Айфон не подключается к интернету – Почему на Айфоне не работает интернет

Содержание

Почему на Айфоне не работает интернет

Техника компании Apple занимает лидирующие позиции по всему миру, но это не гарантирует отсутствие проблем с ней. Один из самых распространенных вопросов среди пользователей – почему на Айфоне не работает интернет. Чаще всего причиной становятся некорректные настройки, но бывают и более сложные причины, из-за которых нет подключения к сети 3G, 4G или Wi-Fi.

Как определить проблему

В первую очередь необходимо выяснить, предоставляет ли компания сотовой связи услугу подключения к LTE или 4G. Например, некоторые корпоративные SIM карты созданы только для звонков и СМС, и выходить во Всемирную паутину с них не получится, если это не предусмотрено тарифом.

Существует несколько основных признаков сбоя:

  • Не функционирует LTE, Wi-Fi или 3G.
  • Не удается использовать Айфон вместо модема.
  • Значок соединения есть, но страницы в браузере не загружаются.

Когда не работает интернет в Айфоне, можно попробовать перезагрузить аппарат. Чаще всего после перезапуска соединение восстанавливается, что свидетельствует о некорректной работе сети.

Если пропал интернет, следует обратить внимание на значок в правом верхнем углу. При нахождении в зоне покрытия там будут отображаться буквы «Е», «Н+» или «3G». Отсутствие таких значков свидетельствует о нахождении пользователя вне области покрытия, и ему придется выйти на местность, где будет ловить связь.

Если аппарат только что куплен, потребуются специальные настройки. Их можно заказать у сотового оператора либо ввести вручную, если знать параметры, подходящие для конкретной модели iPhone. Но обычно они приходят автоматически, при первом подключении в базовой станции.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Перезагружали телефон?

Правильно! Не верно!

В 85% случаев, перезагрузка помогает восстановить связь.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Проверяли остаток трафика в пакете?

Да, трафик еше остался

Нет

Правильно! Не верно!

Если трафик еще есть, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Отображаются ли значки LTE, 3G, E, рядом с названием оператора?

Правильно! Не верно!

Если их нет, скорей всего что-то случилось с оборудованием оператора или вы находитесь вне зоны доступа. Рекомендуем немного подождать или переместиться минимум на 100 метров от данной локации.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.

Правильно! Не верно!

Если уже подождали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Пробовали сделать сброс до заводских настроек?

Продолжаем диагностику >>

Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?

Правильно! Не верно!

Новая прошивка исправляет программные глюки и позволяет наладить связь.
Если обновляли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Правильно! Не верно!

При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за передачу данных.
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Производили настройку точки доступа после покупки?

Правильно! Не верно!

Это необходимо для корректной работы интернета на телефоне
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

iPhone не работает интернет

Тут поможет только ремонт в мастерской.

Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь.

Обязательно попробуйте выполнить все пункты по очереди.

  • Инструкция по перезагрузке любого смартфона.
  • Подождите от 15 до 30 минут, возможно это глюки оператора.
  • Возможно кончился пакет Интернета на вашем тарифном плане.
  • Проверьте настройки точки доступа.
  • Обновите смартфон до последней доступной прошивки.
  • Сделайте сброс до заводских настроек (Внимание! можно потерять все данные). Инструкция по сбросу настроек.
  • Если аппарат на гарантии, отнесите в магазин где покупали и опишите ситуацию

Поделись своим результатом:

Facebook Twitter ВК

  Начать заново!

Проверяем соединение

Причины, по которым iPhone не подключается к Internet, могут быть разными:

  • Неверные параметры.
  • Программный сбой.
  • Повреждение SIM карты.
  • Отсутствие покрытия.
  • Неполадки в модуле.
  • Поломка маршрутизатора (если аппарат не видит Wi-Fi).

Все операторы сотовой связи предоставляют услугу «Мобильный интернет», но ею можно воспользоваться только при положительном балансе или наличия доступных ГБ трафика в пакете. Если это условие не соблюдено, воспользоваться беспроводной сетью не удастся.

Перезагружаем сеть

Помогает и перезагрузка сети, но ее необходимо выполнять самостоятельно, руководствуясь инструкцией:

  1. Открываем параметры, заходим в «Сотовые данные», находим бегунок напротив «Передачи».
  2. Отключаем на 30 секунд передачу данных, а затем снова активируем и пробуем пользоваться браузером.

Если приведенный выше способ не помог, следует воспользоваться более сложным вариантом, подразумевающим полный сброс данных:

  1. Заходим в «Настройки», переходим в «Сеть».
  2. Нажимаем на «Сотовые данные», выбираем «Сброс».
  3. Звоним на прямую линию своей компании сотовой связи и заказываем новые параметры, указав конкретную модель своего гаджета.

Настройка соединения 3G и 4G

Для настройки подключения 3G или 4G следует удостовериться в положительном балансе счета, а затем выполнить несколько простых действий:

  1. Заходим в сетевые параметры, кликаем по «Передаче данных».
  2. Убеждаемся, что функция 3G активна. В строки APN, имя пользователя и пароль вводим соответствующие данные, предоставленные оператором.

В некоторых случаях помогает сброс настроек c последующим повторным вводом. Если после обновления проблема осталась, стоит искать другую причину.

