Чат поддержки apple: Обращение — Официальная служба поддержки Apple(Русский)

Клуб детского скалолазания O’Skal

С 1 ноября мы объявляем набор в группы по акробатике

Тренировки с мастером спорта по спортивной акробатике

Записаться

Ура! Снова тренировки на скалодроме с 1 сентября!

Приглашаем спортсменов с 3 до 18 лет на тренировки

Записаться в группу

Мы в Telegram
Будьте в курсе наших новостей!

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

Мы всегда на связи в чате канала. Вы можете задавать вопросы напрямую тренерскому составу и администрации.

Еще вас ждут online тренировки, полезные видео и информация о предстоящих и прошедших мероприятиях клуба О-скал.

ПОДПИСАТЬСЯ

Набор в группы!

Клуб детского скалолазания O’Skal проводит набор в группы!
Присоединяйтесь к нам!

Записаться!

IP домофоны BAS-IP. Первые IP домофонные системы в России

Британская компания BAS-IP предлагает широкий выбор современных устройств для того, чтобы сделать ваш дом по-настоящему умным и безопасным. В этом вам помогут система умный дом, оборудование для подключения домашней автоматики, IP домофон, вызывная панель и прочие устройства, такие как беспроводные выключатели, конверторы, датчики, специальные приложения для мобильных устройств и ПК. Благодаря технологическому прогрессу, все больше и больше людей отказываются от старых нефункциональных аналоговых систем домофонии и переходят на новейшую IP технику. На сайте представлено огромное количество разнообразных моделей, Вам нужно лишь определиться какой Вы хотите купить IP домофон: простой или многофункциональный. Вы можете ознакомиться с характеристиками, сравнить цены и выбрать современный айпи sip видеодомофон с поддержкой IP камер, а также все дополнительное оборудование, чтобы создать полноценную контрольно-охранную систему.

IP домофоны в России – это достаточно новое ответвление в домофонии, которое способно обеспечить выполнение не только базовых задач принятия вызова с панели и открытие замка, а и множество новых функций, которые значительно упростят вашу жизнь. Такие устройства передают данные в цифровом виде, используя локальную сеть или же сеть Интернет, что значительно повышает качество и ускоряет их работу.

На сайте также представлена большая линейка устройств и дополнительных аксессуаров для умного дома, с помощью которых вы сможете управлять воротами, лифтом, светом, шторами и другой домашней автоматикой, используя ваш смартфон и находясь даже за пределами своей квартиры или другого здания.

Вызывные панели BAS-IP – это уникальное сочетание богатого функционала, красивого внешнего вида и широкого круга возможностей. В наличии есть как индивидуальные панели, для установки в офисах или частных домах, так и многоквартирные с оригинальным дизайном и отдельной кнопкой вызова консьержа, что не совсем свойственно обычным многоабонентским панелям.

Торговым центрам и другим предприятиям полезным будет установка своей собственной системы голосового и звукового оповещения, состоящей из монитора консьержа и установленных в необходимых местах, станций вызова с возможностью обратной связи, оборудованных IP встроенной камерой, чтобы оператор мог не только слышать, а и видеть человека.

Все устройства полностью оригинальные и имеют заводскую гарантию сервисного центра. Если вы еще не определились с выбором той или иной модели, или у вас есть какие-нибудь вопросы, обратитесь к нашим специалистам с помощью формы обратной связи, и они быстро помогут вам подобрать наиболее подходящий вариант.

Среди глобальных законченных проектов, оборудованных системами BAS-IP, можно выделить жилые и торгово-развлекательные комплексы, элитные апартаменты и поселки закрытого типа, коттеджные городки и клубные дом. Познакомиться с ними поближе вы сможете, перейдя в раздел «Реализованные проекты».

BAS-IP – это первые IP домофонные системы в России и других странах СНГ. Мы выделяемся качеством сборки, уникальным дизайном, постоянным расширением и усовершенствованием линейки устройств.

Новый Jaguar F-PACE | Роскошный и практичный кроссовер

^†Указанные данные относятся к NEDC2 и рассчитываются по результатам испытаний производителя, проведенных в соответствии с требованиями WLTP и законодательством ЕС.Только для сравнения. Фактические значения могут отличаться от приведенных. Уровень выбросов CO

2 и расход топлива могут различаться в зависимости от колесной базы и установленного опционального оборудования. Значения NEDC2 рассчитываются по официально принятой формуле по данным WLTP и являются эквивалентными показателям используемого ранее цикла NEDC. Исходя из полученных результатов, определяется размер налогообложения.

¹Зависит от двигателя.

²В вашем автомобиле можно использовать систему Apple CarPlay. Услуги, предлагаемые системой Apple CarPlay, зависят от доступности функций в вашей стране. Опция не доступна для рынков Армении, Белоруссии и Казахстана.

³В вашем автомобиле можно использовать систему Android Auto. Услуги, предлагаемые системой Android Auto, зависят от доступности функций в вашей стране. Опция не доступна для рынков Армении, Белоруссии и Казахстана.

⁴Приложение Remote включает в себя услуги, требующие подписки. По истечении срока действия подписку можно продлить, обратившись к официальному дилеру Jaguar. Приложение Jaguar Remote необходимо скачать в магазине Apple App Store / Google Play Store.

⁵Для использования подключенной навигационной системы вам потребуется продлить подписку по истечении изначального рекомендованного официальным дилером Jaguar срока.

⁶Указания навигационной системы на лобовом стекле появляются только при наличии на автомобиле системы Pivi Pro.

