Как определить что неисправно в iphone – Основные неиcправности IPhone и методы их устранения

Содержание

Основные неиcправности IPhone и методы их устранения

Всем известно: техника от бренда Apple отличается высокой надежностью и долговечной службой. Наибольшей популярностью и искренним доверием у потребителей во всем мире пользуются, конечно, IPhone. Ежегодно преданные фанаты бренда ждут свежую новинку обновленного знаменитого смартфона. Однако любая техника не застрахована от поломок. К счастью, множество неисправностей можно устранить, если вовремя доверить свой IPhone профессионалам. В зависимости от сложности проблемы, диагностика и исправление поломки возможны в сервисном центре, но зачастую оперативно проводится ремонт iPhone на дому – например, подобные услуги уже несколько лет предлагает компания «AppleLab». Сегодня мы рассмотрим самые неисправности iPhone, выясним, почему они возникают, и как их можно устранить.

Повреждение экрана

Пожалуй, это одна из самых частых и досадных поломок. Без нормально работающего тачскрина мы не можем полноценно пользоваться телефоном. Даже если сенсор по-прежнему чувствителен к нажатиям, но стекло разбито или сильно треснуло, это значительно затрудняет работу со смартфоном. Например, возникают пятнышки, рябь дисплея, мерцание, цветные точки и «битые» пиксели.

Причины:

  • сильное механическое повреждение;
  • удар о твердую поверхность;
  • попадание жидкости на экран.

Решение: чаще всего вышедший из строя тачскрин нуждается в полной замене. Впрочем, вполне вероятно, что проблема заключается в самом модуле. Также есть шанс, что возникло загрязнение в контактах или на поверхности дисплея, поэтому сенсор может давать сбой. Тогда достаточно лишь прочистить экран и пространство под ним – главное, доверить это дело специалистам.

Кстати, если причиной поломки сенсора специалисты посчитают заводской брак, то ремонт произведут по гарантии. В иных случаях замена будет осуществляться за счет хозяина телефона.

Чтобы снизить риск возникновения подобной ситуации, советуем заранее приобретать для сенсорного экрана iPhone защитное стекло или пленку от производителя.

Защитное стекло

Повреждение крышки корпуса или кнопки Home

Трещины и царапины на корпусе портят внешний вид смартфона – новеньким он уже не смотрится. А проблема с кнопкой Home не позволит полноценно использовать весь функционал устройства: она будет заедать и не сразу реагировать на управление. К счастью, от механических воздействий на «тело» телефона спасают чехлы, защитные задние панели и просто аккуратное обращение.

Кнопка Home

Причины: проблема с корпусом и кнопками может возникнуть из-за небрежной эксплуатации техники, падения, сильного удара, попадания влаги внутрь конструкции.

Решение: при возникновении повреждений, сколов и царапин на корпусе iPhone настоятельно рекомендуется сразу произвести замену задней крышки. Если же, например, на ваше устройство попала жидкость и из строя вышла кнопка Home, лучше всего также обращаться напрямую в сервисный центр.

Механизм работы кнопки можно восстановить профессиональной чисткой аппарата – возможно, достаточно будет удалить образовавшиеся продукты окисления на контактах.

Если повреждение кнопки чисто механическое, то, скорее всего, IPhone придется полностью пропаивать или заменять неисправный модуль кнопки со шлейфом (то же самое касается и клавиш регулировки громкости). Если же аппарат не контактировал с водой, не подвергался механическим повреждениям, а кнопки все равно не работают – возможно, главная проблема кроется в серьезной поломке процессора или системной платы. В этом случае для уточнения проблемы потребуется профессиональная диагностика специалиста.

Неполадки с аккумулятором

У любой техники, будь то планшеты или смартфоны, аккумулятор со временем начинает быстрее разряжаться: в среднем, ресурс аккумуляторных батарей рассчитан на пару лет стабильной работы. Обладатели iPhone также могут столкнуться с данной неприятностью. Ежедневная интенсивная эксплуатация смартфона приводит к постепенному ухудшению держания заряда аккумулятора. Нередко возникает и другая, куда более серьезная проблема – батарея вообще не заряжается, как ни старайся.

Причины:

  • выход из строя оригинального зарядного устройства;
  • эксплуатация неподходящего «зарядника»;
  • повреждение разъема или кабеля от Apple;
  • сбой работы контроллера питания.

Решение: проверьте, нормально ли функционирует зарядное устройство. Вполне возможно, что при использовании другого заряд аккумулятора продолжится. Правда, здесь есть свой нюанс: при использовании дешевого, не сертифицированного и неподходящего для вашей модели зарядного устройства есть риск ухудшить работу батареи. Некачественные «зарядники» никак не регулируют колебания напряжения в сети, что может в конечном итоге вывести из строя аккумуляторную батарею девайса. Если вы убедились, что дело не в «заряднике», проверьте, нет ли поломки разъема Lighting – вдруг он неплотно удерживает кабель зарядного устройства? Прижмите разъемы посильнее и посмотрите, не идет ли процесс заряда. Если же сбой возник в разъеме, необходимо обратиться за помощью в сервис.

Не работает динамик или микрофон

Длительный износ устройства, попадание пыли, грязи или жидкости – и динамик с микрофоном уже не работают с прежней мощью. Звук ослабевает, регулировка громкости не помогает, собеседник не слышит вас, а вы – его. Что делать? Самое важное на первоначальном этапе – выяснить возможную причину возникшей неисправности.

Причины: в случае с выходом из строя ушного динамика проблема может заключаться в шлейфе. Это контакт, соединяющий динамик и системную плату IPhone. Поломка микрофона зачастую происходит из-за сбоя ПО производителя, а также попадания влаги на шлейф или внутрь самого микрофона.

Микрофон в iPhone 4

Решение: если динамик перестал работать или воспроизводить звук в полную силу, лучше не разбирать телефон самостоятельно, а обратиться к квалифицированному специалисту. Внимательный осмотр шлейфов, места контакта и прочих деталей поможет выявить причину неполадок. При необходимости и динамик, и микрофон можно заменить по приемлемой цене.

Неисправность модуля Wi-Fi

Статистика показывает, что большинство пользователей приобретают смартфон для выхода в интернет в любое время. Но что делать, если беспроводное соединение не работает и доступ в сеть невозможен? Возможно, поврежден WI-Fi-модуль.

Модуль Wi-Fi

Причины: в результате физического воздействия чип (модуль) может оторваться от печатной платы, возможны также сбои в программном обеспечении или в обвязке схемы вай-фай.

Решение: ремонт вышедшего из строя модуля – практически бессмысленная процедура, будет гораздо дешевле и надежнее полностью заменить данный элемент.

Повреждение системной платы

Материнская плата – сердце любой техники. В ней имеется масса контактов, электронных элементов, контроллеров. Именно в системной плате находится процессор, обеспечивающий функциональность, оптимизацию и быстродействие iPhone. Если в «материнке» возник серьезный сбой, это может привести к полному и внезапному прекращению работы смартфона.

Материнская плата iPhone 6

Причины:

  • падение телефона с большой высоты, сильный удар о твердую поверхность;
  • проникновение внутрь устройства большого количество влаги и возникшая вследствие этого коррозия на внутренних электронных компонентах.

Решение: если вы подозреваете, что проблема заключается именно в системной плате, не пытайтесь что-то делать самостоятельно, иначе рискуете окончательно погубить аппарат. Лучше всего обратиться в сервисный центр, где будет проведен комплексный осмотр и точная диагностика «внутренностей» вашего смартфона.

Что-то не так с фото: не работает камера

Камера iPhone – это один из важнейших элементов смартфона. Из-за сложного устройства и высокой чувствительности к минимальным повреждениям рекомендуем обращаться с камерой аккуратно: не ронять устройство и, что не менее важно, не допускать попадания воды на корпус и внутрь его.