Наименование APN Имя пользователя Пароль
Билайн internet.beeline.ru beeline beeline
МТС Internet.mts.ru mts mts
Мегафон internet gdata gdata
Теле2 internet.teleru
Йота internet.yota

Настройка Wi-Fi подключения

Если не получается обеспечить доступ в интернет через роутер, можно попробовать перезагрузить его. Иногда проблема кроется в неверных параметрах маршрутизатора, которые настраиваются следующим образом:

  1. Когда к роутеру уже будет подключен кабель провайдера в порт WAN, нажимаем на кнопку питания и ждем, когда устройство загрузится.
  2. Вводим в адресной строке браузера 192.168.0.1 или 192.168.1.1 и жмем на Enter, затем вводим логин и пароль. Чаще всего это «Admin» и «1234». Их следует изменить в личном кабинете, в противном случае постороннее лицо в результате взлома точки доступа сможет управлять маршрутизатором.
  3. Запрашиваем у провайдера данные для роутера. Для каждой модели они разные.
  4. Вводим полученные данные, сохраняем их, меняем пароль и логин для входа в кабинет.

После всех манипуляций нужно попытаться подключиться к Вай-фаю с Айфона, активировав в нем соответствующую функцию.

Рекомендуется попробовать просто переподключиться к Wi-Fi, если необходимые настройки уже есть и ранее трудностей с роутером не возникало. Для этого необходимо выбрать соответствующий значок подключения и перевести его влево, чтобы отключиться. Для включения достаточно переместить ползунок вправо.

Если Айфон планируется использовать в качестве модема для выхода в паутину с другого телефона, ПК или ноутбука, следует настроить точку доступа:

  1. Кликаем по меню «Сотовая связь», перемещаемся в «Передачу данных».
  2. Нажимаем на «Режим модема», вводим APN, предоставленный оператором связи.
  3. Сохраняем все и перезагружаем аппарат.

Для включения функции достаточно снова вернуться в настройки и перетащить ползунок напротив «Режима модема» в активное состояние. Как подключиться к точке доступа с другого устройства в дальнейшем:

  1. Включаем Wi-Fi.
  2. Находим название точки, нажимаем на «Подключиться».

Сломался модуль приема-передачи сигнала

Худший вариант развития событий – поломка устройства приема-передачи сигнала. В каждом аппарате есть модули, отвечающие за подключение к Internet. Если электронные чипы выходят из строя, то пользоваться беспроводным соединением не получится.

Главный признак неисправности – серый значок Wi-Fi. Причин может быть несколько:

  • Попадание влаги на модуль.
  • Падение гаджета.
  • Порча контактов.

В любом случае при подозрении на технические неполадки следует искать квалифицированного мастера. Стоимость деталей и работ на Apple iPhone не низкая, поэтому к непроверенным специалистам лучше всего не обращаться, дабы не платить деньги впустую.

Перезагрузить iPhone

Помогает в 80% случаев! Просто выключаем и включаем телефон, происходит перерегистрация аппарата в сети и проблема уходит. Особенно это актуально для ТЕЛЕ2 и МТС.

Звонок оператору

Если присутствуют проблемы с выходом во Всемирную паутину, стоит позвонить на прямую линию связи вашего оператора. Какие номера существуют:

  • МТС: 0890.
  • Теле2: 611.
  • Мегафон: 8-800-550-05-00.
  • Йота: 8-800-550-00-07.
  • Билайн: 0611.

При звонке оператору мобильной связи нужно иметь под рукой паспортные данные, т. к. они могут понадобиться специалисту для проверки состояния счета. Нужно также обозначить проблему – отсутствие сети, и тогда получится узнать возможные причины. Если ситуация вызвана техническим сбоем, через некоторое время значок соединения появится.

Заключение

Все владельцы телефонов марки Apple пользуются интернетом, поэтому, когда возникают неполадки с подключением к сети, это представляет собой проблему. Причина может крыться как в неверно заданных параметрах, так и в аппаратных поломках, поэтому перед тем, как приступать к устранению неисправностей, нужно выявить все неполадки путем самостоятельной диагностики, или же обратиться в авторизованный сервис.

Видео

expertland.ru

Не работает интернет на айфоне – устранение неполадок

Без стабильного соединения с интернетом функции смартфона становятся ограниченными. Фактически, без связи с «всемирной паутиной» престижный iPhone превращается в обычный телефон. Разобраться, из-за чего не работает интернет на айфоне, и устранить неполадки поможет данная статья.

Определение проблемы

В iPhone неполадки с работой интернета связаны со следующими причинами:

  • Есть ошибки при подключении к мобильной передаче данных;
  • Неверно настроена работа Wi-Fi;
  • Сбой в работе операционной системы iOS;
  • Технические неполадки в работе устройства.

Первые три причины пользователь может выявить и устранить самостоятельно. Для этого необходимо определить, при каком виде соединения пропадает интернет на iPhone.

Что делать, когда не загружаются приложения читайте в материале Вылетают приложения на Android и Не запускаются программы на Андроид

Что делать, когда нет подключения интернет на Айфоне

Каждый смартфон устанавливает связь с «всемирной паутиной» двумя способами:

  • С помощью сотовой связи;
  • Через беспроводные сети.

Когда телефон одновременно находится в зоне действия мобильной связи и в месте покрытия «знакомого» wi-fi, приоритет, при подключении к веб-страницам, отдается Wi-Fi соединению.

Функция подключение/отключение способов передачи данных находится в «Пункте управления», который открывается смахиванием вверх от нижней части экрана. Последовательно активируем одну и другую службу и определяем при каком способе связи смартфон не загружает веб-сайты.

Включенная передача сотовых данных обозначается зеленым индикатором, активное соединение через беспроводную сеть горит синим цветом. Серый цвет значков обозначает, что службы связи с интернетом отключены.

Для работы с мобильным интернетом авиарежим должен быть выключен.