⁸Система активного шумоподавления (ARNC) доступна только с опциональной аудиосистемой Meridian.

⁹Может применяться политика правомерного использования. Доступность функций и опций зависит от рынка. Информацию о полных условиях для вашей страны уточняйте у официального дилера Jaguar. Предусмотрена подписка на 1 год. По истечении срока действия подписку можно продлить, обратившись к официальному дилеру Jaguar.

¹⁰Доступность функций и опций зависит от рынка. Информацию о полных условиях для вашей страны уточняйте у официального дилера Jaguar. Применяется политика правомерного использования. При достижении лимита данных 20 ГБ до окончания месяца скорость передачи данных в автомобиле и функциональность могут быть ограничены. Для получения информации о политике правомерного использования, применяемой к данной функции, см. положения InControl Pivi Pro https://www.jaguar.ru/incontrol/incontrol-support/terms-and-conditions.html. Время воспроизведения зависит от поставщика потоковой передачи данных и разрешения видеоматериала. Видео в формате HD значительно увеличит объем передачи данных.

¹¹Значение объема Wet определено путем моделирования заполнения багажного отделения жидкостью по соответствующему промышленному стандарту. Объем измеряется до отделки потолка. Конфигурация и общий объем багажного отделения зависят от комплектации автомобиля (версии и силового агрегата), рынка сбыта, а также от того, какое запасное колесо установлено: полноразмерное или уменьшенного размера.

¹²Два часа зарядки водонепроницаемого ключа-браслета для доступа в автомобиль Activity Key обеспечивает работу элемента питания до 10 дней.

Дополнительные функции и их доступность могут различаться в зависимости от комплектации автомобиля (модификации и силового агрегата) и рынка сбыта. Для ряда функций требуется установка дополнительных компонентов. Для получения дополнительной информации обратитесь к официальному дилеру или воспользуйтесь онлайн-конфигуратором.

Все установленные в автомобиле системы разработаны так, чтобы не отвлекать вас от процесса управления. Водитель обязан непрерывно сохранять полный контроль над автомобилем.

Доступность функций и опций Pivi и InControl, а также услуг сторонних поставщиков зависит от рынка. Информацию о наличии и полных условиях для вашей страны уточняйте у официального дилера Jaguar. Некоторые функции предусматривают наличие подписки, которую потребуется продлить по истечении изначального рекомендованного официальным дилером срока. Покрытие мобильной сети не гарантируется повсеместно. Информация о технологии InControl и иллюстрирующие ее изображения, включая оформление экрана и последовательность действий, могут быть изменены в зависимости от версии программного обеспечения, обновлений и других системных/визуальных настроек, связанных с выбором различных опций.

Meridian является зарегистрированным товарным знаком компании Meridian Audio Ltd. Trifield и устройство «Three fields» являются зарегистрированным товарным знаком компании Trifield Productions Ltd.
Apple CarPlay является зарегистрированным товарным знаком компании Apple Inc. Применяется пользовательское соглашение компании Apple Inc.
Android Auto является зарегистрированным товарным знаком компании Google LLC.
Nanoe^TM является товарным знаком Panasonic Corporation.

Букмекерская контора Winline. Онлайн ставки на спорт!

Букмекерская контора Винлайн признана многими рейтинговыми сайтами одной из лучших компаний для ставок на спорт на территории России. Мы предлагаем высокие котировки на множество исходов и предоставляем подробную статистику игроков и видеотрансляции для live-ставок.

Спортивная ставка является аналогом элементарного пари, то есть спора, который вы заключаете например с приятелем. Только букмекер является приятелем, который всегда может с вами заключить пари на самые разные спортивные состязания (и не только) и практически на любые суммы денег. Winline предоставляет возможность делать ставки на собственном сайте в интернете. Таким образом вы можете делать ставки когда угодно и в комфортной обстановке.

Мы – легальная букмекерская контора онлайн

Крупные выигрыши нередки среди наших клиентов. Серьезные игроки часто выбирают Винлайн. Компания всегда честно рассчитывается с клиентами – это гарантирует наше участие в СРО (саморегулируемой организации букмекеров). Если вы хорошо разбираетесь в спорте и хотите попробовать свои силы, БК Винлайн – лучший выбор.

Винлайн – лауреат премии Betting Awards 2016 года за «Лучший букмекерский продукт года». Начав работу в 2009 году, контора постоянно совершенствуется и предлагает клиентам новые возможности для заработка. Сейчас можно поставить на несколько десятков видов спорта и только на футбол – более сотни вариантов исходов на игру.Работа БК в Интернете полностью легализована и осуществляется на основе лицензии № 7 ФНС РФ 09.06.2009 и 13 октября 2016 года.

Букмекерская контора, дающая бонус при регистрации!

Каждый наш клиент включается в программу лояльности. С первой же ставки им начисляются баллы, которые можно превратить в деньги или бонусы для игр. А самые верные пользователи приглашаются в ВИП-клуб и получают массу интересных возможностей.

Мы предлагаем лучшие акции для игроков среди всех букмекерских контор дающих бонусы в интернете. Следите за нашими предложениями в разделе акций и бонусов Винлайн.Для новых клиентов БК доступен минибонус в виде бесплатной ставки на футбол или любой другой вид спорта. Подробнее о бесплатном пари ЗДЕСЬ

Главное отличие букмекерской конторы от тотализатора

Основным отличием букмекера от тотализатора в ставках на футбол, хоккей и другие виды спорта считается механизм распределения прибыли. При ставках на тотализаторе в качестве выигрыша выступает банк противников вашей ставки. Букмекерская контора же ставит свои деньги против прогноза игрока на футбол или хоккей.