Причины: наиболее частой причиной, по которой может не работать основная камера iPhone, является механические повреждение. Камера может отказать из-за падения телефона или серьезных трещин на линзе. Попадание воды внутрь девайса может спровоцировать короткое замыкание и образование продуктов окисления на контактах. Кроме того, камера может не работать из-за неполадки с программным обеспечением, установкой программ и приложений, содержащих ошибку.

Камера IPhone 6

Решение: вы можете попробовать удалить подозрительное приложение, работающее с камерой. Если дело вовсе не в нем, а в более глубоком сбое программного обеспечения, лучше всего перепрошить телефон (самим это выполнять рискованно, желательно доверить данную задачу специалистам). Механические повреждения камеры также успешно «лечатся»: в сервисном центре смогут заменить камеру полностью, либо отдельный шлейф, что обойдется еще дешевле.

IPhone не хочет видеть сеть

Иногда обладатели айфона замечают, что девайс долго ищет сеть или индикатор сети вообще не появляется на дисплее. Проблема поиска сети относится к разряду серьезных, ведь в таком случае у вас не получится совершать голосовые вызовы и отправлять сообщения.

Причины:

  • повреждение модема;
  • сбой в работе контроллера модема;
  • выход из строя датчика приема и передачи данных;
  • проблема в коаксиальном кабеле.

Решение: исправление данной проблемы возможно лишь в условиях сервисного центра или при осмотре устройства специалистом на дому.

Аппарат не включается

И, наконец, одна из частных и сложных неисправностей: не работает кнопка включения или при нажатии Айфон просто не включается.

Причины: физическое воздействие, попадание внутрь девайса незначительного количества жидкости, произошло окисление контактов. Также возможно, что Айфон не включается из-за сильного перегрева корпуса или повышенной нагрузки.

Решение: вполне вероятно, что потребуется полная диагностика устройства с последующим разбором элементов. Если же Айфон не включается из-за проблем с кнопкой — достаточно будет лишь заменить шлейф или дополнительно пропаять контакты.

Заключение

Конечно, в любой технике могут время от времени возникать неисправности в силу разных причин, но у пользователя всегда есть возможность предотвратить риски. Например, бережно относиться к устройству, не использовать вблизи воды, стараться не ронять на пол и т.д. Чтобы дополнительно обеспечить защиту своего Айфона, заранее приобретайте чехлы, а также защитные стекла или пленки. Ну а если поломки избежать все же не удалось, рекомендуем не терять времени даром и не заниматься самодиагностикой аппарата. Лучше всего обратиться за квалифицированной помощью и получить качественную консультацию по поводу своего iPhone.

tehnika.expert

Частые неисправности iPhone

Неисправности Apple iPhone 4/4S 5/5C 5S/

в работе iрhone могут возникать по основным двум группам причин – техническим поломкам и сбоям в работе программного обеспечения. Для того, чтобы точно определить по какой причине возникает та или иная неисправность iрhone, необходимо провести комплексную диагностику модели iрhone с помощью специального оборудования. Самостоятельно сделать это крайне сложно, поскольку одна и та же неисправность iрhone может быть вызвана совершенно различными причинами, поэтому лучше обратиться в специализированный сервисный центр.


Неисправность iрhone, связанная с технической исправностью, может возникнуть вследствие заводского брака, нарушения правил эксплуатации, механического повреждения деталей и устройств по причине падения, удара или попадания влаги внутрь iрhone. Чаще всего неисправность iрhone связана с повреждениями корпуса или экрана. В таких случаях вышедшие из строя детали можно заменить. При попадании влаги и загрязнении контактов шлейфов разъемов, кнопок и даже тачскрина можно избежать замены деталей и ограничится чисткой iрhone. То же самое касается динамиков. При повреждении системной платы или процессора неисправность iрhone можно устранить только посредством полной замены нерабочей детали.


Помимо технических проблем, неисправность iрhone может возникать по причине сбоя работы программного обеспечения. Сбои программ могут возникать по различным причинам, например, вследствие некорректной установки или переустановки, использования нелицензионного программного обеспечения. Часто сбои в работе программного обеспечения начинаются после неправильно проведенной активации или разблокирования iрhone. Для устранения таких неисправностей необходимо переустановить или перенастроить программное обеспечение. Для этого лучше обратиться в специализированный сервисный центр, поскольку самостоятельная перепрошивка iрhone часто приводит к последующим неполадкам в работе программ, что может закончиться даже окончательным выходом его из строя.


Кроме того, неисправность iрhone может возникнуть после некачественного ремонта, например, применения запчастей низкого качества, а также повреждения исправных деталей во время замены других частей iрhone или чистки внутреннего пространства корпуса. Поэтому не рекомендуется производить сложный ремонт iрhone самостоятельно, поскольку это может привести к окончательно поломке iрhone

  Часто владельцы iрhone сталкиваются с тем, что у Apple iPhone 3G/3GS, 4/4S, 5/5S не работает динамик.  Проявляться это может в следующем: не слышно собеседника, звук прерывается, присутствуют посторонние шумы и хрипы. Если собеседника совсем не слышно, то, прежде всего, необходимо проверить уровень громкости динамика. Сделать это можно в меню настроек телефона. Часто бывает так, что первоначально уровень громкости слухового динамика выведен на ноль, поэтому перед тем, как начать пользоваться iрhone, нужно установить нужный уровень громкости. Если он на максимуме, но собеседника все равно не слышно, то, скорее всего, проблема заключается в неисправности динамика.

Неисправность динамика может быть вызвана попаданием в него влаги, загрязнением, отказом электронных компонентов iрhone или более серьезными поломками, например, неисправностью системной карты. Многие владельцы при загрязнении динамика пытаются прочистить его самостоятельно с помощью стилуса или иголки, но это практически всегда приводит к окончательному выходу динамика из строя. Если у iрhone не работает динамик, то аппарат необходимо отнести в специализированный сервисный центр, где будет проведена качественная диагностика и определены причины сбоя в работе динамика. В большинстве случаев ремонт заключается в замене неисправного динамика на новый.

У iPhone (айфона) не работает полифонический динамик ?

В современных моделях iрhone кроме слухового динамика присутствует также полифонический динамик, через который воспроизводится музыка. Он также иногда приходит в негодность, например, запись проигрывается, но нет звука, соответственно. В случае неисправности полифонического динамика его нужно просто заменить в сервисном центре. Самостоятельно менять полифонический динамик не рекомендуется, поскольку при этом могут повредиться тонкие электронные компоненты iрhone.


Если же в процессе диагностики будут выявлены другие причины неисправной работы динамиков, то ремонт iрhone производится в соответствии с диагностическим заключением. При замене динамика и других частей и деталей нужно обращать внимание на качество запчастей и оборудование для ремонта iрhone. Некачественные запчасти быстро изнашиваются и приходят в негодность, а некачественный ремонт может привести не только к быстрой повторной поломке, но и к появлению более серьезных неисправностей в работе смартфона.

Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.

 

Пишет подключиться к iTunes, ответ на причину зачастую лежит в действиях, которые предшествовали появлению неисправности. Нередко в ответ на попытки обновиться до актуальной версии ПО или установки новых программных продуктов коммуникатор зависает и на экране возникает изображение шнурка. Как правило, программные ошибки устраняются многими владельцами самостоятельно, после последовательных действий, которые могут восстановить работоспособность смартфона и вопрос снимается с повестки дня. Но что делать, когда устройство не реагирует на предпринимаемые действия, а попытки синхронизировать Айфон с компьютером заканчиваются неудачей?