Нет связи через мобильную сеть

Есть четыре причины, почему не работает интернет на айфон при подключении через сотовую связь:

  • Слабый или неустойчивый сигнал. Для загрузки сайтов и работы приложений необходимо скоростное соединение, которое отображается значками 3G, LTE или H+. Если рядом с индикатором сигнала мобильной связи горит символ «Е» скорость соединения с сетью будет недостаточной для нормальной работы интернета. Для восстановления интернет-связи достаточно выбрать другое место.
  • Ограниченные возможности тарифного плана абонента или отрицательный остаток на счете. У мобильных операторов есть пакеты услуг, в которых интернет-трафик не включен в тариф. В таком случае необходимо сменить тарифный план, приобрести дополнительные гигабайты или пополнить баланс телефона.
  • Сбои в работе СИМ-карты. Проблема актуальна для новых аппаратов, в которые вставляются старые SIM-карты. Выпущенные до 2015 года симки не поддерживают стандарты LTE и 4G. К неправильной работе СИМ-карты также могут привести механические повреждения чипа.
  • Неверные настройки сети. При первом активации SIM-карты параметры соединения с мобильным оператором прописываются в телефоне автоматически.

Проверить данные можно в меню «Настройки», раздел «Сотовая связь».

Отключение и последующее подключение «Передачи сотовых данных» позволит решить проблему с мобильным интернетом. Если неполадки не устранены, необходимо сбросить настройки и самостоятельно ввести данные. Правильные параметры сотовой связи можно получить при обращении в службу поддержки. Оператор вышлет настройки по СМС.

Айфон не загружает сайты при подключении к Wi-Fi

При правильной работе беспроводной сети на экране смартфона появляется символ Wi-Fi. В «Пункте управления» можно посмотреть наименование подключенной точки доступа.

Когда символ интернет-соединения активен, а браузер на телефоне не загружается, в первую очередь следует перезапустить маршрутизатор и убедиться, что сетевой кабель подключен к устройству.

На телефоне должны быть выставлены следующие параметры:

  • В «Настройка», раздел Wi-Fi, флажок должен находиться во включенном состоянии (зеленый цвет).
  • Подключенная сеть должна быть отмечена галочкой.

Если iPhone видит другие сети, за исключением нужной, значит, проблема заключается в вашем маршрутизаторе.

  • Поставьте галочку «Автоподключение», чтобы не вводить пароль каждый раз.

Общественные беспроводные сети могут потребовать дополнительной авторизации, которая занимает от 1 до 5 минут.

При работе с Wi-Fi iPhone предупреждает владельца о возможных сбоях:

  • Ошибка «Невозможно подключиться к сети» решается перезагрузкой телефона и маршрутизатора.
  • «Нет подключения к интернет» означает, что смартфон подключился к Wi-Fi, но доступ к «всемирной паутине» заблокирован. Причиной может быть отрицательный баланс или неверная работа точки доступа.
  • «Неверный пароль» — телефон не может подключиться к маршрутизатору по причине ввода некорректных авторизационных данных.
  • «Небезопасная сеть» — появляется, когда Айфон подключен к общественному или незащищенному Wi-Fi.

Если маршрутизатор находится в зоне доступа, при этом другие устройства с помощью него выходят в интернет, а iPhone не видит беспроводную сеть, то это свидетельствует о механической поломке телефона. Прежде чем нести iPhone в ремонт рекомендуем обновить программное обеспечение.

Системный сбой

Перезагрузка телефона помогает решить проблемы с подключением к веб-сайтам. Если перезапуск устройства не помогает, следует обновить операционную систему. Операция производится в меню «Настройки», раздел «Основные», функция «Обновление ПО».

Полностью сбросить параметры для соединения с интернетом можно в разделе «Основное» внизу списка найти «Сброс», выбрать команду «Сбросить настройки сети».

В результате операции произойдет сброс настроек для Wi-Fi, параметров мобильной передачи данных и сведений о VPN и APN, которые использовались ранее.

Заключение

В ответ на вопрос: «Что делать, если на айфоне не работает интернет?» можно порекомендовать:

  • Перезагрузить смартфон, повторно включить беспроводную сеть и передачу данных;
  • Обновить операционную систему;
  • Установить, при каком подключении браузер не загружается;
  • Проверить СИМ-карту, тариф и баланс телефона;
  • Перезапустить точку доступа и проверить, какие Wi-Fi-сети видит телефон.
  • Сбросить настройки и ввести новые параметры.

Если неполадки устранить не удалось, значить присутствует механическая поломка телефона, исправить которую смогут в сервисном центре.

Еще больше ответов здесь.

( Пока оценок нет )

appsetter.ru

Если функция «Режим модема» не работает на iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular)

Функция «Режим модема» позволяет использовать подключение iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) к сотовой сети передачи данных совместно с другим устройством. Если вам требуется помощь по использованию функции «Режим модема», выполните следующие действия.

Базовые действия

После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема.

  1. Убедитесь, что параметр Режим модема включен в разделе «Настройки» > «Режим модема». Если найти или включить параметр «Режим модема» не удается, проверьте, поддерживает ли ваш оператор сотовой связи этот режим и включен ли он в ваш тарифный план.
  2. Перезапустите устройство iPhone или iPad, работающее в режиме модема, а также устройство, которое требуется к нему подключить. 
  3. Убедитесь, что используется последняя версия ОС iOS.
  4. На устройстве iPhone или iPad, работающем в режиме модема, выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».

Если вам по-прежнему нужна помощь, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями ниже для получения помощи по использованию режима модема через Wi-Fi, USB или Bluetooth.