Спортивные тотализаторы для ставок на футбол и хоккей в интернете сейчас ушли на второй план и уступили место онлайн-букмекерам. Так, чтобы поставить ставки на игру в футболе или хоккее, уже не нужно искать тотализатор или букмекерский клуб на улице, а достаточно в домашней обстановке воспользоваться нашим сайтом.

Всё для ставок на спорт через интернет

• Видеотрансляции онлайн – мы предлагаем нашим игрокам смотреть прямые трансляции матчей онлайн по футболу, баскетболу, хоккею, теннису и многим другим видам спорта;
• Графические трансляции – в росписи матчей есть возможность смотреть не только видеотрансляции, но и графические трансляции, которые позволяют иметь представление о проходящей игре;
• Главные события – интересная опция на главной странице сайта, благодаря которой вы всегда знаете о самых популярных событиях в мире. Здесь вы также можете применять удобные фильтры к списку спортивных событий, к примеру, видеть только матчи, которые наш сайт будет транслировать в прямом эфире;
• Фильтры событий – мы сделали максимально удобный функционал фильтров, при помощи которого удобно сортируются те или иные матчи, игроки могут отобрать события по времени, турнирам, видам ставок и многим другим критериям;
• Мобильные приложения – сайт, приложение для iPhone и приложение для Android;
• Социальные сети – следите за нами во ВКонтакте, Фейсбуке и Инстаграме;
• Множество линий, широкая роспись – вы можете выбрать подходящий рынок из нескольких десятков и сотен предлагаемых исходов для каждой встречи, всевозможные экспрессы, форы, тоталы и т. д.
• Результаты матчей – хотите составить прогноз на футбол онлайн, проверить свою стратегию или систему ставок в букмекерской конторе с высокими коэффициентами? Наиболее полная статистика к вашим услугам. Благодаря сотрудничеству с мировыми лидерами в области подготовки данных вам доступна вся спортивная информация по большинству видов спорта;
• Букмекерские клубы – если вы больше любите стационарные точки и атмосферу азарта, мы можем предложить сеть клубов и спорт-баров от нашей букмекерской конторы в Москве и по всей России, где можно сделать ставки на спорт, все они представлены на странице с адресами ППС.
• Служба поддержки – служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь разрешить любые трудности и проблемные вопросы, игроки могут обратиться к нам любыми удобными способами;
• Финансовые инструменты – простота мобильных платежей через сотовых операторов (например: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) и популярных платежных систем, таких как пластиковые карты, КИВИ, ЦУПИС и Яндекс. Деньги, делать ставки на спорт в нашей букмекерской конторе доставляет только удовольствие;

Как пользоваться бизнес-чатом

Business Chat позволяет общаться с Apple и другими компаниями с помощью сообщений. Начните чат, чтобы получить ответы на свои вопросы, назначить встречи, решить проблемы, сделать покупки и многое другое.

Чтобы начать деловой чат, вам понадобится iPhone, iPad или iPod touch.Вы также можете отвечать на свои разговоры с помощью Apple Watch или Mac. В Business Chat для отправки сообщений используется номер телефона или адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID. Для оптимальной работы используйте устройства с последней версией ОС.

Начать деловой чат

Вы можете начать разговор через Карты, Safari, Siri и Поиск, а также через веб-сайты и приложения участвующих компаний.Найдите компанию, затем коснитесь и начните разговор.

Не все компании будут иметь одинаковые возможности, такие как совершение покупок или назначение встреч через деловой чат.

Удалить разговор в деловом чате

Когда вы удалите сообщение или беседу, вы не сможете его вернуть.Убедитесь, что вы сохранили важную информацию из своих сообщений. Чтобы удалить отдельное сообщение:

1. Найдите сообщение, проведите пальцем влево и коснитесь кнопки «Корзина».
2. Нажмите «Удалить», чтобы удалить все сообщения в цепочке и удалить беседу.
3. Нажмите «Нет», чтобы продолжать получать сообщения от компании.

Если вам может потребоваться вернуться к беседе или вы хотите получать сообщения от компании, не закрывайте цепочку.Чтобы хранить сообщения в течение определенного времени, перейдите в «Настройки»> «Сообщения»> «Сохранить сообщения». Затем выберите, как долго вы хотите хранить свои сообщения.

Прекратить получать сообщения от компании

Если вы закончили разговор в бизнес-чате и не планируете к нему возвращаться, вы можете завершить разговор и перестать получать сообщения от компании.

1. Найдите сообщение, проведите пальцем влево и коснитесь кнопки «Корзина».
2. Нажмите «Удалить», чтобы удалить все сообщения в цепочке и удалить беседу.
3. Нажмите Да, чтобы перестать получать сообщения от компании.

Получить помощь

Если вам нужна помощь в деловом чате с Apple, обратитесь в службу поддержки Apple.Чтобы получить дополнительную информацию об использовании бизнес-чата с другими компаниями, попробуйте связаться с ними напрямую.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: , 24 февраля 2021 г.

Как напрямую общаться в чате со службой поддержки Apple

Если у вас возникли проблемы с продуктами Apple, попытка найти необходимую помощь может быть неприятной.Вот почему мы выделили три способа, которыми вы можете напрямую общаться со службой поддержки Apple.