Восстановление работоспособности iPhone 4/4S, 5/5S

Прежде всего, попытаться выполнить восстановление с помощью специальных программ, способных избежать многих неприятных моментов, в частности прибегнуть к программе iREB и следовать указаниям, выполнив ряд несложных шагов, дающих возможность восстановить работоспособность iPhone 4/4S, 5/5S.

Нередко причиной некорректного поведения во время перепрошивки может являться соединительный кабель или окисленный разъем, поэтому к их состоянию необходимо относиться очень внимательно, а прошивку делать на заведомо исправном оборудовании.

Если же Айфон не отвечает на попытки восстановления, а в процессе выполнения перепрограммирования возникают ошибки, говорящие о возможных неисправностях аппаратной части, то следует обратиться к специалистам сервисного центра, так как самостоятельно выполнить ремонт неисправной материнской платы и флэш-памяти в домашних условиях практически невозможно.

Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.

 

Причин, по которым не включается iphone яблоко, может быть несколько. Первое, на что следует обратить внимание, не случалось ли с гаджетом что-либо перед тем, как он отключился и не включается, например, не падал ли он, не попадала ли на него влага. Если iphone пережил падение, удар, или внутрь корпуса попала влага, то вполне возможно, что какая-либо внутренняя деталь вышла из строя. Для того, чтобы определить, какие повреждения получил смартфон, и в чем причина того, что он не включается, нужно посетить сервисный центр и провести диагностику технической исправности аппарата. Если таковая будет выявлена, то поврежденную деталь, скорее всего, придется заменить.


Если с iphone ничего не случалось, то нужно в первую очередь проверить заряд батареи, т.е. поставить на зарядку на день. Если iphone заряжается, но не включается, то тогда проблема может быть в исправности кнопки включить/выключить. В таком случае ее нужно просто заменить. Делать это самостоятельно не рекомендуется, поскольку очень часто он не включается именно после непрофессиональной разборки и сборки. Поэтому в случае возникновения неполадок в работе смартфона лучше не пытаться отремонтировать его самостоятельно в домашних условиях.

Сбой программного обеспечения iPhone: возможные причины

Если на экране горит эмблема Apple, но не включается iphone яблоко, то причина, скорее всего, в сбое программного обеспечения. Сбои программ могут возникнуть также по разным причинам.

Во-первых, часто такое происходит после самостоятельной разлочки и активации, которые могут быть проведены некорректно.

Во-вторых, причиной может быть установка нелицензионных программ и приложений, а также неправильная настройка программного обеспечения. 
В-третьих, часто не включается  iphone яблоко после самостоятельного сброса настроек. В любой подобной ситуации, когда проблема заключается в некорректной работе программного обеспечения смартфона, ремонт сводится к его перепрошивке.


Следует повторить, что самостоятельная установка и переустановка программ может привести к дальнейшим неисправностям в работе iphone. Тем более, что самостоятельно причину того, почему он не включается, трудно. Программное обеспечение может работать неисправно и вследствие повреждения процессора или системной платы iphone, поэтому прежде, чем перепрошивать телефон все равно нужно провести его комплексную диагностику в специализированном сервисном центре.

Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.

 

Случается, что iрhone не видит сим карту. Причины такой проблемы могут быть разные.

Во-первых, если аппарат новый и при этом был куплен за рубежом, то, скорее всего, телефон заблокирован под оператора той страны, в которой он был куплен. Соответственно, при помещении в него сим карты местного оператора, не совпадающего с тем, на которого «залочен» данный аппарат, iрhone не видит сим карту. Просто карта не того оператора определяется как чужая и блокируется специальной функцией. Для того, чтобы устранить эту проблему, необходимо разблокировать  коммуникатор. Разблокировка iрhone производится с помощью специальной программы, которая обеспечивает получение доступа к тем функциям смартфона, которые были заблокированы оператором локации. После разблокировки обязательно нужно активировать телефон. Причиной того, что заграничные iрhone в большинстве своем заблокированы, является политика компании Apple, согласно которой аппараты еще перед продажей прикрепляется к определенному оператору. Соответственно, при смене оператора, сотовая компания, в сети которой изначально находился данный смартфон, теряет доход. Однако, в России эта проблема успешно решается. Специализированные сервисные центры давно предоставляют услуги по разблокированию iрhone.

Разблокировка iPhone не помогла. Что делать?

Если первоначальная разблокировка iрhone была проведена, а телефон не видит сим карту, то проблема может заключаться в неисправности или механического повреждения самой карты, или истечении срока ее действия. Проверить исправность работы sim карты можно просто вставив в коммуникатор другую исправную карту желательно того же оператора сотовой связи.

Если iрhone разлочен, но при этом не видит ни одну сим карту, то, возможно, проблема заключается в загрязнении контактов или поломке держателя сим карты. Для точного определения причины того, почему устройство не видит сим карту, нужно обратиться в сервис и провести комплексную диагностику. Если на контакты попала влага, и они покрылись окислом, или загрязнились проводники держателя сим карты, то устранение неисправности заключается в чистке телефона. В некоторых случаях, когда аппарат не видит сим карту, потому что она не прилегает плотно или не фиксируется вследствие поломки сим холдера, может понадобиться полная замена держателя сим карты (сим холдера).

Если же, несмотря на полную техническую исправность, iрhone не видит сим карту, то необходимо провести диагностику возможных неисправностей в работе программного обеспечения, что также можно сделать в специализированном сервисном центре.

Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.
 

Сенсорный экран или тачскрин является одной из основных и самых уязвимых частей любой модели iphone. Сенсорный дисплей очень чувствителен к различным механическим повреждениям и попаданию влаги. В большинстве случаев поврежденный тачскрин не полежит восстановлению, и ремонт заключается в его полной замене. Если причиной выхода сенсорного дисплея из строя будет признан заводской брак, то он по

длежит гарантийной замене, во всех остальных случаях, например, при механическом повреждении, или попадании влаги под стекло, ремонт производится за счет владельца. 

Иногда, когда в результате диагностики iphone становится ясно, что причиной сбоев в работе сенсорного дисплея стало загрязнение поверхности или контактов при сохранении функции деталей дисплея, то замены экрана можно избежать. Тогда ремонт iPhone тачскрина сводится к чистке дисплея и пространства под ним с помощью специального оборудования. Самостоятельно прочистить экран невозможно, к тому же это может привести к дальнейшему повреждению сенсорной панели, стекла и других деталей.

Замена тачскрина: самостоятельно или с помощью профессионалов?

При возникновении любых неполадок в работе тачскрин нужно в самые короткие сроки обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут выявить и устранить нарушения в короткие сроки. Чем раньше обнаружены неполадки в работе сенсорного дисплея iphone, тем больше шанса, что ремонт не потребует полной замены экрана.

Сегодня на форумах в Интернете можно найти множество различных инструкций по замене тачскрина в домашних условиях. Многие из них довольно подробные, но непрофессионалу трудно произвести эту манипуляцию даже при наличии специальных инструментов для вскрытия iphone. Поэтому при окончательной поломке и необходимости замены экрана лучше воспользоваться услугами профессионалов специализированного сервисного центра.

В некоторых случаях проблемы в работе тачскрин возникают по причине неисправности других внутренних деталей iphone, например, процессора или системной платы. Также причиной выхода из строя сенсорного дисплея может быть сбой в программном обеспечении. Выявить это помогает комплексная диагностика iphone.

Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.
 

Некоторые владельцы различных моделей iphone иногда сталкиваются с проблемой – перезагружается iphone. При этом iphone может перезагружаться самопроизвольно и внезапно без видимых на то причин, или некоторое время работать нормально, потом зависать и снова перезагружаться. Причины такого странного поведения iphone могут быть совершенно разными.