Если не удается подключиться к устройству в режиме модема через Wi-Fi

На устройстве, работающем в режиме модема, выберите «Настройки» > «Режим модема» и выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что функция «Режим модема» включена. 
  2. Запомните отображаемые на этом экране имя и пароль используемой устройством сети Wi-Fi. Если вы хотите изменить имя сети Wi-Fi, узнайте, как изменить имя устройства.
  3. Оставайтесь на этом экране до подключения другого устройства к сети Wi-Fi. 

На устройстве, которое требуется подключить к устройству в режиме модема, выполните следующие действия:

  1. Выключите и снова включите Wi-Fi.
  2. Убедитесь, что устанавливается подключение к правильной сети Wi-Fi. Имя сети совпадает с именем устройства iOS, работающего в режиме модема, и рядом с ним можем отображаться .
  3. Если при попытке подключения через функцию «Режим модема» выводится сообщение о неправильном пароле, проверьте пароль сети Wi-Fi. Для этого на устройстве, работающем в режиме модема, выберите «Настройки» > «Режим модема».

Если не удается подключиться к устройству в режиме модема через USB

Во избежание дополнительных трат за передачу данных выключайте функцию «Режим модема», когда она вам не нужна. Если этого не сделать, то при каждом подключении устройства iOS с активной функцией «Режим модема» к компьютеру для зарядки этот компьютер будет использовать данную функцию. 

Выполните следующие действия на компьютере Mac или PC с ОС Windows.

Подключение компьютера Mac к устройству в режиме модема через USB

Подключение компьютера PC c ОС Windows к устройству в режиме модема через USB

Если не удается подключиться к устройству в режиме модема через Bluetooth

Выполните следующие действия, чтобы создать пару между устройствами и подключиться к устройству в режиме модема через Bluetooth.

Создание пары между устройствами

  1. На устройстве, работающем в режиме модема, выберите «Настройки» > «Режим модема» и убедитесь, что режим модема включен.
  2. Выберите «Настройки» > Bluetooth и убедитесь, что интерфейс Bluetooth включен.
  3. Оставьте этот экран открытым, затем выполните действия для подключаемого устройства:
    • На устройстве iPad или iPod touch выберите «Настройки» > Bluetooth и убедитесь, что интерфейс Bluetooth включен. Нажмите устройство, работающее в режиме модема, подтвердите появившийся код, затем нажмите «Создать пару» на обоих устройствах.
    • На компьютере Mac выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем щелкните Bluetooth и убедитесь, что интерфейс Bluetooth включен. Выберите устройство, работающее в режиме модема, щелкните «Подключиться» и следуйте инструкциям на экране.
    • На компьютере PC с ОС Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений и убедитесь, что интерфейс Bluetooth включен. Выберите «Добавление устройства Bluetooth» и следуйте инструкциям на экране.

Подключение к устройству в режиме модема через Bluetooth

Чтобы подключить компьютер Mac или PC:

  • На компьютере Mac щелкните  в строке меню. Выберите устройство iOS, работающее в режиме модема, затем выберите«Подключить к сети». Подтвердить установку соединения можно в разделе «Системные настройки» > «Сеть». Если подключиться не удается, перейдите к следующему разделу.
  • На компьютере PC с ОС Windows щелкните  в области уведомлений и выберите «Присоединиться к личной сети (PAN)». Щелкните имя устройства правой кнопкой мыши, наведите указатель на пункт «Подключаться через» и выберите «Точка доступа». Если подключиться по-прежнему не удается, перейдите к следующему разделу.

Если подключиться к устройству в режиме модема через Bluetooth по-прежнему не удается

 Выключите и снова включите Bluetooth на устройствах:

  • На устройствах iOS выберите «Настройки» > Bluetooth и выключите, а затем снова включите Bluetooth.
  • На компьютере Mac щелкните  в строке меню, затем выключите и снова включите Bluetooth.
  • На компьютере PC выберите «Параметры», щелкните , затем выключите и снова включите Bluetooth.  

Если подключиться по-прежнему не удается, выполните следующие действия:

  1. Разорвите пару между устройствами:
    • На устройстве iPad или iPod touch, которое нужно подключить к устройству в режиме модема, выберите «Настройки» > Bluetooth. Нажмите  рядом с именем устройства, работающего в режиме модема, затем нажмите «Забыть это устройство».
    • На компьютере Mac выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем щелкните Bluetooth. Выберите устройство, работающее в режиме модема, затем щелкните .
    • На компьютере PC с ОС Windows щелкните  в области уведомлений. Выберите «Показать устройства Bluetooth» и щелкните имя устройства с активной функцией «Режим модема». Щелкните «Удалить», затем нажмите кнопку «ОК».
  2. Перезапустите все устройства.
  3. Создайте пару между устройствами и повторите попытку подключения к устройству в режиме модема.

Дополнительная помощь

Если подключиться все равно не удается, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью с iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular).

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: 

support.apple.com

Почему отсутствует подключение к интернету на iPhone

В случае если у вас не работает мобильный интернет на айфоне, непрерывно приходится искать открытую точку Wi-Fi, чтобы подключиться к сети. Проблема эта неприятная, поэтому в случае появления каких-либо неисправностей, нужно определить источник проблемы.

Причины отсутствия подключения интернета на iPhone

Перед тем как начать устранять неполадки необходимо определить не работает мобильный интернет на айфоне. Понять конкретную причину поначалу бывает затруднительно. Среди возможных проблем может быть:

  • Неправильные параметры связи
  • Программный сбой iOS
  • Отсутствие покрытия сети
  • Проблемы со стороны мобильного оператора
  • Неисправности в работе модуля связи
  • Повреждение SIM-карты

Другая проблема, из-за которой подключение к интернету отсутствует на iPhone — израсходование трафика и отсутствие денежных средств на балансе. Для начала проверьте все это прежде чем искать решение проблемы на форумах.