Похожие сообщения:

К сожалению, наши продукты Apple не всегда работают так, как мы от них ожидаем. Программное обеспечение дает сбой, дисплеи трескаются, батареи умирают.

Многим из нас в конечном итоге понадобится поддержка Apple, чтобы спасти наши продукты от смерти. И хотя Apple делает все возможное, чтобы упростить процесс поддержки, иногда он может показаться более сложным, чем должен быть.

Вот почему мы решили выделить три способа напрямую общаться в чате со службой поддержки Apple. Для начала работы с каждым методом требуется немного времени, но конечный результат один и тот же.

По телефону, через интернет-чат или лицом к лицу — эти методы помогут вам поговорить со службой поддержки Apple.

1. Используйте веб-сайт поддержки Apple

Самый простой способ напрямую поговорить со службой поддержки Apple — это посетить getsupport.apple.com. Этот интуитивно понятный веб-сайт задает ряд вопросов, чтобы выяснить природу вашей проблемы, прежде чем предложить вам подходящее сервисное решение.

Ответ на вопросы должен занять не более пары минут. Для начала вы выбираете устройство или сервис, с которым у вас возникли проблемы.

Затем вам будет представлен список типичных проблем, связанных с этим продуктом. Если ни один из вариантов вам не подходит, выберите «Тема отсутствует в списке» и опишите проблему своими словами.

После определения вашей проблемы веб-сайт службы поддержки Apple предлагает на выбор подходящие сервисные решения.

Они могут варьироваться от онлайн-чата до встреч в магазине. Точные варианты обслуживания, которые вы получите, зависят от вашей проблемы.

Например, поддержка по телефону не рекомендуется для треснувших экранов iPhone (которые нельзя отремонтировать по телефону), а встречи в магазине не предлагаются из-за проблем с Apple ID (когда они не могут получить доступ к вашим учетным данным Apple ID. ).

Вы можете солгать системе, чтобы получить конкретное решение поддержки, которое вы ищете.Представьте, что у вас физический ущерб, чтобы записаться на прием в Genius Bar из-за проблем с электронной почтой. Или заявите, что ваш MacBook не включается, чтобы поговорить с кем-нибудь о проблемах с обновлением.

Но при этом вы не получите обслуживания, ожидаемого от Apple. Вместо этого вы заставите себя пойти по маршруту, который не подходит для решения этой проблемы.

Люди, путешествующие на большие расстояния на встречу с Genius Bar, нередко обнаруживают, что Genius Bar не может решить свою проблему с iTunes.

Если бы они последовали предложению Apple по телефону поддержки, их проблема, возможно, уже была бы решена. Я предлагаю доверять рекомендациям Apple — по крайней мере, для начала!

Веб-сайт предлагает простой способ напрямую общаться в чате со службой поддержки Apple

2. Используйте приложение поддержки Apple

Приложение Apple Support предоставляет услуги, практически идентичные услугам, предлагаемым на веб-сайте поддержки Apple. Ключевое отличие в том, что это более удобный интерфейс для пользователей iOS.Это особенно полезно, если ваш Mac не работает!

Вы можете бесплатно скачать приложение в App Store. После его запуска нажмите Получить поддержку внизу страницы и выберите из списка доступных продуктов. Приложение позволяет вам выбирать определенные продукты Apple, зарегистрированные на ваш Apple ID.

Как и на веб-сайте поддержки Apple, вам будет представлен список общих проблем, связанных с этим продуктом. Не волнуйтесь, если вы не видите свою проблему. Выберите Получить дополнительную помощь внизу страницы, и вы сможете описать проблему своими словами.

Приложение Apple Support учитывает ваше местоположение при предложении сервисных решений.

Это означает, что вы не сможете записаться на прием в магазине, если рядом с вами нет поставщиков услуг. Вместо этого у вас будет возможность получить поддержку по телефону или через Интернет.

Загрузите приложение Apple Support, чтобы быстро получить необходимую помощь.

3. Связаться через Twitter

Более прямой способ общения в чате со службой поддержки Apple — обращение через Twitter.Apple создала независимую учетную запись в Twitter для запросов в службу поддержки под названием @AppleSupport.

Подписавшись на этот аккаунт в Твиттере, вы получите множество советов и рекомендаций по использованию вашего устройства. Но вы также сможете отправлять им сообщения, когда у вас возникнут проблемы с продуктами Apple!

@AppleSupport работает каждый день с 5:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени. Напишите им в Твиттере вопросы о возможных проблемах.

Они могут пригласить вас в частную беседу, где могут предложить помощь.Это могут быть прямые ответы на ваши вопросы или ссылки на руководства по устранению неполадок.

В противном случае они могут помочь в назначении поддержки по телефону или встречи в Genius Bar в магазине.

Независимо от того, с какой проблемой вы столкнулись, они обязательно укажут вам правильное направление для получения помощи. Это если они не могут напрямую оказать вам необходимую поддержку.

Страница службы поддержки Apple в Twitter позволяет легко получить помощь.

В целом, Apple предлагает различные способы получения поддержки для своих продуктов. И хотя они могут показаться длительными процессами, верьте, что они существуют по веским причинам.

Apple фильтрует запросы поддержки в нужные места, облегчая давление на их поставщиков поддержки и оптимизируя процесс для клиентов. Это не всегда работает идеально, но вы всегда сможете найти необходимую помощь.

Дэн пишет учебные пособия и руководства по устранению неполадок, чтобы помочь людям максимально эффективно использовать свои технологии. Прежде чем стать писателем, он получил степень бакалавра в области звуковых технологий, руководил ремонтом в Apple Store и даже преподавал английский язык в Китае.

