению неполадок для своего приложения. .Нажмите кнопку «Сайт приложения», чтобы открыть страницу поддержки разработчика ». Ссылка приведет вас на веб-сайт приложения.
• Приложению (или в приложении) не удается установить или не загружается — «Если у вас возникли проблемы с этим приложением, обратитесь напрямую к разработчику приложения, у него могут быть более конкретные шаги по устранению неполадок для своего приложения. Нажмите кнопку «Сайт приложения», чтобы открыть страницу поддержки разработчика «. По ссылке вы попадете на сайт приложения.
• Приложение не работает или ведет себя не так, как ожидалось — Если у вас возникли проблемы с этим приложением, обратитесь напрямую к разработчику приложения, у него могут быть более конкретные шаги по устранению неполадок для своего приложения.Нажмите кнопку «Сайт приложения», чтобы открыть страницу поддержки разработчика ». Ссылка приведет вас на веб-сайт приложения.

Как вернуть деньги с помощью iPhone или iPad

Apple не создала никаких ссылок на сообщения о проблемах в приложениях iTunes Store или App Store, поэтому вы также застряли в Интернете на своем iPhone, iPod touch или iPad. Если это более удобно, вы можете перейти непосредственно к сообщению о проблеме, отправив квитанцию ​​по электронной почте.

1. Запустите Mail с главного экрана (или в любое удобное для вас почтовое приложение).
2. Найдите «Ваш чек от Apple», если он не виден сразу.
3. Нажмите на квитанцию ​​ для покупки, которую вы хотите вернуть. (Если вы не запомните дату, невозможно определить, какая квитанция является какой, если вы не коснетесь ее, чтобы открыть ее, так что вы можете в конечном итоге много нажимать …)
4. Нажмите Сообщить о проблеме рядом с покупкой, о которой хотите сообщить. Вы будете перенаправлены на страницу отчетов о проблемах Apple.

5. При появлении запроса введите свой Apple ID и пароль .

   Источник: iMore
6. Нажмите Выберите проблему и выберите проблему в меню.

7. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

   Источник: iMore

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Как вернуть деньги через Интернет

Если вас нет за компьютером или вы просто предпочитаете обойти iTunes, вы все равно можете запросить возврат средств с помощью любого веб-браузера.

1. Перейти на страницу отчетов о проблемах Apple.
2. Войдите, используя свой Apple ID , имя пользователя (обычно ваш адрес электронной почты) и пароль .

3. Выберите соответствующую вкладку — все, музыка, фильмы, телешоу, приложения или книги.

   Источник: iMore
4. Выберите Сообщить о проблеме справа от покупки, за которую требуется возмещение.
5. Щелкните Выберите проблему и выберите свою проблему в меню.

6. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

   Источник: iMore

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Как получить возмещение с помощью iTunes на Mac или Windows

Вы также можете попытаться получить возмещение, посетив свою учетную запись iTunes в iTunes на Mac или ПК.

Примечание. В macOS Catalina эти шаги все те же, за исключением того, что вы выполняете через приложение «Музыка», так как iTunes отсутствует.

1. Запустите iTunes на вашем Mac или ПК с Windows.
2. Щелкните Учетная запись в строке меню.

3. Нажмите Просмотреть счет .

   Источник: iMore
4. Введите свой Apple ID и пароль , когда будет предложено.

5. Нажмите Просмотреть все в истории покупок.

   Источник: iMore

6. Если вы не видите нужное приложение, вам нужно выбрать диапазон дат из раскрывающихся списков под История покупок .

   Источник: iMore
7. Щелкните Дополнительно рядом с приложением, за которое вы хотите вернуть деньги.

8. Нажмите Сообщить о проблеме , когда он появится под названием приложения. Вы попадете на веб-страницу в выбранном вами браузере.

   Источник: iMore
9. Выбрать Запросить возврат в разделе «Чем мы можем вам помочь?» Раскрывающееся меню .

10. Щелкните причину во втором раскрывающемся меню , например «Я не собирался покупать это» или «Моя покупка не сработала должным образом».

    Источник: iMore
11. Щелкните Далее .

12. Щелкните кружок рядом с фрагментом контента, который нужно вернуть.

    Источник: iMore

13. Нажмите Отправить .

