Активируйте знак информация подтверждена владельцем

Содержание

Как получить «синюю галочку» Яндекс.Справочника

«Синяя галочка» Яндекс.Справочника — знак компании с верифицированными сведениями. Сайтам с таким знаком больше доверия. А доверие многомиллионной аудитории дорогого стоит.

Так что ради «синей галки» можно потрудиться. Чтобы получить этот знак от Яндекса:

Подтвердите права на управление карточкой организации.
Заполните профиль компании в Справочнике более чем на 90%.
Следите за актуальностью информации, обновляйте не реже 1 раза в квартал.

Три шага до «синей галки»

Для подтверждения прав нужен номер телефона компании. На него позвонит робот или придет SMS с кодом верификации. Если с первого раза не получилось, заявка на подтверждение уйдет в колл-центр, откуда в течение трех дней по этому номеру перезвонят и сообщат код.

В профиле организации 9 разделов. Нужно заполнить все. Чем и как — подскажет Яндекс: в карточке отображаются рекомендации и советы. Главное, чтобы разделы были заполнены более чем на 90%. Следите за индикатором. Если он вдруг пропал — поздравляем, карточка заполнена на 100%.

С актуальностью проще. 1 раз в 3 месяца или чаще добавляйте/меняйте фотографии галереи, редактируйте описание. Яндекс.Справочник уверится, что вы контролируете актуальность информации и даст компании «синюю галку».

Польза делу

Знак «Информация подтверждена владельцем» нужен не только для статуса. Он позволит самостоятельно контролировать правки в карточке компании. Если знака нет, кто угодно может изменить телефон, адрес, региональную принадлежность организации. В том числе конкуренты. Конечно, модераторы Яндекса проверяют правки, но они не боги.

С «синей галкой» правки к карточке организации модерирует владелец. На странице «Правки» в Яндекс.Справочнике он видит предлагаемые изменения и в течение трех дней может либо одобрить их, либо отклонить.

Владельцам верифицированных карточек доступна премодерация и постмодерация. Причем в рамках постмодерации они могут влиять на «мнение» робота Яндекса. Как? Покажем на примере.

Представьте, что сфабрикованные злобными конкурентами правки вы заметили слишком поздно, они попали в профиль компании и теперь видны пользователям сервиса. Без паники: неприятно, но не смертельно. У верифицированной Справочником организации есть шанс ответить ударом на удар. Отклоните внесенное и опубликованное изменение, и поисковый бот занесет источник правки в список недостоверных ресурсов. В следующий раз изменения такого рода система не пропустит.

Как видите, «синяя галочка» Яндекс.Справочника — полезный знак, которым стоит обзавестись не только ради имиджа, но и для пользы дела. Самое время заняться, если до сих пор было недосуг.

Запросить коммерческое предложение
на техническую поддержку сайта

Заявка на расчет

nowmedia.ru

Рассказав недавно в одной из наших статей о том, как добавить организацию в «Яндекс Справочник» и заполнить профиль, разберемся с часто возникающим у интернет-пользователей вопросом, который касается подтверждения информации об организации непосредственным владельцем. Правда, перед этим следует рассмотреть те лица, службы и технические решения, которые могут вносить правки в указанные контактные данные без участия владельца.

Кто может изменять информацию в карточке компании без участия его владельца в «Справочнике» от «Яндекса»

Ведь именно вопрос «Почему кто-то может вносить правки в карточку организации» является на данный момент самым популярным среди пользователей сервиса. Для наглядности данные представлены в виде понятной инфографической схемы, отраженной ниже.

Рассмотрим каждое звено, влияющее на окончательную информацию, подробнее:

поисковые роботы «Яндекса». Именно они первым делом «вступают в бой», анализируя и сравнивая не только введенные вами данные в карточке предприятия, но и информацию с других источников (интернет-сайт, городские порталы, где размещали информацию, упоминания в социальных сетях, блогах, новостных источниках и т. д.). Их главное предназначение — не «помешать» разместить контактные данные в «Справочнике» (как многие пользователи считают), а предоставить для обозрения актуальную информацию. Например, в каком-либо источнике написан ваш старый юридический или физический адрес и т. п. Также поисковые боты могут подобрать и более актуализированную и красивую картинку того места, где расположен офис, главный вход в здание;

партнеры «Yandex». Достаточное количество фирм, предприятий и организаций, осуществляющих различные услуги, среди которых может быть: фотографирование зданий и главных входов, проверка месторасположения организации, актуальность телефонных номеров, правильное название организации (в том числе и юридическое), реквизиты, налоговая отчетность, почтовый индекс, и т. д.;

обратная связь от пользователей. Важный аспект, который касается учета и рассмотрения различных моментов, касающихся организации. Например, вы уже переехали на новое место, а в суматохе забыли указать в интернет-пространстве, что у вас новый адрес. Клиент пришел на «старое» знакомое место, увидел объявление на двери и решил оповестить «Яндекс» путем обращения через обратную связь. Технической поддержкой рассматривается заявка на актуальность и при необходимости данные изменяются;
коллцентр, обзванивающий владельцев бизнесов. Главная задача – проверка данных путем телефонного разговора с одним из представителя вашего бизнеса. Таких звонков пугаться не стоит, так как они, как и предыдущие средства проверки, уточняют и актуализируют информацию.