Как общаться в чате со службой поддержки Apple

Если вы не можете решить какую-либо проблему, с которой вы сталкиваетесь с устройством или службой Apple, несмотря на чтение наших статей, вы всегда можете связаться с официальным агентом службы поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Apple всегда хвалили за безупречное обслуживание клиентов, но чтобы пообщаться с живым агентом Apple, вам нужно сначала пройти несколько шагов. Если вы столкнулись с проблемами оборудования, связанными с вашим iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, или у вас есть вопросы относительно случайной покупки в App Store, или просто по поводу любой другой проблемы, связанной с вашими продуктами Apple, вы можете попробуйте решить эту проблему, обратившись в службу поддержки Apple.

Никогда раньше не обращались в службу поддержки Apple? Хорошо, мы проведем вас через несколько минут, чтобы поговорить с агентом службы поддержки Apple через необходимые шаги.

Как общаться в чате со службой поддержки Apple

Вы можете выполнить следующие действия, чтобы быстро поговорить с действующим агентом в службе поддержки Apple с любого устройства с веб-браузером. Без лишних слов, приступим.

1. Перейдите на сайт getsupport.apple.com из своего браузера. Важно отметить, что поддержка в чате может быть недоступна по вопросам, связанным с услугами Apple.Итак, убедитесь, что вы выбрали любое из перечисленных здесь устройств Apple.

2. В этом меню будут перечислены различные проблемы, связанные с устройством. Выберите проблему, с которой вы столкнулись со своим устройством.

3. Теперь вам будет показан список тем службы поддержки. Чтобы быстро поговорить с живым агентом, нажмите «Тема не указана», как показано ниже.

4. Затем кратко объясните проблему, с которой вы столкнулись, и нажмите «Продолжить».

5. Теперь вы увидите опцию «Чат».Щелкните по нему, чтобы начать сеанс чата.

6. Остался последний шаг, прежде чем вы сможете поговорить с агентом. Вам нужно будет либо войти в свою учетную запись Apple и выбрать одно из устройств Apple, связанных с вашей учетной записью, либо вручную ввести серийный номер, IMEI, MEID в текстовое поле. По завершении нажмите «Продолжить».

7. Теперь просто введите свое имя и адрес электронной почты и нажмите «Продолжить», чтобы начать сеанс чата.

Вот и все. Теперь вы знаете, как начать сеанс чата с агентом службы поддержки Apple с любого устройства.

Когда вы начинаете сеанс чата, ваш браузер откроет новое окно чата. Если вы случайно закроете его, вам придется повторить описанные выше шаги заново, чтобы поговорить с агентом. Время ожидания сеанса чата обычно составляет около 2 минут или меньше, но оно может варьироваться в зависимости от времени дня.

Кроме того, вы можете поговорить с действующим агентом Apple, позвонив в службу технической поддержки Apple по телефону 1-800-275-2273.Используйте этот номер, если вы нетерпеливы и хотите немедленно поговорить с человеком. Или вы можете набрать 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) и нажимать 0 несколько раз, если вы не хотите разговаривать по автоматическому голосу.

Общение в чате или разговор с реальным человеком в службе поддержки Apple обычно является самым быстрым способом решения проблемы, которую вы не смогли решить самостоятельно или с помощью сторонних сайтов и ресурсов. Представители службы поддержки Apple, как правило, очень полезны и хорошо обучены и должны быть в состоянии быстро вам помочь.

Наконец, стоит помнить, что если вы хотите обратиться в службу поддержки Apple, вам следует сделать это напрямую через Apple.com, по телефонным номерам Apple или через авторизованный центр поддержки Apple.

Мы надеемся, что вы без особых проблем смогли быстро связаться с агентом службы поддержки Apple. С какой проблемой вы столкнулись со своим устройством? Удалось ли вам решить эту проблему, поговорив с Apple? Поделитесь своими ценными мыслями и опытом в разделе комментариев ниже.

Связанные

Как связаться со службой поддержки Apple для вашего iPhone, iPad, Mac или Apple Watch

Источник: @ devano23 Devon Janse Van Rensburg / Unsplash

Независимо от того, новичок ли вы в Apple или даже если вы ветеран Mac и iOS, это факт технологии: проблемы случаются. Но не паникуйте — есть несколько способов легко решить ваши проблемы. Вы можете искать информацию прямо на вашем iPhone, iPad или Mac; выполните поиск в руководствах iMore или обратитесь за помощью в Apple.Кроме того, сообщество Apple — одно из самых полезных технологических сообществ — все, что вам нужно сделать, это спросить!

Перейти к:

Как использовать приложение Apple Support

Если у вас есть работающий iPhone или iPad, вы можете получить помощь по запросу прямо с этого устройства с помощью приложения Apple Support. После загрузки войдите в систему со своим Apple ID, и вам будет представлен портал поддержки для каждого устройства, зарегистрированного на ваш Apple ID, а также несколько универсальных популярных статей.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

В настоящее время приложение доступно в следующих странах:

• Австралия
• Бельгия
• Бразилия
• Канада
• Франция
• Германия
• Гонконг
• Ирландия
• Италия
• Япония
• Лихтенштейн
• Макао
• Мексика
• Нидерланды
• Сингапур
• Испания
• Швеция
• Швейцария
• Турция
• Объединенные Арабские Эмираты
• Соединенное Королевство
• США

Источник: iMore

Нажмите на любое из ваших устройств, чтобы открыть его портал поддержки; оттуда вы можете либо искать конкретную проблему, либо просматривать общие темы по устранению неполадок, чтобы найти ответ на свою проблему. Если одна из статей базы знаний Apple не решает эту проблему, у вас также есть возможность поговорить с представителем службы поддержки Apple по телефону или через текстовый чат. В случае проблем с оборудованием вы также можете назначить встречу с Genius Bar или встречу с авторизованным поставщиком услуг Apple рядом с вами.