    Источник: iMore

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Записка о возврате

Обработка возврата

App Store обычно занимает день или два, и с вами может связаться служба поддержки Apple, чтобы выяснить причину запроса. Если у вас есть вопросы, дайте мне знать в комментариях!

Обновлено в феврале 2020 г .: Обновлено для iOS 13 и macOS Catalina.

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

$ 500

Apple увеличивает кредит DTK после протеста разработчиков

Apple сообщила разработчикам в своей программе Universal App Quick Start Program, что она увеличит предлагаемый кредит до 500 долларов вместо 200, и что он будет доступен для покупки любого продукта Apple до конца года.

Как получить возврат за покупки в iTunes или App Store — JemJem

Как получить возмещение за покупки в iTunes или App Store, а также за покупки в приложении не очевидно, но возможно!

Если у вас возникли проблемы с музыкой, фильмами, телешоу, книгами или приложениями, приобретенными в iTunes или App Store, вы можете запросить возмещение непосредственно у Apple. У вас должна быть веская причина для запроса — это , а не , предназначенный для получения бесплатных пробных версий или краткосрочного использования, — но если вы покупаете что-то случайно, покупаете не то или получаете не то. , или ничего не получите, так вы вернете свои деньги.

Что происходит, когда вы сообщаете о проблеме

Когда вы сообщаете о проблеме с приложением, вам предоставляется на выбор до шести вариантов (в зависимости от приложения или покупки в приложении). Вариант, который вы выберете для сообщения о проблеме с приложением, определит, что Apple будет делать дальше. В некоторых случаях вы отправите возврат напрямую. В других случаях вы будете перенаправлены на веб-сайт разработчика для получения дополнительной поддержки. Вы можете быть перенаправлены обратно в приложение или игру, чтобы вы могли повторно загрузить их, если они не появились на вашем устройстве.

Как вернуть деньги с помощью iPhone или iPad

Apple не создала никаких ссылок на сообщения о проблемах в приложениях iTunes Store или App Store, поэтому, если вы застряли в Интернете, также на своем iPhone, iPod touch или iPad. Если это более удобно, вы можете перейти непосредственно к сообщению о проблеме, отправив квитанцию ​​по электронной почте.

1. Запустите Mail с главного экрана.
2. Найдите «Ваш чек от Apple», если он не виден сразу.
3. Нажмите на квитанцию ​​ для покупки, которую вы хотите вернуть. (Если вы не запомните дату, невозможно определить, какая квитанция является какой, если вы не коснетесь ее, чтобы открыть ее, так что вы можете в конечном итоге много нажимать …)
4. Нажмите Сообщить о проблеме рядом с покупкой, о которой хотите сообщить. Вы будете перенаправлены на страницу отчетов о проблемах Apple.

5. При появлении запроса введите свой Apple ID и пароль .

6. Нажмите Выберите проблему и выберите проблему в меню.

7. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Как вернуть деньги через Интернет

Если вас нет за компьютером или вы просто предпочитаете обойти iTunes, вы все равно можете запросить возврат средств с помощью любого веб-браузера.

1. Перейдите на страницу отчетов о проблемах Apple: http: // reportaproblem.apple.com/
2. Войдите, используя свой Apple ID , имя пользователя (обычно ваш адрес электронной почты) и пароль .

3. Выберите соответствующую вкладку — все, музыка, фильмы, телешоу, приложения или книги.

4. Выберите Сообщить о проблеме справа от покупки, за которую требуется возмещение.
5. Щелкните Выберите проблему и выберите свою проблему в меню.

6. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Как получить возмещение с помощью iTunes на Mac или Windows

1. Запустите iTunes на вашем Mac или ПК с Windows.
2. Щелкните Account .
3. Введите свой Apple ID и пароль , когда будет предложено.

4. Щелкните Просмотреть все в истории покупок.

5. Щелкните Дополнительно рядом с приложением, за которое вы хотите вернуть деньги. Если вы не видите нужного приложения, вам нужно будет выбрать диапазон дат из раскрывающихся списков в разделе История покупок .

6. Щелкните Сообщить о проблеме , когда он появится под названием приложения.

7. Щелкните Выберите проблему и выберите свою проблему в меню.

8. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Купить б / у, сэкономить большие

jemjem позволяет безопасно и легко сэкономить деньги, покупая аккуратно использованную технику для дома и семьи.