Проверка интернет соединения

1. Удостоверьтесь, что на смартфоне включен мобильный интернет:

2. Зайдите в настройки iOS.

3. Зайдите в раздел «Сотовая связь».

4. Переведите ползунок «Сотовые данные» в положение «Включен», если он был отключенным.

5. Управлять передачей данных можно чрез центр управления. Если значок белый — то соединение отсутствует. Помимо этого убедитесь, что на телефоне выключен авиа режим.

Перезагрузка сети

В случае если причина неисправности в сбое системы, попробуйте сбросить сетевые настройки. Этот способ хорош тем, что при его выполнении не требуется делать резервную копию данных на устройстве, так как пользовательские файлы и настройки не удаляются. После сброса сетевых параметров придется заново настраивать параметры APN, чтобы подключиться к мобильному интернету.

Для сброса настроек сети:

  • Откройте настройки iOS
  • Перейдите в раздел «Основные»
  • Выберите «Сброс»
  • Нажмите «Сбросить настройки сети»

После окончания процесса сброса, проблема с работой мобильного интернета должна быть решена. Только интернет не будет работать пока вы заново не пропишите данные APN.

Настройка соединения

Как правило, конфигурация соединения прописывается автоматически при первом включении. В случае если произвели сброс настроек сети, то потребуется снова заказать данные APN у оператора или ввести их в настройках вручную.

Неполадки с интернетом Билайн

  • Если сброс сетевых настроек не помог и мобильный интернет Билайн на устройстве, сделайте следующие шаги:
  • Откройте настройки. «Сотовые данные»
  • Зайдите в «Параметры сотовых данных»
  • Нажмите «Настройки APN»
  • Каждый оператор предоставляет свой APN, например у билайна:
  • APN — internet.beeline.ru
  • Имя пользователя и пароль — beeline

У остальных операторов то же самое. У сотового оператора МТС APN internet.mts.ru — имя и пароль mts. Кроме этого, при возникновении неисправностей с мобильным интернетом, можете обратиться в службу тех поддержки сотового оператора — для пользователей Билайн обратитесь в службу поддержки, набрав номер 0611. В службе поддержки можете заказать настройки мобильного интернета, которые придут в сообщении.

Системные сбои

Самое главное, чтобы в настройках был выбран нужный оператор, или смартфон не сможет получить сигнал. Для простоты рекомендуется включить автоопределение провайдера. Если смартфон не подключился к необходимому оператору, настройте эту опцию вручную.

Аппаратные неисправности

Самая проблематичная поломка, с которой можно столкнуться — повреждение модуля связи. Симптомы поломки модуля связи характеризуется отсутствием сигнала сотовой связи оператора. Связь может пропадать из-за нескольких факторов:

  • Поврежден усилитель мощности передатчика
  • Повреждение антенны
  • Выход из строя держателя или коннектора SIM-карты
  • Повреждение радио тракта

Зайдите в настройки iPhone посмотрите, есть ли пункт «Прошивка модема». Если он отсутствует, это значит, что усилитель мощности передатчика неисправен или сломан. Для определения неисправности повреждения радио тракта, необходимо обязательно обратиться в сервисный центр. Причина неисправности, скорее всего, может быть в неисправном нижнем шлейфе. Устранить неисправность можете только путем замены поврежденного модуля.

Когда айфон постоянно ищет сеть, обратите внимание на антенну. Вероятно, она вышла из строя из-за сильного удара или при контакте с водой.

dsi777.ru

На старых айфонах пропал интернет. Здесь — решение проблемы

Компания Apple ограничила возможности некоторых моделей iPhone и iPad. Чтобы решить проблему, нужно обновить устройство, а в ряде случаев это возможно только с использованием компьютера.

Проблема связана с особенностью работы GPS:

На некоторых моделях iPhone и iPad, представленных в 2012 г. и ранее, потребуется обновить iOS для точного определения местонахождения с помощью GPS. Это связано с проблемой переноса времени GPS, которая начала влиять на сторонние продукты с поддержкой GPS 6 апреля 2019 г.
Apple предупреждала пользователей заранее и выпустила необходимое обновление, но наверняка есть те, кто проигнорировал его или отложил на потом. Сильнее всех не повезло обладателям iPhone 5, не успевшим обновиться до iOS 10.3.4. На этих устройствах не только отключен интернет, но также перестали работать почти все сервисы: магазин приложений App Store, браузер Safari, почта, облако iCloud и прочее (хотя очевидно, что без интернета они и так не могут работать).

Теперь обновление iPhone 5 по беспроводному интернету невозможно, поэтому для установки iOS 10.3.4 требуется создать резервную копию данных, а затем восстановить их с помощью Mac или компьютера с Windows.

Создание резервной копии данных:

  • На компьютере с macOS Catalina 10.15: откройте окно Finder. На компьютере с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
  • Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Если появится запрос на ввод пароля к устройству или выбора этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране.
  • Выберите iPhone или iPad, когда он отобразится в окне Finder или iTunes.
  • Выберите «Создать резервную копию сейчас».
  • Нажмите кнопку «Создать» и дождитесь окончания процедуры. Если появится запрос, введите пароль.
  • Не отключайте устройство после перезагрузки и дождитесь синхронизации с компьютером. После того как синхронизация завершится, устройство можно отсоединить.
Обновление с помощью компьютера:
  • На компьютере с macOS Catalina 10.15: откройте окно Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
  • Подключите устройство к компьютеру.
  • Найдите свое устройство на компьютере.
  • Выберите «Основные» или «Настройки», а затем нажмите «Проверить обновления». 
  • Нажмите кнопку «Загрузить и обновить».
  • При необходимости введите пароль.