Служба поддержки Apple

Это приложение является обязательным для всех, кто владеет продуктом Apple. Вы можете просматривать и искать темы по устранению неполадок, разговаривать с представителем службы поддержки Apple и планировать встречи с Genius Bar.

Как использовать приложение «Справка» на Mac

Ваш Mac поставляется с удобной программой справки, которая отвечает на вопросы по всем аспектам работы вашего компьютера. Все, что вам нужно сделать, это ввести свой запрос, и программа справки предоставит вам полезную информацию.

1. Щелкните Help в строке меню в верхней части экрана Mac.

2. Введите запрос , например «загрузка приложений» или «новый пользователь».

   • Если у вас выбран Finder (щелкните на экране рабочего стола), вы можете узнать о новых возможностях macOS, «Новое в Mac» и «Узнать свой Mac» для получения дополнительной помощи.

     Источник: iMore
3. Выберите результат поиска из списка.

4. Щелкните ссылку , чтобы открыть конкретное приложение или программу, имеющую отношение к вашей проблеме.

   Источник: iMore

Некоторые полезные сведения о программе справки:

• Используйте сочетание клавиш command-shift- / для быстрого доступа к программе справки.
Справка
• покажет результаты поиска в зависимости от используемого вами приложения.Например, если вы используете Safari, он покажет результаты помощи по Safari. Если вы выбрали Finder, он покажет результаты для Finder.
• При поиске справки с помощью команды для программы вы можете навести курсор на результаты меню, и рядом с тем местом, где вы найдете ее в меню приложения, появится стрелка.

Источник: iMore

Как обращаться за помощью на форумах iMore

Если ваш Mac или iPhone не может помочь вам найти решение вашей проблемы, попробуйте сообщество iMore! Наши сотрудники не только любят устранять неполадки, но и наши фантастические читатели всегда готовы помочь даже с простейшими проблемами.Не стесняйтесь спрашивать о чем угодно на форумах: Пользователи нашего форума понимают, что если вы новичок в Mac, вам может потребоваться дополнительная помощь.

Как присоединиться к обсуждению на iMore

Как поговорить со службой поддержки Apple онлайн или по телефону

Если поиск на вашем Mac или устройстве iOS не помогает, и если форумы iMore не могут решить вашу проблему, вы можете перейти непосредственно к источнику: в службу поддержки Apple.

Если вы просто ищете простые практические решения, вы можете получить справку длиной не более 140 символов через Twitter с помощью @AppleSupport.Компания опубликовала множество полезных советов о новых функциях iOS, macOS, watchOS и tvOS.

Источник: iMore

Если Twitter не помогает, вы можете напрямую поговорить со специалистом службы поддержки Apple через Интернет или по телефону. Если вы начали в чате, но обнаружили, что ваша проблема более сложная, вы всегда можете попросить поговорить со специалистом службы поддержки по телефону.

1. Посетите страницу поддержки Apple или приложение поддержки Apple .
2. Выберите устройство , которое вы хотите исправить.

3. Выберите категорию , к которой относится ваша проблема.

   Источник: iMore
4. Выберите тему .

5. Выберите Чат , Обратитесь в службу поддержки Apple сейчас , Запланируйте звонок или Позвоните в службу поддержки Apple позже , чтобы связаться со службой поддержки Apple.

   • Apple свяжется с вами по указанному вами каналу (если вы не выбрали «Позвонить в службу поддержки Apple позже», и в этом случае вам нужно будет связаться с Apple).

     Источник: iMore

Как назначить встречу Genius в Apple Store

Иногда чтения и общения в чате недостаточно: если у вас есть проблема с оборудованием или сложная проблема с программным обеспечением, вам, возможно, придется принести свой Mac, iPhone, iPad или Apple Watch в Apple Store для диагностики и возможного ремонта. Если рядом с вами есть Apple Store, легко назначить встречу в Genius Bar. Если у вас нет магазина Apple Store в вашем районе или вы не хотите идти туда лично, у вас также может быть возможность отправить свое устройство в ремонт.

1. Посетите службу поддержки Apple или приложение Apple Support .
2. Выберите устройство , которое вы хотите исправить.

3. Выберите категорию , к которой относится ваша проблема.

   Источник: iMore

4. Выберите Узнать об услуге (устройство) .

5. Нажмите Начать запрос на обслуживание .

   Источник: iMore

6. Выберите тему .

7. Выберите проблему .

   Источник: iMore
8. Выберите Как вы хотели бы получить помощь .
9. Введите свой Apple ID и пароль .

10. Выберите местоположение .

    Источник: iMore
11. Выберите Apple Store рядом с вами.

12. Выберите дату и время .

    Источник: iMore

Есть вопросы?

У вас есть еще вопросы о том, как получить поддержку для вашего Mac, iPhone, iPad или Apple Watch? Оставляйте их в комментариях, и мы поможем! Теперь, когда вы знаете, как зарегистрироваться, вы также можете посетить форумы iMore.