Как получить возмещение в iTunes [98% успеха]

iTunes — это цифровая утилита для мобильных устройств Apple, используемая для покупки, воспроизведения, загрузки и организации цифрового мультимедиа.

По данным Statista, предполагаемое количество подписчиков Apple Music в 2019 году составляло 68 миллионов. После Spotify Apple Music является крупнейшим сервисом потоковой передачи музыки в мире.

Что такое политика возврата iTunes?

Положения и условия служб мультимедиа Apple оговаривают, что в случае технических проблем, препятствующих доставке Контента или задерживаемых им, вы можете либо заменить его, либо получить возмещение уплаченной цены. Время от времени Apple может отклонять запрос на возмещение, если они подозревают, что вы совершили мошенничество, злоупотребили политикой возмещения или проявили иное манипулятивное поведение, которое дает компании право подать соответствующий встречный иск.

Почему я не могу запросить возврат средств Apple за покупку iTunes?

Если бы вам удалось выяснить, как запросить возврат средств в iTunes, вы могли бы заметить, что запрос на возврат не всегда возможен.

Если платеж находится на рассмотрении, вы еще не можете запросить возврат. Как только он будет обработан, вы можете попытаться запросить возврат еще раз.

Если у вас есть неоплаченный заказ, возможно, вы не сможете запросить возмещение, прежде чем погасите свои долги.

Почему Apple не одобряет мой запрос на возврат средств в iTunes?

Учитывая, что Apple не изложила четких правил в отношении возврата денег за цифровые загрузки, доступные в iTunes и App Store, неясно, имеете ли вы право на возмещение.

Тем не менее, Apple действительно предоставляет время от времени возмещения iTunes, но если она уловит частоту некоторых пользователей, она может начать отклонять их запросы.

DoNotPay сразу же возвращает вам деньги через iTunes

Получить возмещение за iTunes может быть непросто. Поскольку политика возврата iTunes не так ясна, вы не можете быть уверены, вернете ли вы свои деньги обратно, даже если вы никогда не злоупотребляли доверием Apple и не злоупотребляли им.

Возможно, вы разместили заказ случайно или не располагая достаточной информацией о нем.Если это так, вам все равно следует попытаться исправить ситуацию и запросить возмещение. Поскольку ожидание возврата может быть довольно утомительным, даже если вы напрямую связались со службой поддержки Apple и попытались решить проблему, вы можете избежать всего этого стресса, обратившись за помощью в DoNotPay.

Возврат средств в iTunes не за горами. Все, что вам нужно сделать, это:

1. Откройте DoNotPay в своем браузере
2. Щелкните опцию Получите защиту в разделе Возврат платежа Мгновенно
3. Ответьте на все вопросы, касающиеся проблемы возврата iTunes, которая может у вас возникнуть.
4. Укажите свои банковские реквизиты
5. Подтвердите заявку своей подписью

После получения вашего запроса мы передадим проблему в службу поддержки Apple и попросим вернуть деньги от вашего имени.Если они откажутся, мы отправим вам доказательства по электронной почте на случай, если вам потребуется предоставить доказательства в свой банк или суд. Мы автоматически отправим вам запрос на возврат по факсу в указанный банк и отправим вам все коды Mastercard и VISA для поддержки вашего дела.

Как самостоятельно получить возмещение в iTunes?

Поскольку в iTunes или App Store нет встроенных ссылок на сообщения о проблемах, вам необходимо использовать веб-браузер на вашем iPhone или iPad, чтобы получить доступ к своей учетной записи и попросить возмещение, или вы можете сделать это, сообщив о проблеме через квитанцию ​​по электронной почте.

Можете ли вы запросить возврат средств по телефону	Да / Нет
DoNotPay	Есть
Эл. Почта	№
Телефон	№
Письмо	№
Сайт	Есть
Лично	№

Какой бы способ вы ни выбрали, приготовьте указательный палец к серьезному щелчку.