Cбой программного обеспечения

Первая и наиболее часто встречающаяся причина того, что перезагружается iphone – сбой в работе программного обеспечения. Подобные сбои могут возникать вследствие установки нелицензионной программы, некорректной установки или переустановки программ и приложений, неправильно проведенной активации или некорректной разлочки. Для того, чтобы устранить неполадки в работе программного обеспечения обычно требуется его переустановка или перенастройка, другими словами перепрошивка телефона. Самостоятельно пытаться переустановить программное обеспечение не стоит, поскольку это может привести к дальнейшим неполадкам в работе и даже выходу из строя других устройств и нарушению функций iphone.

Неполадки в работе усилителя мощности iphone

Второй причиной являются неполадки в работе усилителя мощности iphone, который начинает потреблять больше энергии от аккумулятора, что и приводит к тому, что перезагружается iphone. В таком случае, технически это не является перезагрузкой – это отключение и включение из-за скачков напряжения. Для того, чтобы устранить такую неполадку чаще всего приходится менять усилитель мощности, иногда вместе с аккумулятором. Аккумулятор при этом лучше сразу поменять на усиленную модель.

Повреждение печатной платы iPhone

Также причиной того, что перезагружается iphone может быть механическое повреждение печатной платы, или других электронных компонентов. Чаще всего такие повреждения возникают после падения или удара о жесткую поверхность, или в результате попадания влаги под корпус.

Для того, чтобы точно определить, какая именно неисправность приводит к тому, что перезагружается iphone, необходимо своевременно обратиться в специализированный сервисный центр и провести комплексную диагностику аппарата. Необходимый ремонт производится на основании диагностического заключения специалистами сервисного центра. Чем раньше владелец iphone обратится в сервисный центр, тем больше шанс того, что неисправность будет выявлена на ранней стадии, и ее устранение обойдется значительно дешевле.


Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.

Неисправность встречается после падения устройства или в результате попадания влаги внутрь коммуникатора.

Прежде чем разбирать Айфон, следует убедиться, что проблема аппаратная, а не заключается в программном обеспечении. Управление вибромотором в iPhone 4 осуществляется при помощи шлейфа Аудио + Вибро + Кнопки Звука для iPhone 4, который может быть поврежден во время удара. Неисправность может сопровождаться проблемами звукового сопровождения, что может сразу указывать на место повреждения. Неисправность устраняется заменой шлейфа или в отдельных случаях чисткой контактов разъема.

Вторым проявлением неисправности такого характера может быть повреждение вибромотора или окисление контактов питания в цепи управления. Проверка осуществляется подачей напряжения с внешнего источника, дающего возможность понять причину. Неисправность мотора устраняется его заменой.


 Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.

Целую серию неполадок в работе iphone, таких как отсутствие звука из приемника или динамиков во время входящего вызова или воспроизведения музыки, отсутствие звука на другом конце провода, можно в принципе отнести к общей категории – не работает звук iphone.

При отсутствии звука из динамиков, прежде всего, следует проверить, не подключены ли в гнездо гарнитуры какие-либо устройства, включая наушники, гарнитуры или адаптеры. Если устройства не подключены, но звука нет, то можно проверить, не попали ли в гнездо гарнитуры посторонние предметы. На ранних моделях iphone это можно сделать следующим образом: на экране «Home» нужно попробовать нажимать на кнопки регуляции громкости, если при этом на экране появляется значок подключения наушников, то нужно прочистить гнездо гарнитуры. Чтобы прочистить гнездо гарнитуры можно попробовать несколько раз подключить и отключить гарнитуру от гнезда гарнитуры. Если это не помогло и не работает звук iphone, то лучше обратиться в сервисный центр, где проведут прочистку гнезда гарнитуры при помощи специального оборудования.

Другие причины отсутствия звука iPhone

Причиной того, что не работает звук iphone, может быть также загрязнение решетки приемника и попадание в нее посторонних предметов. Решетка приемника расположена на большинстве моделей iphone в верхней части передней панели устройства, над дисплеем. Для того, чтобы очистить решетку приемника можно использовать сухую чистую щеточку с мягкой щетиной, не стоит пытаться удалить пыль, грязи и застрявшие посторонние предметы острым концом ножниц, или иголкой, это может привести к повреждению самого приемника, который придется менять. Если не удается самостоятельно очистить решетку приемника, то лучше не экспериментировать и обратиться в сервисный центр.

Также проблемы со звуком могут возникать при использовании гарнитуры Bluetooth в паре с iphone. Если владелец коммуникатора не пользуется гарнитурой, то Bluetooth лучше отключить в меню Настройки – Bluetooth. Если звук все равно не появляется, то можно попробовать перезагрузить телефон. Если ни один из выше перечисленных способов не помогает, то, скорее всего, проблема заключается в технической неисправности элементов аудиоканала, динамиков, или микрофона. Для того, чтобы определить причину того, почему не работает звук iphone, нужно провести комплексную диагностику. В случае обнаружения поломки, поврежденную деталь обычно меняют на новую.


 Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.

Основными причинами, которые вызывают неисправность Айфона, могут быть:
— неисправность флеш памяти iPhone
— неисправность контроллера питания iPhone
— неисправность аккумуляторной батареи iPhone
— неисправность шлейфа памяти iPhone

Конечно же, не стоит столь узко рассматривать перечень возможных неисправностей, многое зависит от причин, которые вызвали поломку Айфона. Уронили ли вы устройство, попала ли влага или пробовали перепрошить iPhone, все это может вызвать поломку, доставляющую владельцу непредвиденные хлопоты и расходы на ремонт.
Одной из наиболее частых причин вызывающую неисправность, является влага, попавшая в Айфон. И необязательно ронять для этого устройство в воду, попадать под проливной дождь либо опрокидывать чашку кофе. Жаркая погода и пот делают свое дело гораздо быстрее, окисляя контакты и разрушая дорожки. Такие неисправности устраняются только в сервисном центре, если это не привело к более серьезным последствиям, которые не позволяют осуществить восстановление.

Можно ли самим попытаться выявить неисправность, а по возможности устранить ее?

 

В ряде случаев, это можно сделать, но увлекаться не стоит, помня, что неумелые действия приводят к более серьезным последствиям. Проверить поступает ли питание с аккумуляторной батареи, может если не каждый, то большинство из владельцев, для этого достаточно поменять местами АКБ с аналогичной модели или подсоединить Айфон через Usb-порт к компьютеру. Если устройство заработало, то половина дела уже сделана. Остается определить вызвана ли неисправность аккумулятором или окисленными контактами. В этом случае все лежит на поверхности и может устраняться своими силами. Но если после произведенных действий устройство не заработало, то экспериментировать, а тем более разбирать iPhone не следует и лучшим вариантом будет обращение в сервисный центр.

 Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.

Неисправности такого рода, явление не частое, повреждение шлейфа обычно сопровождается падением смартфона или попаданием влаги, приводящим к целому ряду различных неисправностей. Но тем не менее.

Симптомы неисправности в шлейфе увеличения громкости проявляются в невозможности регулировок звука кнопками или проблемами с режимом без звука. Так как кнопки регулировки громкости смонтированы на шлейфе, включающем также переключатель режима без звука и объединяющий все компоненты в единое целое, то определить причину неисправности с точностью до ста процентов невозможно.

Методы ремонта шлейфа громкости: чистка и замена

 

Причиной отказов могут быть контакты кнопок, контакты соединений разъемов и обрывы в самом шлейфе. Поэтому неисправность определяется разборкой Айфона, с последующей чисткой контактов разъема. Если чистка не помогла, то, не изобретая велосипеда, логично просто заменить шлейф, тем более стоимость его не сильно выбивает из бюджета. К тому же, замена дает возможность забыть надолго о неисправностях, по сути, установив целый ряд новых компонентов, взамен уже бывших в эксплуатации и снизивших свою надежность. Конечно же, самостоятельная замена шлейфа разъема аудио сопряжена с рядом сложностей и идеальным вариантом будет обращение к специалистам, имеющих для устранения проблемы инструмент и необходимое оборудование.

Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.

Основная кнопка на большинстве моделей смартфонов от Apple  — кнопка Home. Она расположена прямо посередине передней крышки под сенсорным дисплеем. На модели  iрhone 4 – это единственная кнопка на панели. Самой распространенной причиной неполадок в работе данной кнопки является попадание влаги внутрь аппарата или утопление коммуникатора. В простых случаях работу кнопки можно наладить с помощью обычной чистки аппарата, которую предлагают многие специализированные сервисные центры после попадания влаги в корпус iрhone. Дело в том, что при попадании влаги под крышку корпуса на контактах и внутренних деталях образуются  окислы, которые в процессе чистки удаляются. Если продукты окисления располагаются локально под кнопкой, то можно обойтись местной чисткой, если же от воды пострадал весь аппарат, то придется проводить полную чистку телефона. При попадании влаги под корпус смартфона могут возникнуть существенные повреждения внутренних деталей, поэтому, прежде чем принять решение о необходимом ремонте, нужно провести полную диагностику iрhone.

Также данная проблема – не работает кнопка Home – может возникнуть после падения телефона. Если при падении были получены механические повреждения внутренних деталей, то может потребоваться  полная пропайка iрhone. Самостоятельно провести подобный ремонт невозможно, поэтому лучше обратиться в специализированный сервисный центр.

Неработающая кнопка Home может быть признаком поломки процессора

 

В случае, если коммуникатор не контактировал с водой и не падал с высоты, но не работает кнопка Home, то причина может быть в выходе из строя процессора или системной платы. Это считается более серьезной поломкой, требующей не только качественной диагностики, но и ремонта с использованием высокотехнологичного оборудования в условиях специализированного сервисного центра.

Также возможно понадобится замена самой кнопки, например, в случае ее механического повреждения или деформации. В случае, если экспертиза поломки выявит в качестве причины заводской брак, то замену кнопки Home можно произвести по гарантии, если срок гарантийного обслуживания не истек. Однако, в большинстве случаев компания Apple по гарантии не меняет отдельные детали, а просто меняет аппарат, содержащий брак, на новый. При ремонте и замене деталей iрhone особое внимание нужно обращать на качество запчастей, поскольку неоригинальные и некачественные запчасти могут привести к быстрой повторной поломке.

Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону  или задать вопрос в любой формы обратной связи.

Одним из преимуществ всех моделей iphone является встроенная видеокамера, которая позволяет делать фотографии и видеозаписи в любом месте и в любое время. Однако, иногда камера внезапно перестает работать. Камера в iphone очень маленькая, поэтому она может легко повредиться при падении телефона. Попадание влаги в камеру или корпус коммуникатора также может привести к поломке. При соблюдении правил эксплуатации iphone камера ломается довольно редко. Тем не менее, если это произошло, то, прежде всего, необходимо выяснить причину выхода камеры из строя. Для этого лучше обратиться в специализированный сервисный центр, где можно провести комплексную диагностику аппарата. При механическом повреждении или поломке в результате попадания влаги ремонт камеры заключается в ее замене. Если в результате диагностики и экспертизы поломки специалистами сервисного центра выяснится, что неисправность является следствием заводского брака, то аппарат будет целиком заменен на новый по гарантии. Во всех остальных случаях ремонт камеры производится за счет владельца.


Бывает, что не работает какая-то одна деталь камеры, например, вспышка. В таком случае необходимый ремонт камеры iphone проводится после диагностики и оценки степени повреждения камеры, но лишь в редких случаях, получается заменить только один элемент камеры, в большинстве случаев приходится менять камеру целиком.

Почему не работает камера iPhone

Причиной неполадок в работе камеры могут быть и более серьезные повреждения внутренних деталей, например, повреждение процессора iPhone или системной платы. В таком случае ремонт камеры не нужен. Однако при подобных повреждениях ремонт обойдется гораздо дороже.

Однако, если диагностика технической исправности камеры показывает, что устройство в порядке, но при этом камера все равно не работает, то причина может быть в сбое работы программного обеспечения. Такое случается довольно редко, но все же случается. Ремонт камеры iphone в таких случаях сводится к переустановке

service-market.pro

10 типичных неисправностей iPhone 5: ищем слабые места «яблока»

Последним смартфоном, над которым работал Стив Джобс, принято считать iPhone 4S, но сегодня уже доподлинно известно, что создатель империи Apple приложил руку и к iPhone 5. Более того, над ним он работал даже больше и, несмотря на то, что смартфон был представлен уже после его смерти, многие считают именно пятый айфон последним реализованным проектом Джобса. Телефон этот в свое время наделал много шума и до сих пор его называют одним из лучших в линейке Apple. Но, как и любой технике, ему свойственно ломаться, и сегодня мы бы хотели проанализировать наиболее типичные неисправности iPhone 5. Всегда ли необходимо бежать в сервисный центр, или в каких-то случаях починить гаджет можно своими руками?

№1. Быстро разряжается или не заряжается

Аккумуляторы смартфонов, увы, не вечны и рассчитаны лишь на определенное количество циклов зарядки/разрядки. Спустя 1,5-2 года активного использования емкость батареи снижается, поэтому и начинают проявляться проблемы с батареей. Справедливости ради, стоит отметить, что аккумулятор может начать странно себя вести и по другим причинам, в числе которых выход из строя контроллера питания или системного шлейфа устройства. Во всех этих случаях понадобится профессиональный ремонт iPhone 5 в сервисном центре, а чтобы продлить срок службы батареи, рекомендуем придерживаться несложных правил:

  • не оставляйте смартфон надолго на холоде или жаре;
  • не используйте неоригинальные зарядные устройства;
  • не используйте некачественные автомобильные зарядки.

Когда за гаджетом замечено снижение времени автономной работы или неверное отображение уровня заряда, стоит засобираться в сервис, но если начинает приподниматься задняя крышка или экран, то лучше срочно брать такси и мчаться в ремонт.

№2. Выход из строя кнопки «Домой»

Кнопка «Домой» страдает, наверное, больше других элементов от постоянных нагрузок, поэтому и выходит со строя достаточно часто. Причина поломки кроется в появлении трещин на соответствующем шлейфе или в дефекте механизма кнопок. Все это успешно лечится в сервисе, но если денег на ремонт нет или не охота их тратить на смартфон, который используется, например, в качестве запасного, можно схитрить и включить функцию AssistiveTouch, которая позволит заменить кнопку «Домой» программным решением.

№3. Падения и ныряния

Наиболее частые причины обращения в сервис заключаются, увы, в нашей с вами криворукости, а не в проблемах самих смартфонов. Если после падения пострадал экран, то ремонт сводится к его замене – это недолго, но необходимо убедиться, что в мастерской вам установят качественный экран, а не китайскую дешевку. Лучше, конечно, заранее позаботиться о безопасности своего телефона и приобрести защитную пленку или стекло на дисплей, а еще лучше – дополнительно докупить бампер или чехол, тогда аппарат будет под надежной защитой.

Но если просто падение вряд ли убьет айфон (лишь покалечит), то падение в воду может стать смертельным. Влага способна вывести из строя аккумулятор и микросхемы, поэтому ремонт может быть попросту невозможен. В интересах владельца после попадания в воду как можно быстрее выключить устройство и отнести его в сервис. Если вы собираетесь на пляж или другое место, где сохраняется высокий риск попадания в устройство влаги, лучше запастись специальным водозащитным чехлом.