Восстановление резервной копии данных:
  • На компьютере с macOS Catalina 10.15: откройте окно Finder. На компьютере с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
  • Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Если появится запрос на ввод пароля к устройству или выбора этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране.
  • Выберите iPhone или iPad, когда он отобразится в окне Finder или iTunes.
  • Выберите «Восстановить из копии».
  • Проверьте дату создания каждой резервной копии и выберите самую подходящую.
  • Нажмите кнопку «Восстановить» и дождитесь окончания процедуры. Если появится запрос, введите пароль.
  • Не отключайте устройство после перезагрузки и дождитесь синхронизации с компьютером. После того как синхронизация завершится, устройство можно отсоединить.
Проблемы также могут наблюдаться на iPhone 4s, iPad четвёртого поколения с Wi-Fi и сотовой связью, iPad mini первого поколения с Wi-Fi и сотовой связью, iPad 2 с Wi-Fi и сотовой связью в сетях CDMA, iPad третьего поколения с Wi-Fi и сотовой связью. Эта проблема не касается моделей iPod touch или моделей iPad, которые поддерживают только Wi-Fi. Она также не касается более новых моделей устройств iOS, которых нет в списке выше. Проблемы хотя и не критичны, но тоже достаточно серьёзны — перестаёт работать GPS или геолокация определяется с ошибкой.

iPhone 4s, iPad четвёртого поколения нужно обновить до iOS 10.3.4, а остальные устройства из списка — до iOS 9.3.6. Это можно сделать по беспроводному интернет-соединению, не задействуя подключение устройства кабелем к компьютеру.

Как проверить версию iOS на устройстве:

  • Откройте программу «Настройки».
  • Нажмите «Основные», а затем — «Об этом устройстве».
  • Посмотрите на номер рядом с параметром «Версия ПО».

iGuides в Telegram — t.me/igmedia
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
У нас есть подкаст и его видео-версия

www.iguides.ru

Почему пропал интернет на Айфоне 6, 7, 8, X, что делать?

Насколько бы новым и современным не было ваше мобильное устройство, вы всегда можете столкнуться с багами и неисправностями. Проблемы с подключением к интернету не исключение. У вас пропал интернет на Айфоне, плохое или прерывистый сигнал сети, а также его полное отсутствие? Это самая распространенная проблема с которой сталкиваются пользователи.

Проблемы могут возникнуть из-за вашего сотового оператора (это может быть кратковременный сбой или запланированная техническая работа). Но также проблема может быть и в вашем устройстве. Ее решение может быть неприятным, для людей, в чьих жизнях смартфон играет важную роль. Звонки, текстовые сообщения, интернет-услуги будут недоступны.

Причины отсутствия интернета на iPhone

• Технические работы оператора связи.
Вы должны понимать, насколько крупной не была компания, никто не застрахован от перепадов электричества, неисправной работы вышек или плановых технических работ. Плановые отключения, как правило, объявляются заранее (в них указывается дата и время отключения).

Для того, чтобы обеспечить производительность и стабильность сети, поставщики услуг осуществляют регулярное техническое обслуживание, чтобы тщательно исследовать каждый аспект их сетевого оборудования: линии, башни и сетевые объекты.

• Заблокированная SIM-карта или неоплаченный тариф.
Для решения этой проблемы, обратитесь в ближайший салон сотовой связи или позвони в поддержку. Кроме того, убедитесь, что ваша учетная запись настроена в соответствии с правильным тарифным планом для ваших услуг сотовой связи.

• Неверные настройки сети.
Низкий или отсутствующий сигнал, может быть вызван неправильными настройками на устройстве. Если вы только приобрели новый iPhone и не можете подключится к сети,  убедитесь, что сотовые данные включены в настройках устройства.

Кроме того, убедитесь, что ваш iPhone настроен на передачу данных в роуминге услуги, если у вас возникли проблемы при подключении к сотовой сети во время путешествия на международном уровне.

• Неисправность SIM-карты.
Проблемы сигнала сети, могут быть вызваны неисправной SIM-картой. Как правило, неисправность очень легко обнаружить. Ваш смартфон будет регулярно выводить на экран ошибки и предупреждающие сообщения.

Причина может быть в незарегистрированной симке, внешнем повреждении или неправильном размещении в лотке.

• Программные сбои.
Некоторые случаи сетевых проблем, были связаны с программными багами. Ошибки сигнала сети, обычно проявляются после установки обновления. Незначительные сбои, влияющие на функционал программного обеспечения, решаются путем выхода нового патча или откатом устройства.

• Повреждения оборудования.
Это самая худшая из возможных причин. Будь-то физическое повреждение (падение с какой-то высоты, сильный удар, термо обработка и т.п.) или повреждение жидкостью, оно может затронуть сетевые функции на iPhone. К несчастью, здесь поможет только сервисный центр, либо приобретение нового устройства.

Также читайте:

Переключить режим Airplane

Пропал интернет на Айфоне? Режим полета помогает не только сохранить заряд аккумулятора, но и перезапустить сетевое соединение. Просто зайдите в настройки приложения и переключите ползунок в положение «On». Подождите несколько секунд, а затем переключите его обратно в положение «Off». Ваш iPhone начнет поиск сигнала и подключение данных.

Перезагрузка iPhone

Незначительные проблемы устройств, включая те, которые связаны с сигналом сети или услугами иногда могут быть вызваны программными багами или случайными ошибками.