Запрос на возврат, отправленный через веб-браузер

Если вам необходимо использовать веб-браузер, чтобы запросить возврат средств за покупку, вы должны выполнить следующие шесть шагов:

• Щелкните страницу сообщения о проблеме Apple
• Войти, используя свои учетные данные
• Выберите нужную категорию — телешоу, фильмы, музыка, книги, приложения или все
• Перейти на Сообщить о проблеме рядом с товаром, за который вы хотите вернуть
• Нажмите Выберите проблему и выберите одну из меню
• Оставить заявку

Вы получите известие от Apple в течение нескольких дней.

Запрос, полученный по электронной почте

Если вы решите запросить возмещение по электронной почте, будьте готовы сделать семь шагов.

Начнем:

• Запустите почту
• Найдите Квитанцию ​​от Apple
• Нажмите на квитанцию ​​о товаре, за который вы хотите вернуть деньги
• Нажмите Сообщить о проблеме , и вы будете перенаправлены на страницу сообщения о проблемах Apple
• При получении запроса укажите свой Apple ID и пароль
• Нажмите Выберите задачу и выберите решение в меню
• Нажмите Отправить

Обратите внимание: если вы не знаете точный день покупки, вы не сможете распознать соответствующий чек, если не проверите вручную, нажимая на каждую.

Запрос на возврат через iTunes на рабочем столе

Если вы не хотите обходить iTunes, вы можете запросить возврат средств, выполнив 13-этапный курс действий.

• Запустите iTunes на Mac или Windows
• В строке меню нажмите Учетная запись
• Перейти к Просмотреть счет
• Введите данные вашего ID
• Менее История покупок , нажмите Просмотреть все
• Если вы не видите товар, за который нужно вернуть деньги, выберите диапазон дат из раскрывающегося списка под История покупок
• Нажмите Подробнее рядом с покупкой, за которую вы хотите вернуть
• Tap Сообщить о проблеме
• In Чем мы можем вам помочь? В раскрывающемся меню выберите Запросить возврат
• Выберите причину во втором раскрывающемся меню
• Нажмите Далее
• Отметьте кружок рядом с возвращаемым предметом
• Нажмите Отправить

Могу ли я проверить статус моего запроса на возврат средств в iTunes?

После того, как вы отправите свой запрос на возврат, вы должны подождать 48 часов, прежде чем вы получите обновленную информацию о своем запросе. Кроме того, вы не сможете получить доступ к товарам, ожидающим возврата, в течение 48-часового окна.

Чтобы проверить статус вашего запроса на возврат, вы можете войти в систему, чтобы сообщить о проблеме.

Когда я могу ожидать возврата своих баксов в iTunes?

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, время, в течение которого возврат будет в вашем распоряжении, зависит от метода оплаты.

Обычно при возмещении применяется тот же метод оплаты, который вы использовали при покупке товаров.

Вот сколько времени потребуется, чтобы в вашей банковской выписке отразился возврат:

Способ оплаты	Временное окно
Кредит магазина	До 48 часов, чтобы увидеть деньги на балансе Apple ID
Биллинг мобильного телефона	В зависимости от перевозчика, до 60 дней для выписки с подтверждением возврата
Другие способы оплаты	До 30 дней для отражения возврата в выписке

DoNotPay избавляет от хлопот

DoNotPay — это трудолюбивый виртуальный помощник , поддерживаемый современным искусственным интеллектом, который может помочь вам решить многочисленные проблемы и сэкономить ваше время, деньги и энергию.

Если вы столкнетесь с препятствиями при получении возмещения за подписку на Amazon, eBay и Xbox или на авиабилеты Delta или American Airlines, DoNotPay раскроет суть вашей проблемы и поможет вам получить должное.

Просто войдите в свою учетную запись в своем веб-браузере и узнайте, на что способен DoNotPay:

Ой, еще кое-что! Если вы хотите избежать выставления счетов за подписку после окончания бесплатных пробных версий, мы предлагаем вам нашу виртуальную кредитную карту.

Как получить возмещение за приложение для iPhone от Apple

Вы можете случайно купить приложение на свой iPhone или iPad или в конечном итоге заплатить за то, что не соответствовало вашим ожиданиям. При определенных условиях вам могут быть возмещены покупки в приложениях или приложения, которые вы купили в Apple App Store. Здесь мы сообщим вам, как именно запросить возврат средств за приложение. Имейте в виду, что Apple может отклонить ваш запрос на возврат, если он не соответствует определенным условиям. Ниже приведены инструкции о том, как отправить запрос на возврат приложения, но нет гарантии, что запрос действительно приведет к возмещению. У вас должна быть уважительная причина для запроса. Обычно, если покупка была случайной или возникла проблема с приложением, у вас не должно возникнуть проблем с быстрым возвратом средств за нее.