пешие асессоры – это обычные люди, которые ходят по различным компаниям, проверяют их на факт реального существования, при необходимости фотографируют интерьер, окружение, а также выполняют другие мероприятия, связанные с проверкой и уточнением информации;
проверка владельцем заключается в сопоставлении данных от владельца и тех, что выдала поисковая система на основании вышеизложенных «инструментов» для проверки. Осуществляться данная процедура может в личном кабинете «Яндекс Справочника».

Как видно из всего вышеописанного, наличие большого количества информации с нескольких источников позволяет в минимальные сроки «выявить истину» и не доверять только одному каналу, в котором данные могут быть ложными или неправильными.

Виды модерации в «Яндекс Справочнике». Как произвести подтверждение прав карточки организации.

В рассматриваемом сервисе есть два вида проверки данных: пре- и постмодерация. Логично предположить, что первая основывается при регистрации новой компании в интернет-справочнике, второй при внесении корректировок и изменений уже существующего объявления. Пример последнего вида можно увидеть ниже.

Отметим, что подтверждение прав именно на карточку организации повторно осуществлять нет необходимости, если ваш веб-ресурс уже зарегистрирован и подтвержден в сервисе «Яндекс. Вебмастер». Если такая процедура еще не осуществлялась, то «Справочник» перенаправит вас на вышеупомянутую платформу, через которую можно подтвердить права на ресурс различными методами (в том числе и без необходимости влезания в код сайта).

Где отслеживать изменения данных компании в «Яндекс Справочнике». Статусы изменений.

Чтобы ответить на указанный вопрос, следует в личном кабинете перейти в раздел, называемый «Мои заявки», для чего необходимо нажать одноименную клавишу, находящуюся вверху главной страницы личного кабинета.

Во всплывающем окне можно увидеть два подраздела: «На изменение» и «На подтверждение». Первый отражает все действия, касаемые внесенных изменений, и ожидающие проверки модераторами. В последнем подробно расписаны именно все попытки привязки компании к аккаунту, как положительные, так и отрицательные. Своего рода это история с отслеживанием статуса каждого обращения, которых предусмотрено всего три:

«зеленый индикатор» – заявка принята и организация уже находится на странице личного кабинета «Мои организации»;
«желтый идентификатор» — необходимо пройти процедуру подтверждения внесенных изменений путем отправки смс-кода, который придет на указанный или прикрепленный телефон. Можно также воспользоваться и входящим звонком от робота, который назовет вам код. Период ожидания составляет не более 10 минут;

«красный индикатор» — заявка была отклонена по каким-либо причинам. Можно производить подачу новой.

Таким образом, раздел «Мои заявки» позволяет мониторить и производить оперативное отслеживание всех изменений, касающихся карточки вашей организации.

Почему в карточке компании у некоторых есть, а других нет раздела «Правки»

Ответим на вопрос, часто возникающий у владельцев аккаунтов в «Яндекс Справочнике».

Все дело состоит в том, что данная «привилегированная» опция появляется только в тех учетных записях, которые себя подтвердили, получив специальную отметку и знак «Информация подтверждена владельцем». Есть еще один случай – приоритетное размещение.

Какие преимущества предоставляет наличие данного обособленного знака? В разделе «Правка» можно в течение трех дней можно подтвердить или опровергнуть изменение информации, которое приходит в виде уведомления. Выгодно и удобно, так как поступившие изменения из какого-либо источника (говорили о них ранее) проверяются вами в первую очередь.

Отметим, что по истечению трехдневного срока при безразличии к уведомлению, заявка отправляется в коллцентр «Яндекса» для последующей проверки. В приоритетном размещении уведомления могут «висеть» бесконечно.

Немаловажный факт, о котором знают немногие. Чтобы получить знак «Информация подтверждена», необходимо заполнить профиль на 90 и более процентов! Так же желательно, чтобы владелец аккаунта обновлял данные карточки организации раз в три месяца (квартал) или чаще.