№4. Полосы на экране

Рябь и полосы на экране появляются по ряду причин:

  • проблемы с программным обеспечением;
  • выход из строя контроллера, который отвечает за передачу картинки;
  • проблемы с контактом шлейфа экрана;
  • попадание влаги.

Для начала необходимо исключить программную проблему – часто причина кроется именно в ней, а исправить все можно самостоятельно. При появлении желтых, серых или синих полос попробуйте обновить ПО или вернуться к заводским настройкам. Если это не помогло, самостоятельно исправить проблему будет сложно – обращайтесь к специалистам.

№5. Экран не реагирует на прикосновения

Одна из самых неприятных неисправностей. Причин несколько:

  • неисправности микросхемы, которая отвечает за дисплей. Часто это случается в результате падения или попадания влаги;
  • отсоединение от материнской платы разъема дисплея;
  • неисправности тачскрина.

Ни в одном из описанных случаев самостоятельный ремонт невозможен.

№6. Проблема с подключением к Wi-Fi

Если скорость при подключении к беспроводной сети Wi-Fi слишком маленькая (хотя на других устройствах такой проблемы нет) или смартфон вообще не может подключиться к ней, то проблема в большинстве случаев кроется в неисправной антенне, реже виновата материнская плата.

№7. Не работают клавиши громкости

Прежде, чем нести в сервис, можно попробовать «поколдовать» самостоятельно: перезагрузить гаджет, аккуратно почистить пространство между кнопками громкости и корпусом от скопившейся грязи. Никакие жидкости при этом использовать не надо. Если это не помогло, то остается только сервис. Часто подобная неисправность возникает после падения.

№8. Смартфон не включается

Еще одна распространенная поломка, причин которой может быть масса. Среди самых популярных – низкий заряд аккумулятора, как бы банально это ни звучало, а виновно в этом неисправное зарядное устройство. Если при подсоединении другой зарядки проблема не решилась, тогда можно заподозрить сбой работы операционной системы, обрыв шлейфа, неисправность кнопки «Power» или попадание влаги.

№9. Смартфон не видит sim-карту

Если проблема не в самой симке, которая может попросту выработать свой ресурс и требовать замены, то причина может заключаться в повреждении антенны или ридера сим-карты, что часто случается все при том же падении.

№10. Не работают динамики

Основной динамик может начать молчать или издавать непривычные звуки при программном сбое или повреждении шлейфа, соединяющего с материнской платой. Ушной динамик может банально пострадать от постоянного попадания в него грязи.

Среди других распространенных проблем специалисты называют появление синего, белого или черного экрана, неисправности в работе камеры, Bluetooth и постоянные перезагрузки. Если вы не можете назвать себя более-менее хорошим специалистом в диагностике и ремонте смартфонов, то лучше сразу обращаться к профессионалам – самодеятельность порой может усугубить проблему.

www.tehnoprosto.ru

Гарантия на Айфон: возьмется ли Apple чинить ваш iPhone бесплатно, как это определять

Вы когда-нибудь задумывались о том, как в Apple определяют, подлежит ли iPhone гарантийному ремонту? Если да, то теперь вы узнаете ответ — в распоряжении Business Insider оказалась специальная инструкция для мастеров, составленная в Купертино.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Документ под рабочим названием «VMI» описывает последовательность действий по диагностике iPhone. Business Insider уверен в подлинности этой «утечки» — журналисты издания разговаривали с одним из технических специалистов Apple, и он подтвердил, что у него на работе тоже есть похожий документ для обучения персонала.

Гайд разделен на три части (скришот в конце статьи). В зеленой приводятся проблемы со смартфонами, при которых Apple готова предоставить гарантийный ремонт. Желтая содержит информацию о поломках, в случае которых компания предложит только платное пост-гарантийное обслуживание. Наконец, красная секция информирует о повреждениях, за которые специалисты Apple не берутся ни при каких условиях.

ПО ТЕМЕ: Дата активации Айфона, или как узнать оставшийся срок гарантии.

 

Право на гарантийный ремонт iPhone

Первым, что проверит работник Apple, это наличие права на бесплатный гарантийный ремонт iPhone в стране обращения. Даже если ваш случай 100% гарантийный Apple может отказать, если, например, вы обратились с несертифицированным iPhone (т.н. «серым» iPhone).

Такие смартфоны Apple ввезены в страну нелегально, например, из США, Китая, Гонконга и т.д.. Часто их можно увидеть в неофициальных магазинах по сниженным ценам. Однако гоняясь за подобными скидками, следует помнить, что в случае возникновения проблем с гаджетом, его либо придется отправлять в сервисный центр страны, в которой он был приобретен, либо попытаться решить проблему через ритейлера, у которого и было куплено данное устройство. Шанс на позитивный исход дела во втором случае крайне мал, так как далеко не каждый магазин согласится ремонтировать неисправный девайс за свой счет.

Также важно не забывать, что «серые iPhone» не обслуживаются в российских авторизованных сервисных центрах. Так как при обработке заявки в базе данных Apple, выяснится, что устройство несертифицированно, его не смогут принять на осмотр или ремонт. Заменить указанные модели на иные с доплатой невозможно, так как это будет противоречить российскому законодательству. В частности, Apple не имеет права обменивать несертифицированные устройства, от продажи которых в казну не поступил налоговый и таможенный сбор.

ПО ТЕМЕ: Как узнать модель Айфона внешне? Отличия каждого iPhone.

 

С какими моделями iPhone не будет проблем при обращении в Apple на территории России?

С модификациями iPhone, имеющими знаки Ростест или Евротест. Их можно найти на задней части коробки.

Мнение о каких-либо различиях между моделями для отечественного и европейского рынка является ошибочным. Устройства, прошедшие сертификацию в России и имеющие соответствующую отметку об этом, являются ни чем иным, как гаджетами, предназначенными для продажи на территории Европы. Просто, перед тем как попасть на прилавки наших магазинов, они прошли проверку на соответствие нормам нашего же законодательства и актуальным техническим стандартам.

Более подробно об официальной гарантии Apple в России (какие условия и как проверять) мы рассказывали в этом материале.

 

Почему авторизированные сервисные центры не обслуживают некоторые модели iPhone?

Потому что эти гаджеты работают на таких диапазонах и частотах, которые не могут использоваться на территории РФ без специального разрешения.  Именно поэтому Apple не имеет права поставлять такие устройства на российский рынок, а авторизованные сервисные центры не могут принимать заявки на обслуживание таких смартфонов.

 

iPhone с какими повреждениями имеет право на гарантийный ремонт

Если повреждение, которое пользователь просит отремонтировать относится к нижеперечисленным случаям, то устройство сохраняет право на гарантийное обслуживание.

  • Мусор под дисплеем или аномалия пикселя.
  • Смещение камеры FaceTime.
  • Одиночная трещина на стекле в углу без следов более серьезного повреждения или дополнительных трещин. Одиночная трещина подлежит ремонту только в том случае, если рядом с ней не находится опоясывающее повреждение. Подлежит ремонту разделяющая одиночная трещина на скругленных углах дисплея.

ПО ТЕМЕ: Почему iPhone и iPad тормозят и выключаются на морозе.

 

Право на негарантийный (платный) ремонт

Право на негарантийный ремонт (устранимые повреждения). Если поломка (или комбинация поломок), которую владелец просит устранить относится к нижеперечисленным случаям, для устройства возможен негарантийный (платный) ремонт.