Запросить возврат средств за приложение Apple легко, и вы даже можете оставить это приложение на своем iPhone или iPad после этого, по крайней мере, до тех пор, пока вы не решите удалить его.

Просто выполните следующие действия, чтобы запросить возврат средств в App Store:

1. На компьютере, телефоне или планшете перейдите на эту веб-страницу: reportaproblem.apple.com
2. Войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.
3. В разделе «Чем мы можем вам помочь?» нажмите «Я хочу …» и выберите «Запросить возврат» 4. Затем нажмите «Расскажите подробнее… «и выберите причину запроса возврата, а затем нажмите» Далее «.
5. Если у вас есть приложение или другая покупка, которая подлежит возмещению, теперь вы можете выбрать ее, а затем нажать «Отправить», чтобы отправить запрос Apple на возврат.
Вот и все.Обычно в течение двух дней вы получите ответ на свой запрос на возврат. Вам не нужно отвечать или делать что-либо дальше. Если ваш запрос будет принят, вам автоматически вернется полная сумма, которую вы заплатили за приложение, в следующие дни.

Вас также может заинтересовать:

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШУ РАССЫЛКУ!

Как запросить возврат средств в App Store прямо с вашего iPhone

Вопреки распространенному мнению, можно и относительно легко, я могу добавить, запросить возврат средств за покупки, сделанные в App Store. Сюда входят как покупки внутри приложения, так и обычные покупки приложений.

Возврат

в App Store не происходит автоматически и требует одобрения консультанта службы поддержки iTunes. Помня об этом, лучше не использовать запросы на возврат средств. В моей истории с App Store я, вероятно, дважды просил вернуть деньги, не считая сегодняшнего запроса, в результате чего общее количество достигает трех.

Также можно запросить возврат средств прямо с iPhone, что позволяет очень легко инициировать и завершить запрос, как только вы обнаружите, что недовольны покупкой.В следующем посте мы покажем вам каждый шаг.

Как вернуть деньги за приложение, приобретенное в App Store

Шаг 1: перейдите на веб-сайт Apple «Сообщить о проблеме» и войдите в систему.

Шаг 2: найдите покупку, связанную с приложением, за которую вы хотите вернуть деньги, и нажмите «Отчет».

Шаг 3: выберите причину вашего запроса на возврат в раскрывающемся списке «Выбрать проблему». Примечание: в некоторых регионах у вас может быть сообщение «Я хочу отменить этот вариант покупки», и в этом случае вам следует использовать этот вариант, который ускорит процесс возврата.

Шаг 4: введите объяснение проблемы с указанием причины возврата и нажмите «Отправить».

Вы увидите сообщение о том, что консультант по поддержке iTunes свяжется с вами в течение 48 часов через ваш адрес электронной почты Apple ID.

Теперь осталось только подождать, пока консультант по поддержке iTunes свяжется с вами. В большинстве случаев вы должны получить возмещение. Опять же, не злоупотребляйте этим положением, и у вас не должно возникнуть проблем с периодическим возвратом средств за приложение, которое просто не соответствует вашим ожиданиям, не работает или не соответствует вашим потребностям.

Для справки, мы не запрашивали возврат средств за Pixelmator, отличное приложение.

Также прочтите: Получение возмещения в App Store на вашем компьютере

Вы когда-нибудь запрашивали возврат средств в App Store? Если нет, то понимали ли вы, что это так просто?

Как вернуть деньги за приложение для iPhone

Если вы купили приложение для iPhone, и оно не работало на вашем устройстве из-за технических сбоев или ограничений, или, возможно, покупка приложения была сделана по ошибке ребенком или кем-то другим, использующим ваше устройство, вы можете иметь право на возмещение от Apple. Apple будет выборочно возвращать средства за покупки приложений, хотя и не без ограничений, и для получения возмещения за приложение должна быть веская причина.

Из этого туториала Вы узнаете, , как запросить у Apple возмещение за приложение для iPhone или iPad .