Простым, но наиболее эффективным средством является перезагрузка устройства. Это позволит устранить любые незначительные недостатки или случайные ошибки IOS, не затрагивая ваши данные iPhone. Вот правильный способ, как выполнить мягкий сброс на вашем iPhone:

1. Нажмите и удерживайте кнопку включения на вашем iPhone, пока не появится «Sleep/Wake».
2. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить питание устройства.
3. Подождите около 30 секунд.
4. Затем снова нажмите кнопку включения, пока не появится логотип Apple.

Жесткая перезагрузка iPhone

Иногда, бывает необходимостью выполнить жесткую перезагрузку смартфона. Для этого удерживайте кнопку питания и кнопку «Home» одновременно, пока экран не станет черным и на нем не появится логотип компании Apple.

Обычно данный процесс занимает 1-2 минуты и восстанавливает подключение к Интернету у большинства пользователей.

Для Айфона 7, 8 и X, способ отличается:

1. Быстро нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Зажмите боковую кнопку (Выкл/Вкл), пока не увидите логотип Apple.

Удалите и повторно вставьте SIM-карту

Если проблема до сих пор не устранена, попробуйте удалить и заново установить SIM-карту. Вот как это правильно сделать:

1. Выключите iPhone.
2. С помощью скрепки или инструмента для извлечения SIM-карты откройте лоток.
3. Осторожно выньте SIM из лотка.
4. Проверьте ее на наличие повреждений или царапин.
5. После того, как вы убедились в отсутствии каких-либо повреждений, установите SIM-карту обратно в лоток.
6. Убедитесь, что SIM-карта защищена.
7. Вставьте SIM-лоток таким же образом, как и при его удалении из смартфона.
8. Включите iPhone.

Важно:
1. Обязательно используйте только лоток SIM, который идет в комплекте с устройством.
2. Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток, обратитесь к оператору для рекомендаций.

Если у вас до сих пор пропал интернет на Айфоне, то придется перейти к радикальным мерам.

Сбросить настройки сети на iPhone

Если после внесения некоторых изменений в настройках сети вашего iPhone возникают проблемы с сигналом, вы можете выполнить откат к предыдущей конфигурации или сброс настроек сети.

Обратите внимание, что последнее может привести к удалению информации о сети, включая Wi-Fi пароли. Прежде чем продолжить, рекомендуем создать резервную копию информации.

После того, как вы все готово, перейдите в Настройки-> Общие-> Reset-> Сбросить настройки сети. Подождите окончания сброса сети и перезагрузите iPhone. Проверьте, появился ли сигнал сети.

Обновление IOS до последней версии

Если после выполнения всех вышеуказанных процедур устранить проблему не удалось, вполне возможно, что причиной может быть отсутствие последних обновлений на вашем iPhone.

Вы можете скачать последнюю версию iOS, которая включает в себя исправление ошибок и улучшение безопасности для вашего iPhone. Для этого зайдите на официальную страницу поддержки от Apple.

Восстановление вашего iPhone (Factory Reset)

Если проблема не устранена, или вы по-прежнему не можете подключиться к сети, даже после обновления, ваш следующий вариант – восстановление заводских настроек вашего iPhone.

Процесс сотрет все c вашего устройства, включая информацию и настройки, а также удалит все ошибки, затрагивающие системный реестр iPhone, и затем установит последнюю версию прошивки.

Чтобы восстановить iPhone через iTunes, вы должны иметь под рукой компьютер (Windows или Mac), который использует последнюю ОС и последнюю версию программного обеспечения iTunes, чтобы предотвратить какие-либо проблемы совместимости системы в процессе.

После того, как вы все установили, выполните следующие действия, чтобы восстановить устройства к заводским настройкам:

1. Откройте iTunes на компьютере.
2. Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля USB.
3. При появлении запроса введите код доступа устройства или нажмите опцию «Доверять компьютеру», а затем следуйте инструкциям на экране.
4. Выберите ваш смартфон из списка доступных устройств в iTunes.
5. Перейдите к «Резюме» раздела, затем нажмите кнопку «Восстановить [имя устройства]».
6. Снова нажмите «Восстановить», чтобы подтвердить действие. Это побудит iTunes, чтобы стереть ваш iPhone и установить последнюю доступную  версию IOS.
7. Подождите, пока ваш iPhone восстановит заводские настройки, а затем вы можете установить его как новый.

Как сбросить iPhone

Выше перечисленные способы, должны помочь с проблемой: пропал интернет на Айфоне, в большинстве ситуаций. Если у вас есть свои варианты решения этой проблемы, напишите о них в комментариях.

qfos.ru

Не работает интернет на Айфоне

Мобильный гигант Эппл создает презентабельные и отличные по характеристикам смартфоны, но и с этими аппаратами иногда возникают проблемы. Например, можно столкнуться с ситуацией, когда не работает интернет на Айфоне.

Эта незадача может возникать с различными операторами, но, зачастую, основная причина кроется в некорректных настройках. Помимо этого, могут возникнуть неполадки и посеръезнее.

Мы подготовили простые инструкции, на основании которых, Вы сможете понять, почему телефон плохо открывает интернет и как устранить эту неисправность собственноручно.

Как определить проблему

Если проблема связана с Вашим безлимитным Интернетом от сотового поставщика, это легко определяется. Главными признаками таких неполадок выступают:

  • невозможность выхода в Internet на Айфоне посредством сетей 3 или 4 поколения, Wi-Fi;
  • не возможно включить режим модема или не включается точка доступа беспроводного Wi-Fi;
  • интернет постоянно обрывается или страницы отображаются некорректно;

В случае обнаружения системной ошибки, должно хватить обычной перезагрузки смартфона для возобновления работы безлимитного Интернета. Иногда срабатывает включение режима «В самолете» и возврат в обычный режим.