Пример индикатора, отображаемого в профиле можно увидеть на рисунке ниже.

Важно помнить, что если аккаунт заполнен полностью на 100 процентов, то индикатора заполненности профиля исчезает и отображаться не будет!

Заключение

Как видно из всего вышесказанного, получение статуса «Информация подтверждена владельцем» в «Яндекс Справочнике» не такое сложное и обременительное занятие, способное принести следующие выгоды:

интернет-пользователь относится к организациям с данным знаком приоритетнее и больше им доверяет;
поисковая система ведет себя лояльнее, отдавая подтвержденным аккаунтам больший приоритет по сравнению с карточками организаций, которые еще не прошли верификацию.

Стоит учесть и некий показатель «ИКС», пришедший на замену ТИЦ. Как утверждают в компании «Яндекс» на него оказывают влияние множество различных факторов, многие из которых берутся из сторонних сервисов. Не исключено, что и «Яндекс Справочник» станет одним из подобных источников.

На данный момент только 40% компаний удостоились получения «доверительного статуса». Чем быстрее вы выполните данную процедуру, тем больше и быстрее получите выгоду от принятых мер.

Про сервис Яндекс.Карты наверняка слышали многие и регулярно используют его для поиска необходимых мест, развлечений, прокладки маршрутов, мониторинга пробок на дорогах и много другого. Инструмент исключительно полезный и постоянно дополняется новой информацией и возможностями.

При входе на Карты по умолчанию мы видим самые популярные среди пользователей категории мест, а также возможность включить режим отображения нагрузки на дорогах, посмотреть панорамы интересующих локаций, найти ближайшую парковку, измерить расстояние и другие возможности.

Но если посмотреть глазами собственника бизнеса на все эти «плюшки» сервиса, то первый вопрос будет что-то вроде «как добавить туда мою компанию?». Ответ на него будет однозначный – использовать Яндекс.Справочник.

Что такое Яндекс.Справочник?

Яндекс.Справочник – это сервис, представляющий собой сборник / каталог коммерческих и некоммерческих, частных и государственных учреждений и организаций. Если ваша компания есть в Справочнике, то пользователь может найти ее по названию, а также по тематическим рубрикам, которые вы определите при заполнении данных в личном кабинете. Размещение абсолютно бесплатное для всех. Есть функция платного приоритетного размещения, которая даст вам возможность показываться на первых позициях и с особыми отметками в карточке компании.

Основные места показа информации о компании – Поиск Яндекс, Карты, Навигатор.

Как добавить компанию в Яндекс.Справочник и на Карты?

Существует большая вероятность того, что ваша компания уже присутствует на Картах и в Справочнике. Это вы можете проверить с помощью поиска по названию. Если вы нашли свою компанию на Картах, то для управления ее данными вам необходимо будет подтвердить права с помощью запроса кода подтверждения по указанным контактным данным. Для этого просто найдите кнопку «Стать владельцем на Яндекс.Картах» и далее следуйте простым инструкциям.

Если свою компанию вы не нашли, то вам необходимо оформить заявку на добавление в Яндекс.Справочник, заполнив основные поля. После заполнения формы и отправки данных, карточка будет проходить модерацию – в среднем этот процесс занимает 1-2 рабочих дня, но указанные сроки могут отличаться в большую или меньшую сторону. В случае успешной проверки, необходимо будет подтвердить свои права на управление данными о компании с помощью получения голосового сообщения или смс.

Как правильно заполнить карточку организации в Справочнике?

После того, как получены права на управление информацией в Яндекс.Справочнике, обязательно максимально подробно заполните все доступные вкладки и поля. Чем выше процент заполненности профиля, тем больше шансов, что карточка организации получит высокие позиции и привлечет заинтересованных пользователей.

Обязательно работайте в будущем с вкладками «Отзывы» и «Статистика», чтобы ваше размещение в Картах было еще эффективнее, а рейтинг организации был на высоком уровне.

Если регулярно обновлять данные о компании, заполнить профиль на 90% и выше, то есть возможность получить дополнительный значок «Информация подтверждена владельцем» или «Владелец следит за актуальностью информации», который дополнительно выделит карточку вашей компании среди конкурентов.

Компания Google следит за соблюдением прав владельцев товарных знаков. Условия использования Google Рекламы запрещают рекламодателям нарушать право на интеллектуальную собственность. Рекламодатели несут ответственность как за выбор ключевых слов, так и за содержание объявления.

Компания Google очень серьезно относится к незаконному использованию товарных знаков, поэтому мы с готовностью рассматриваем жалобы от правообладателей или их полномочных представителей. Однако мы не выступаем в качестве арбитра в спорах между третьими лицами и рекомендуем владельцам товарных знаков улаживать все разногласия непосредственно с рекламодателями.