Как получить возврат за приложение для iPhone

Процесс подачи заявки на возврат очень прост, выполните следующие действия:

1. Запустите iTunes
2. Нажмите на iTunes Store
3. Войдите в свою учетную запись iTunes. Если вы уже вошли в систему, нажмите на свой адрес электронной почты в правом верхнем углу iTunes.
4. Щелкните «История покупок»
5. Выберите приложение, за которое вы хотите вернуть
6. Нажмите «Сообщить о проблеме»
7. Заполните форму, подробно описав проблему с покупкой приложения и почему вы хотите вернуть деньги
8. При желании, если подход iTunes не работает, вы можете использовать веб-форму Apple вместо этого, чтобы поговорить с представителем Apple.
9. Отправьте отчет о проблеме и дождитесь ответа от Apple

Время ожидания варьируется, но обычно это довольно быстрый процесс подачи заявок, так как возмещение за приложение возвращается на счет.

Apple отклонит необоснованные запросы на возврат средств. «Мне не понравилось приложение», как правило, не является веской причиной для возврата (хотя я уверен, что есть исключения). Кроме того, запросы на возмещение по какой-то другой глупой причине почти наверняка будут отклонены. Запрос на возврат должен быть законным. Вероятно, есть некоторая свобода действий, и возмещение может даже снизиться в зависимости от конкретного случая.

Технические проблемы, ограничивающие функциональность приложения или препятствующие его запуску полностью, вероятно, являются обоснованными требованиями о возмещении стоимости приложения, как и другие вопиющие проблемы, но все возмещения производятся по усмотрению Apple.Однако не повредит спросить, поэтому, если вам интересно, не стесняйтесь обращаться к Apple, чтобы узнать, могут ли они решить проблему, с которой вы столкнулись с покупкой приложения, а если нет, возможно, вы можете получить возмещение.

Apple фактически рассматривает возврат средств в своих условиях и положениях iTunes, хотя словоблудие немного изменилось с течением времени, когда они обновили свою страницу TOC, что, вероятно, отражает различное использование платформы и приложений.

Вот новая официальная политика возврата средств от 2018 года, которую можно найти в разделе «ПЛАТЕЖИ, НАЛОГИ И ВОЗВРАТЫ» Условий и положений iTunes:

Если технические проблемы препятствуют доставке Содержимого или необоснованно задерживают его, вашим исключительным и единственным средством правовой защиты является либо замена Содержимого, либо возврат уплаченной цены, как определено Apple.Время от времени Apple может отклонить запрос на возмещение, если мы обнаружим доказательства мошенничества, злоупотребления возмещением или других манипулятивных действий, которые дают Apple право на соответствующий встречный иск.

А для потомков — официальная политика возврата от 2010 г. , также цитируемая в Условиях и положениях iTunes Store:

Все продажи и аренда продукции окончательны.

Цены на продукты, предлагаемые через Сервисы, могут измениться в любое время, и Сервисы не обеспечивают защиту цен или возмещение в случае снижения цены или рекламного предложения.

Если продукт становится недоступным после транзакции, но до загрузки, единственным средством правовой защиты является возврат. Если технические проблемы препятствуют доставке вашего продукта или необоснованно задерживают его, вашим исключительным и единственным средством правовой защиты является либо замена, либо возмещение уплаченной цены, как определено Apple.

Вы не станете, что язык немного отличается, и это потому, что Apple может изменить свои Условия и положения в любое время, поэтому политика возврата может измениться, чтобы отразить любые корректировки снова в будущем.Тем не менее, вы всегда можете попытаться вернуть деньги, и если вы чувствуете, что приложение не то, что вы ожидали, из-за технического сбоя или несовместимости, или какой-либо другой очевидной проблемы, вы можете обратиться в Apple и посмотреть, помогут ли они. проблема для вас, или запросите возврат средств за проблемное приложение.

Хотя Apple официально заявляет, что все продажи являются окончательными, на практике это не всегда так, поскольку технические претензии приводили к возврату денег, а иногда и к случайным покупкам.И да, хотя основное внимание уделяется приложениям для iPhone, очевидно, что этот процесс возврата одинаков для iPad или любого другого приложения для iOS, купленного в App Store.