  • Повреждение в результате попадания воды, подтвержденное владельцем.
  • Явные признаки коррозии на индикаторе контакта с жидкостью (датчике влажности LCI).
  • Любая поломка LCI.
  • Повреждение в результате контакта лазера с камерой.
  • Одиночная трещина с признаками давления или дополнительными повреждениями.
  • «Паутинка» с кусочками стекла или многочисленные трещины. Включая разбитое при обнажении внутренних компонентов стекло.
  • Поврежденный Lightning / аудиоконнектор. Посторонний предмер, который нельзя извлечь, включая сломанные наушники и другие аксессуары, вкрученные болты, сломанный пластик или погнутое гнездо.
  • Чрезмерное истирание, сторонние отверстия в корпусе, поврежденные или вдавленные кнопки.
  • Погнутый корпус.
  • Отошедший корпус. Отошедший не из-за вздувшейся батареи корпус.
  • Повреждение решетки динамика / микрофона.
  • Повреждение решетки, или неизвлекаемый посторонний предмет.

ПО ТЕМЕ: Отошло стекло на Айфоне: причины и можно ли починить самостоятельно.

 

Нет права на обслуживание

Нет права на обслуживание (невосполнимые повреждения): Если поломка, которую владелец просит устранить относится к нижеперечисленным случаям, ремонт устройства невозможен. Верните устройство владельцу.

  • Несоответствие конфигурационного кода и цвета, размера или модели.
  • Преднамеренное вмешательство или повреждение. Включает отсутствующие компоненты на материнской плате или на шлейфах. Повреждения, наносимые преднамеренным вмешательством, в том числе неработоспособность или неисправность вследствие установки неавторизованного программного обеспечения, не подлежат гарантийному или негарантийному ремонту.
  • Разобран или не хватает запчастей.
  • Батареи не от Apple. Для получения любого ремонта устройство должно иметь батарею Apple.
  • Катастрофическое повреждение. Включает разрушенные и разделенные на части с применением силы устройства. Устройства с катастрофическими повреждениями (включая разделение на несколько частей) могут подлежать ремонту для владельцев AppleCare+».

 

Что делать в случае, если сработал датчик влаги LCI

…Кроме того, у Apple нашли и специальную инструкцию для работы с устройствами, которые побывали в жидкости. Работникам сервисных центров рекомендуется искать повреждения, возникшие в результате воздействия воды, как снаружи на устройстве, так и изнутри. Если обследование iPhone подтвердил факт попадания жидкости внутрь устройства, сотрудник обязан отказать в сервисном ремонте и предложить негарантийные ремонтные работы.

ПО ТЕМЕ: Как распознать Айфон-«утопленник», или где находится датчик влаги (воды) на iPhone X, 8, 7, 6s, и т.д.

«Проверьте iPhone на предмет неопровержимых свидетельств того, что контакт с жидкостью имел место — например, жидкости под дисплеем или коррозии на коннекторе Lightning. Если явные следы от проникновения воды есть, откажите в гарантийном обслуживании и предложите негарантийный ремонт.

Спросите у владельца, попадала ли жидкость внутрь iPhone, и если ответ будет утвердительным, спросите, когда начались проблемы с устройством — до или после. Если владелец подтвердит связь между контактом с жидкостью и возникновением проблем, откажите в гарантийном обслуживании и предложите негарантийный ремонт.

Если владелец оспаривает факт того, что срабатывание визуально обнаружимого на датчике влажности (LCI) вызвано контактом с жидкостью, и внешних признаков повреждений вследствие коррозии не наблюдается:

— Вскройте устройство, как показано в инструкции по обслуживанию (Service Guide) и осмотрите его на предмет внутренней коррозии или срабатывания внутреннего LCI. Если коррозия имеет место, или если хотя бы один из внутренних LCI — полностью красный (активирован), откажите в гарантийном обслуживании и предложите негарантийный ремонт.

— Сработавший или отсутствующий внешний LCI сам по себе не является поводом отказать в гарантийном обслуживании устройства. Если следов коррозии и жидкости нет, предложите гарантийный ремонт.»

Гарантия iPhone не покрывает повреждения, нанесённые жидкостью, за исключением особых обстоятельств, перечисленных в секции «Право на гарантийное обслуживание» или дополнительных преимуществ, которые законодательство предоставляет потребителям в отдельных регионах».

… По словам сотрудника Apple, к услугам VMI прибегают только в исключительных случаях, когда сотрудники сталкиваются с «нестандартной ситуацией». К тому же, это — не четкое руководство к действию, а просто полезная информация.

«Порой телефон технически не соответствует требованиям по гарантии, но мы все равно проводим его как гарантийный».

Смотрите также:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

yablyk.com

Как проверить iPhone перед покупкой

Чтобы помочь Вам сделать удачное приобретение, не испытать разочарований и избежать лишних затрат, мы приведем несколько советов, как грамотно проверить айфон перед покупкой.

Как проверить Айфон, покупая в интернет магазине

Интернет магазины предлагают iPhone значительно дешевле, чем фирменные салоны. Однако такое приобретение сопряжено с определенными рисками.

Как правильно проверить iphone и с какими проблемами можно столкнуться при покупке телефона через интернет?

Прежде всего, убедитесь в самой возможности такой проверки. Для этого внимательно ознакомьтесь с условиями доставки и гарантии. Не стесняйтесь лишний раз переспросить интересующие важные моменты у менеджера.

Расскажем более подробно, как проверить айфон на оригинальность и работоспособность, а так же на что надо обратить внимание при покупке:

  1.  Необходимо тщательно проверить iPhone внешне. На корпусе и экране не должно быть вмятин, царапин, сколов, трещин и других повреждений. Защитные пленки айфон должны плотно прилегать к поверхностям (без «пузырей» под ними). Обратите внимание, что бы коробка не была вскрыта до Вас. Если увидите следы вскрытия, стоит задуматься, почему его вскрывали до Вас и не купили айфон.
  2. Надо так же проверить комплектность iPhone. Возможно будет лежать зарядный адаптер не под европейские розетки, в таком случаем продавец Вам сможет заменить их. Или дать переходник в подарок.
  3.  Чтобы удостовериться, что вы приобретаете оригинальный аппарат, стоит проверить айфон на официальном сайте Apple (https://checkcoverage.apple.com/ru/ru). Для этого вам необходимо знать серийный номер iPhone, а так же его номер imei. Требуемая информация обычно указана на самом айфон и на упаковочной коробке. Проверить imei iphone на сайте apple не составит труда. Вы узнаете, числится ли такой iPhone в базе компании, его модель, цвет и дату выпуска. Проверить айфон по imei полезно так же, чтобы выявить аппарат б/у, или телефон, взятый с витрины салона.
  4. Убедитесь, что интернет магазин не продает вам по цене нового iPhone аппарат категории REF (айфон, побывавший в ремонте, восстановленный или возвращенный продавцу по другим причинам). Для этого надо проверить, что серийные номера, а так же номера imei на корпусе iPhone, на лотке для сим-карты и на коробке – совпадают. Еще один признак восстановленного айфона – белая упаковка без рисунка с надписью «Apple Certified Refurbished» или «Apple Certified Pre-Owned».Так же вы его можете проверить на через официальный сайт по imei. Восстановленный iPhone будет активирован до Вас и на него не будет распространяться гарантия от производителя.
  5.  В России чаще всего продаются iPhone, сертифицированные по системе Ростест и Евротест. Айфоны «Ростест» – это официально ввезенные в страну и адаптированные под ее сотовые сети «белые» аппараты с полноценной гарантией и обслуживанием. «Серые» телефоны «Евротест» значительно дешевле, но могут быть привязаны к одному оператору, не обслуживаться в РФ и не иметь гарантии. Выбор за вами. Чтобы отличить одно от другого, обратите внимание на упаковку и документацию. Если там присутствуют сокращения «РСТ» или «ЕАС» – это «Ростест».
  6. Уделите внимание прилагаемым документам. Вместе с коробкой должны присутствовать – инструкция, кассовый чек, чек (талон) на покупку и гарантийное письмо на право сервисного обслуживания. Документы должны быть обязательно заверены официальным дилером Apple. В них должны присутствовать – описание телефона (модель, серийный номер), дата приобретения, стоимость, номер чека или счета-фактуры, контакты для связи с дилером.