Если у вас есть претензии в отношении использования ваших товарных знаков в объявлениях Google Рекламы, свяжитесь непосредственно с рекламодателем или выполните следующие действия:

Как отправить жалобу на незаконное использование товарного знака

Компания Google не запрещает использование товарных знаков, если их владелец не подает жалобу. Жалобу на неправомерное использование товарного знака могут отправлять любые компании, а не только рекламодатели Google Рекламы. Ниже описывается, как это сделать.

Подтвердите, что вы имеете право подавать жалобу.

Как правило, мы принимаем жалобы от владельца товарного знака, указанного при регистрации товарного знака адвоката или представителя главного офиса родительской компании товарного знака.

Чтобы жалобу мог подать другой представитель компании, владельцу товарного знака необходимо отправить подтверждение по адресу [email protected], указав что это лицо «уполномочено представлять компанию в вопросах, связанных с использованием товарных знаков». После отправки такого подтверждения упомянутое в нем лицо может подавать жалобы от имени правообладателя. Это относится к дочерним компаниям, региональным отделениям, адвокатам, не указанным в качестве поверенного, медийным агентствам, дилерским центрам, франшизным предприятиям и любым подобным организациям, кроме лиц, перечисленных выше.

Чтобы жалоба была рассмотрена как можно быстрее, вы должны предоставить всю необходимую информацию. В противном случае жалоба рассматриваться не будет.

Ваш адрес электронной почты может быть предоставлен рекламодателям, которые хотят получить право на использование вашего товарного знака. Заполняя форму, укажите подходящий для таких запросов адрес электронной почты.

Проверка ограничена только теми странами, в которых вы являетесь правообладателем товарного знака. Процедура получения прав на товарные знаки зависит от страны. Google не занимается регистрацией товарных знаков.

Вы можете запросить проверку определенных объявлений конкретных рекламодателей или проверку всех объявлений и рекламодателей, кроме тех, которые получили ваше разрешение.

После отправки формы вы получите автоматическое подтверждение. Когда мы рассмотрим жалобу, мы отправим ответ по адресу электронной почты, указанному в форме.

Мы получаем множество жалоб и рассматриваем их в порядке поступления. Мы сообщим вам, когда ваш запрос будет обработан. Если у вас возникнут вопросы, связанные с жалобой, задайте их, ответив на автоматически созданное письмо с подтверждением. Не задавайте их в отдельных письмах и не отправляйте жалобу повторно.

Как разрешить рекламодателю использование товарного знака

Если вы подали жалобу, вы можете разрешить рекламодателям использование вашего товарного знака, заполнив эту форму.

Предоставить разрешение может только владелец товарного знака или контактное лицо, подавшее жалобу на его неправомерное использование. Мы не принимаем разрешения от региональных отделений или дочерних компаний владельца товарного знака, если он не указал их в качестве официальных представителей.

Разрешение распространяется только на один аккаунт Google Рекламы или отображаемый URL, поэтому для каждого рекламодателя необходимо указать соответствующий идентификатор или URL. Любые разрешения для управляющего аккаунта автоматически распространяются на все связанные с ним аккаунты.

Мы не принимаем разрешения, ограниченные дополнительными условиями: сроком действия, определенной территорией и т. п.

Разрешение распространяется на все товарные знаки и их варианты, указанные в жалобе правообладателя, без ограничений, даже если жалоба была подана ранее в рамках отдельной процедуры.

Вы можете отозвать разрешение в любое время, отправив запрос по адресу [email protected].

Как изменить контактную информацию владельца товарного знака

Если вы уже подали жалобу, но хотите изменить контактную информацию, отправьте ее по адресу [email protected].

Правила для реселлеров и информационных сайтов

Следует иметь в виду, что показ объявлений, в тексте которых упоминаются товарные знаки, может продолжиться даже после нашей проверки, если они соответствуют правилам для реселлеров и информационных сайтов.

Мы стремимся предоставлять пользователям выбор и исчерпывающую информацию по их поисковым запросам или интересам. При этом правила помогают нам отслеживать и пресекать некорректное и неправомерное размещение товарных знаков в объявлениях.

Правила в отношении поддельных товаров и авторского права

Жалобы, связанные с поддельными товарами и защитой авторского права, оформляются и рассматриваются отдельно.

Подробная информация о жалобах, касающихся поддельных товаров, представлена в этом разделе Справочного центра.

Информацию по вопросам, связанным с авторскими правами, можно найти здесь.

beshenyeprodaji.ru

Статистика по обращениям в чат из посковой выдачи в Яндекс Вебмастер