Серенити Колдуэлл участвовала в более ранней версии этого руководства.

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

Apple Support — как получить помощь, когда ваши устройства выходят из строя

У Apple есть надежное обслуживание клиентов, от его Genius Bars в магазине до круглосуточной службы технической поддержки. Однако не всегда ясно, какой именно тип поддержки вам нужен, как получить к нему доступ и, что наиболее важно, что бесплатно, а что нет.

Исходя из этого последнего мнения, мы решили разделить это руководство на две части.Какую бесплатную поддержку предлагает Apple и к чему вы можете получить доступ в рамках ее платной программы AppleCare.

Начнем с хорошего.

Какую бесплатную поддержку предлагает Apple?

Поддержка Apple может быть разделена между оборудованием (iPhone, iPad, MacBook и т. Д.) И программным обеспечением (приложениями и операционными системами на этих устройствах).

Для проблем с оборудованием , отличная первая точка вызова — и Apple обычно стремится указать вам на это — это панель Genius.Бар Genius — это часть физического розничного магазина, где вы можете напрямую общаться и взаимодействовать с «гением» Apple. Это обученные сотрудники, хорошо разбирающиеся в своей продукции.

Они могут посоветовать вам, как использовать устройство, но, что еще более важно, нужно ли его ремонтировать, как это может нуждаться в ремонте и сколько это будет стоить.

Этот анализ и бронирование бесплатны, и хотя технически вы можете зайти и увидеть кого-нибудь в тихое время, почти всегда разумно записаться на прием.Самый простой способ сделать это — посетить страницу поддержки Apple и нажать Получить справку по оборудованию . Здесь вам нужно будет ответить на несколько вопросов о типе проблемы, которая у вас возникла, после чего вы можете выбрать Принять для ремонта и выбрать резервирование.

Хотя магазины Apple Store довольно распространены, если вы живете за пределами крупного города, вам, как правило, не повезет с доступом к этому уровню поддержки, если вы не хотите путешествовать.

Однако Apple также позволяет отправить устройство в ремонт и поможет организовать почтовые расходы.Это не будет быстрым поворотом, но они отправят вам коробку, чтобы отправить им ваше устройство.

Запишитесь на прием в Genius Bar или отправьте устройство на ремонт.

С точки зрения затрат ремонт Apple стоит недешево, но вы знаете, что он находится на гарантии и является официальным. Чтобы узнать о стоимости ремонта, перейдите по ссылке ниже и выберите свое устройство и тип ремонта из доступных.

Сколько будет стоить ремонт Apple?

Не только Apple может починить ваше устройство.Хотя некоторые неавторизованные ремонтники сделают ваш ремонт дешево, Apple не любит такой подход, поэтому имейте в виду, что это может привести к аннулированию гарантии. Тем не менее, он разрешает торговым посредникам продавать и ремонтировать свои продукты, но цены в этих магазинах, как правило, очень схожи. Тем не менее, авторизованный реселлер — отличный вариант, если вы не живете рядом с официальным Apple Store.

Доступ к списку авторизованных реселлеров Apple рядом с вами.

Что касается проблем с программным обеспечением , Apple предоставляет телефонные и онлайн-услуги, которые могут помочь вам диагностировать проблему до или вместо личной диагностики.

Наилучший подход — посетить страницы поддержки Apple и выбрать свое устройство и проблему, и там будет предоставлена ​​подробная информация о том, как связаться, будь то по телефону, в онлайн-чате или по электронной почте.

Посетите страницы поддержки Apple.

Наконец, любая проблема, особенно связанная с программным обеспечением, у другого пользователя, вероятно, уже была раньше. Страницы поддержки сообщества Apple — отличный ресурс, где вы можете найти свою проблему, узнать, сталкивался ли кто-нибудь с аналогичной проблемой, и посмотреть, решили ли они ее при поддержке сообщества.

Что такое AppleCare и нужно ли оно вам?

Большинство продуктов Apple поставляется с 12-месячной гарантией и 90-дневной бесплатной технической поддержкой. Однако это можно продлить с помощью AppleCare.

AppleCare можно добавить в момент покупки — онлайн или в магазине — или, в зависимости от вашего местонахождения, AppleCare можно добавить в течение первоначальной 12-месячной гарантии или AppleCare + в течение 60 дней с момента покупки.

Преимущества и стоимость обслуживания различаются в зависимости от региона, но обычно вы можете получить доступ к дополнительной поддержке и бесплатному ремонту на более длительный срок или получить скидки на определенные виды ремонта.Если вам понадобится серьезный ремонт, это может в конечном итоге сэкономить вам много денег, но с бесплатной поддержкой Apple, покрывающей так много, вы можете решить, что это не стоит затрат.

Посетите страницу AppleCare Apple и войдите в свой Apple ID, чтобы увидеть варианты AppleCare.

Чат Apple имеет золотой момент, чтобы доминировать в обслуживании клиентов

Apple объявила о «Деловом чате» в июне, заявив, что она претендует на важную часть ландшафта электронной коммерции: канал для связи с клиентами.На этой неделе продукт был запущен в бета-версию, в которой приняли участие около 10 компаний, и для Apple это самый подходящий момент. Facebook, их главный соперник в этой области, обескровлен неделями плохой прессы по вопросам конфиденциальности.

У Apple есть четкое видение того, как должна работать служба поддержки клиентов. Насколько это будет реализовано при масштабировании программы до сотен или тысяч компаний? Может ли Apple воспользоваться этой прекрасной возможностью?