Если простые манипуляции не решают проблему, то стоит поискать ошибки в настройках устройства, программах или в железе.

Проверяем соединение

Существует огромное количество причин, из-за которых Ваш Айфон может не подключиться к Интернету, среди которых:

  • некорректные настройки;
  • программные ошибки и сбои;
  • поврежденная СИМ карта;
  • нет покрытия сети мобильного оператора;
  • проблемы с модулем;
  • вышел из строя маршрутизатор.

Сотовые операторы предоставляют услугу Мобильного Интернета при положительном значении вашего баланса или количества Гигабайт трафика в пакете услуг. Если данные цифры и условия не соблюдаются, то предоставление услуги автоматически прекращается.

Перезагружаем сеть

Еще один метод наладить работу гаджета – перезагрузка сети. Выполняется она согласно инструкции и самостоятельно. Для этого:

  1. Необходимо открыть параметры смартфона и перейти в раздел «Сотовые данные», найти бегунок напротив пункта «Передача».
  2. Передвигаем ползунок в неактивное состояние на 30 секунд, а затем снова активируем и проверяем в браузере.

Если данный метод оказался не эффективным, существует метод сложнее, который приведет к полному сбросу данных:

  1. Снова открываем раздел Настроек Айфона и переходим в подраздел «Сети».
  2. Выбираем Сотовые данные и нажимаем на «Сброс».
  3. После этого необходимо набрать номер сотового оператора и заказать настройки подключения Интернета с указанием модели нашего смартфона.

Настройка соединения 3G и 4G

Чтобы настроить сеть подключения 3/4G, удостоверьтесь в наличии средств на вашем балансе, а после этого проделайте нехитрые манипуляции:

  1. Находим на Айфоне сетевые манипуляции и выбираем «Передачу данных».
  2. Затем нужно убедиться в активности функции 3G и в верно введенных АПН, имени и пароле пользователя, которые ранее заказали у сотового оператора.

Иногда может потребоваться сброс интернет настроек и повторный их ручной ввод. Если после этого, проблема останется актуальной, то причина кроется в другом.

Настройка Wi-Fi подключения

Если некорректно работает роутер, то рекомендуем попробовать его перезагрузить. Бывают ситуации, когда вся проблема спрятана в настройках маршрутизатора. Настроить его можно следующим методом:

  1. Проверяем подключение кабеля провайдера к роутеру, запускаем его и ждем полный коннект и загрузку.
  2. Открыв браузер, нужно ввести 192. 168. 1. 1 и нажать клавишу Энтер. В открывшейся странице вводим логин и пароль маршрутизатора, зачастую это слово admin, как в логине, так и в пароле. Рекомендуем их изменить, во избежание дальнейшего взлома и завладевания вашими личными данными.
  3. После логина, узнаем у провайдера все необходимые настройки и данные роутера. Они зависят от его конкретной модели.
  4. Меняем их, вместе с логином и паролем из пункта 2, сохраняем все данные.

После этих действий, пробуем подключиться к Вай-Фаю с помощью Айфона, активируя эту функцию на смартфоне.

Если до этого трудностей и проблем с роутером не было, рекомендуем просто выключить и включить Вай-Фай на устройстве и попробовать подсоединиться заново.

Для применения Айфона в качестве точки доступа для других устройств, рекомендуем проделать следующее:

  1. Заходим в меню «Сотовая связь» и выбираем «Передача данных».
  2. Активируем «Режим модема», вписываем АПН, который узнаем у сотового оператора.
  3. Сохраняем настройки и перезагружаем Айфон.

В дальнейшем не придется вводить данные, достаточно просто передвинуть ползунок у Режима модема в активное состояние.

Сломался модуль приема-передачи сигнала

Среди всех причин неработающего Интернета на Айфоне есть и не очень приятная – сломалось устройство приема-передачи сигнала.

Данное устройство есть на всех смартфонах с подключением к сети. Если оно выйдет из строя, то воспользоваться беспроводным Интернетом у не получится. Определить это можно по серому значку Вай-Фая. Причины поломки:

  • из-за влаги, попавшей на модуль;
  • падение смартфона;
  • испортились контакты.

Лучший способ устранить данную проблему – найти квалифицированного мастера или сервисный центр. Чтобы избежать повторного ремонта и не платить по несколько раз, обращайтесь к проверенным специалистам.

Перезагрузить Iphone

Данный вариант решит проблему в 80 процентах случая. Как это сработает? Да все просто – происходит перерегистрация девайса в сети сотового оператора. Наиболее актуально для тех, кто пользуется услугами МТС или Теле 2.

Звонок оператору

Звонок квалифицированному работнику вашего сотового оператора – хороший метод решения проблемы. При совершении такого звонка, имейте при себе паспорт для идентификации вашей СИМ карточки и проверки баланса.

Обязательно обозначьте проблему – отсутствует сеть, и тогда специалист попытается найти способы ее решения и проверит все данные. Если причина кроется в техническом сбое, то, возможно, через время все наладиться.

Заключение

Помните главные правила: если не работает интернет на Айфоне, проверьте правильность введенных данных в интернет соединении, используйте проверенное оборудование и аппаратуру, не роняйте Ваш смартфон и не допускайте попадания влаги на него.

Если соблюдать данные рекомендации, телефону не грозит пропажа интернета.

Загрузка…

phonenash.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о