Итак, суть в следующем; если вы купили приложение, которое не работает из-за технической проблемы, вы почти наверняка получите возмещение. Если вы купили приложение, которое не соответствует вашим ожиданиям из-за какой-либо другой проблемы, или покупка была совершена случайно, вы все равно можете попытаться получить возмещение, но Apple может решить, одобрять или нет возврат или нет.Тем не менее, попробовать стоит.

Связанные

Как получить возмещение за платное приложение для iPhone, подписки на счет 2021

Последнее обновление 26 ноя. 2020 г.

Да, политика возврата средств для пользователей iOS доступна в магазине приложений и работает на 100% по правильным причинам. в магазине приложений в настоящее время доступны миллионы приложений для iPhone, iPad и iPod Touch с платными и бесплатными функциями. Если вы не удовлетворены предопределенными условиями и функциональностью, вы можете легко вернуть ее в минимальное время.Следуйте инструкциям по возврату средств за платное приложение для iPhone, работающее на последней версии iOS.

мы будем рады помочь вам, отправьте эту форму, если ваше решение не описано в этой статье.

Примечание : Условия использования Apple Store могут быть изменены в любое время. Поэтому обязательно ознакомьтесь с этим руководством по приложению Refund iOS. И вернись от разработчиков.

Альтернативные способы возврата денег за платное приложение для iPhone, iPad и iPod Touch и услуги по подписке

Метод 1. Запросить возврат средств за покупку из вашей учетной записи в браузере

1. Возврат напрямую через Интернет: Сообщить о проблеме в платном приложении.

   Сообщите о проблеме с покупкой из своего аккаунта

2. Здесь вы можете отправить разработчику причину возврата оплаченного приложения. Некоторые заранее заявленные причины, доступные для этого яблока, в основном подтверждают ваш запрос.

   Выберите проблему и сообщите о возврате средств за покупку

   Или выберите действительный ответ на ваш запрос на возврат,

   Выберите действительную причину для получения полного возмещения стоимости покупки

3. , если ваша причина возврата, а не категории, опишите свои причины в почтовом ящике и нажмите «Отправить».

Просмотреть все прошлые счета-фактуры для вашей учетной записи

Все оплаченные счета для вашего счета

Метод 2: Использование iTunes / Finder на Mac и ПК: сообщить о проблеме

В версии macOS Catalina или более поздней версии пользователи MacOS могут использовать Finder вместо iTunes, но пользователи MacOS Mojave и более ранних версий MacOS и пользователи ПК с Windows могут использовать iTunes для управления учетной записью и процессом синхронизации. Следуйте инструкциям ниже для Finder и iTunes.

• Finder не увидит такую ​​опцию, как iTunes, поэтому вам нужно получить возврат, используя только вышеуказанный метод.

Для iTunes

1. Шаг № 1: Перейдите в iTunes на Mac / ПК.
2. Шаг № 2: Далее, в правом верхнем углу меню имени профиля. Выберите Информация об учетной записи .
3. Шаг № 3: Войдите в систему с Apple ID и паролем , которое следует использовать в приложении «Покупки» на iPhone, iPad или iPod Touch.
4. Шаг # 4: Здесь вы можете увидеть Полный профиль Подробности с последними купленными приложениями с этим Apple ID.
5. Шаг № 5: В разделе «История покупок » нажмите « Просмотреть все ». Здесь вы можете увидеть все приобретенные приложения с датой и названием в заголовке.
6. Нажмите на значок Aero рядом с датой покупки. В списке приложений, загруженных в тот же день, выберите Сообщить о проблеме . Теперь вы можете отправлять отчеты об отдельных приложениях.
7. Укажите это приложение, и вы хотите получить возврат за приложение .
8. Затем войдите в систему с Apple ID и паролем .

Посмотрите это видео, чтобы получить возмещение за купленное приложение или игру в App Store iOS

в основном люди не верят, но Apple всегда заботится о своих пользователях. Желаем удачи и спаси вас от запада в неподходящих платных / профессиональных приложениях. Поделитесь своим опытом о том, как вернуть деньги за платное приложение для iPhone в онлайн-магазине приложений.

джайсух патель

Джайсух Патель — основатель howtoisolve. Джайсух также является профессиональным разработчиком, любителем техно, в основном iPhone, iPad, iPod Touch и iOS, и является одним из ответственных лиц в своей семье.

No related posts.