Задача по адаптации в чате

Чат долгое время олицетворял соблазнительное будущее обслуживания клиентов.Компаниям это нравится, потому что это намного дешевле, чем голосовая связь (агенты могут вести параллельные разговоры, плюс отсутствуют расходы на телефонную связь). Потребителям он нравится, потому что он устраняет раздражение, например, ожидание ожидания, и кажется естественным продолжением их привычек личного общения. Вы могли бы подумать, что это будет хитрый данк, но данные вызывают недоумение.

С одной стороны, если спросить потребителей, они решительно отдают предпочтение чату, а не телефонным звонкам. Но в то же время мы не видим ожидаемого снижения телефонных звонков (см. Этот отчет, запись в блоге и эту статью).Вероятно, можно с уверенностью сказать, что громкость чата растет, но вовсе не , чтобы сказать, что он существенно заменяет голос *.

Повторяя ситуацию: потребители говорят , что они предпочитают живой чат голосу, но их действия не согласуются с этим. Экономист назвал бы это случаем выявленных предпочтений.

Как нам понять это несоответствие? Рассмотрим потребителя по имени Боб. Он предпочитает разговаривать с , теоретически с , но когда приходит время совершить реальную транзакцию с реальной компанией (скажем, «Акме»), он в конечном итоге тянется к телефону, потому что он учитывает усилия, необходимые , чтобы получить чат. запустился .Боб должен выяснить: «Предлагает ли Acme чат? На каких каналах предлагается чат? Через их сайт? Могу я написать им в Твиттере? Могу я отправить СМС? Если да, то на какой номер? ». Таким образом, чтобы найти, как общаться в чате, необходимо учитывать затраты. Затем Боб должен учесть, что он может начать чат только для того, чтобы после нескольких ходов обнаружить, что он все равно должен позвонить в компанию. Так что Боб, сознательно или нет, считает, что ему лучше позвонить для начала.

У Apple есть шанс выйти из этого тупика, сделав процесс адаптации как можно более безболезненным и безопасным.Они знают, что в этом их сила, поэтому страница бизнес-чата открывается с надписью «Разговор, который легко начать». А затем «общаться с любимыми компаниями так же просто, как писать текстовые сообщения любимым людям».

Apple сделала ставку на то, чтобы иметь точки подключения на протяжении всего опыта работы с iOS. Вы можете увидеть выше, как чат отображается через Карты, Safari или Поиск. Только они могут сделать такую ​​тесную интеграцию.

Apple также делает возможным запуск бизнес-чата через онлайн-ссылки на сайте компании или в другом месте, но это то, что могут делать и их конкуренты.(Оба изображения любезно предоставлены Gadgethacks.)

Конфиденциальность Apple Windfall

Преимущество Apple за счет интеграции с iOS было хорошо известно в июне прошлого года. О чем не было известно, так это о том, какой неожиданный импульс они получат в результате спора о конфиденциальности с Facebook (который теперь стал расследованием правительства). Apple старается подчеркнуть эту разницу. На странице запуска Business Chat заметно сказано: «Контролируйте то, чем вы делитесь… компания не может видеть личную информацию, такую ​​как ваше имя или номер телефона, если вы не решите поделиться ею для встреч или доставки.”

Для Apple это расплата за годы инвестирования в доверие к себе в вопросах конфиденциальности. Что касается Facebook, негативные настроения также росли годами (примеры в этом сообщении в блоге, а также в этом сообщении). Для них это будет нелегко.

Apple добавила еще одну особенность, которая стала сюрпризом: значок «верификация», чтобы вы знали, что разговариваете с реальной компанией. Проблема доверия неразрывно связана с проблемой конфиденциальности. Потребители хотят знать, действительно ли это «Home Depot», с которым они разговаривают, и они хотят контролировать, какую информацию они получают.

Это напоминает значки подтверждения Твиттера. Фактически, 3 года назад я предложил Twitter добавить специальный значок для учетных записей службы поддержки клиентов.

Нет ботов, пожалуйста

Apple подчеркивает, что бизнес-чат предназначен для общения между людьми, а не о «чат-ботах» или «ботах». Это опять-таки контраст с Facebook Messenger, где его роль в качестве платформы для ботов привлекла огромное внимание, но затем получила негативную реакцию.

Опять же, со страницы Apple Chat: «Поговорите с реальным человеком… Чаще всего вы разговариваете с живым агентом. Вы можете получить быстрые автоматические ответы на простые запросы, но при необходимости будет доступен реальный человек ».

Интересно, как они добиваются этого с участвующими компаниями? Это твердое обязательство, которое Apple требует для получения значка сертификации, или просто предложение?

Впереди большие вопросы

Пока мы задаем вопросы … Как Apple расширит эту программу? Прямо сейчас это ограничено дюжиной компаний, которые позволяют очень жестко контролировать опыт.Но в какой-то момент, я полагаю, он будет открыт для участия всех компаний.

• Будет ли это авансовый или текущий платеж?
• Будет ли принимать Apple Pay обязательно?
• Можно ли ожидать такого же уровня обзора, как и в App Store?
• Насколько строго они собираются контролировать ожидания или время реакции человека против бота?
• Будет ли механизм сообщения о злоупотреблениях?

Будет интересно!

* У нас нет надежных данных, поэтому я делаю вывод на основе набора приблизительных данных. Если кто-то может привести хороший количественный аргумент в обратном направлении, я хотел бы услышать об этом в комментариях.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini Visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.