Итак, чтобы долгожданная покупка iPhone в интернет-магазине доставила вам только радость, предварительно ознакомьтесь с условиями гарантии и доставки, тщательно проверьте айфон по номеру, убедитесь, что вас всё устраивает, и только после этого покупайте его.

Как проверить айфон перед покупкой б/у

Сложнее обстоит дело, если вы покупаете Айфон с рук. Такое приобретение требует более внимательного подхода и дополнительных проверок. Чтобы быть уверенным в покупке, полностью обезопасить себя от возможного обмана и грамотно проверить приобретаемый iPhone, вам потребуется следующее:

  • Действующая сим-карта.
  • Зарядный кабель и адаптер.
  • Подключение к сети Wi-Fi.

Что следует проверить особенно внимательно при покупке iPhone по объявлению:

  1. Необходимо проверить внешний вид айфон, наличие вмятин, сколов, трещин и других повреждений. Как правило, лучше не покупать айфон c большими механическими повреждениями. После очередного удара телефон перестанет работать. В таком случае ремонт может обойтись в круглую сумму.
  2. Надежнее всего проверить айфон по серийному номеру на официальном сайте компании Apple (https://support.apple.com/ru-ru/HT201296). Здесь можно проверить всю необходимую информацию о модели айфон, цвете и дате выпуска.
  3. Наличие коробки iPhone – это всегда плюс продавцу. Но и здесь необходимо быть внимательным. Надо еще раз проверить iphone по imei и серийному номеру. Они обязательно должны совпадать с указанными на упаковке iPhone. Если это не так и предыдущий владелец айфон об этом умолчал, то, возможно, он что-то скрывает.
  4. Совсем не лишним будет проверить айфон на сайтах www.chipmunk.nl, imei.info или iphoneimei.info. По номеру IMEI здесь вы сможете проверить такую ценную информацию о своем iPhone, как модель, цвет, дата выпуска, срок окончания гарантии, а так же проверить, не включен ли телефон в список украденных и разыскиваемых бывшим владельцем.
  5. Есть 3 категории приобретаемых аппаратов iPhone: 1) совместимые с сим-картами любых операторов без дополнительных настроек – «нелоченные» или Neverlock; 2) iPhone, привязанные к определенному сотовому оператору и требующие дополнительных настроек для работы с остальными сетями GSM – «лоченые» или Lock; 3) айфоны, перепрограммированные на отсутствие ограничений по сети – «разлоченые» или Softunlock. Рекомендуем покупать только iPhone категории Neverlock. С остальными обычно возникают проблемы. Проверить «залоченность» айфон можно по наличию схемы-подложки в лотке для сим-карты, а так же по тому, насколько легко iPhone будет ловить сеть с вашей сим-картой и не потребует ли дополнительных настроек при этом.
  6. Далее проверяем работоспособность iPhone: 1) Кнопки и переключатели не должны западать, залипать и медленно реагировать на нажатие; 2) Кнопка Home и совмещенная с ней функция TouchID должны срабатывать от легкого, без усилий, нажатия; 3) За объективом камеры не должно быть соринок, фото должны получаться ясные и четкие; 4) Экран iPhone не должен содержать «битых» пикселей, изображение должно быть ярким и сфокусированным; 5) Сенсор должен легко и быстро откликаться на прикосновения, значки должны легко перемещаться вслед за пальцем; 6) Гнезда под гарнитуру, зарядку и data кабель не должны быть расшатаны, должны обеспечивать надежное соединение; 7) Аккумуляторная батарея должна выдерживать тестовую работу в режиме разговора, просмотра видео через интернет с использованием Wi-Fi в течение нескольких минут с максимальным снижением уровня заряда не более 1-3 %.
  7. Обратите внимание на экран телефона. В идеальном варианте если он останется родным, не отремонтированным или заменённым на копию.
  8. Проверьте как заряжается айфон. Он должен заряжаться быстро и не греться в этот момент.
  9. Необходимо так же проверить работу часто используемых приложений – GPS навигации, текстовых редакторов, медиа проигрывателей и т.д.
  10. В обязательном порядке потребуйте от продавца отключить iPhone от учетной записи и сбросить предыдущие настройки. Проверить привязку айфон к iCloud можно на ресурсе icloud.com с помощью серийного номера или номера IMEI.

Теперь вы знаете, как проверить айфон на подлинность, работоспособность, лоченность и привязку к учетной записи. Если в ходе проверки у вас возникнут сомнения, то вы всегда можете принести iPhone в наш Сервисный Центр, где его профессионально осмотрят и протестируют грамотные специалисты. Мы поможем вам принять правильное решение и убережем от возможных ошибок!

Желаем удачной покупки и только положительных эмоций от пользования техникой Apple!

Предыдущая запись Не работает айфон, что делать?

apple-chance.ru

Поломки iPhone 5/5s и их причины

Несмотря на то, что поломки у продукции Apple встречаются крайне редко, а количество случаев гарантийного ремонта достигает лишь рекордно малого показателя в 3%, определенные функции iPhone все-таки иногда выходят из строя. Иногда и последние версии самого популярного в мире смартфона получают бракованные комплектующие или сборку ненадлежащего качества. Чтобы определиться с необходимым ремонтом iPhone 5/5s и оградить себя от лишних расходов, нужно быть в курсе больных мест данного устройства.

Так какие же поломки бывают у iPhone 5/5s, и какие тому могут быть причины?

1. Почему у iPhone 5/5s перестает работать кнопка включения?

В 90% случаев сбои в работе кнопки включения/выключения устройства, которая по совместительству служит для разблокировки/блокировки устройства, могут случаться из-за трещин на соответствующем шлейфе — дефект устраняется заменой комплектующего:

В 10% случаев выходит из строя механизм кнопок Home и Power — дефект устраняется заменой комплектующего:

2. Почему iPhone 5/5s не заряжается или не включается?

В 30% случаев всему виной неработоспособный аккумулятор — дефект устраняется заменой комплектующего:

В 20% случаев проблема может быть связана с выходом из строя системного шлейфа устройства — дефект устраняется заменой комплектующего:

В 50% случаев всему виной контролер питания — дефект устраняется пайкой микросхемы: 

3. Почему у iPhone 5/5s не работает датчик приближения или нет звука в ушном динамике при разговоре?

В большинстве случаев всему виной неисправный двойной шлейф, который идет к данным комплектующим — дефект устраняется заменой оного:

4. Почему iPhone 5/5s очень плохо работает в сетях беспроводного интернета Wi-Fi?

В 30% случаев проблема заключается в неработоспособности или не совсем корректной работе материнской платы устройства — в данном случае необходимо менять устройство по гарантии:

В 70% случаев всему виной — вышедшая из строя Wi-Fi антенна устройства — дефект устраняется заменой комплектующего:

5. Почему у iPhone 5/5s возникает разноцветная рябь или большое количество черных точек на экране?

В большинстве случаев данная проблема связана с выходом из строя дисплея устройства — дефект устраняется заменой комплектующего: 

Бывают случаи, когда шлейф дисплея отключается при падении устройства — его просто необходимо переподключить:

Таким образом, будучи уверенным в причине поломки, можно избежать дополнительных расходов, которые может попытаться навязать недобросовестный сервисный центр по ремонту продукции Apple, а также сэкономить в данном вопросе огромное количество собственного времени. Любой ремонт в компании «ЭтоСервис» происходит без каких-либо последствий для внешнего вида устройства (например, следов вскрытия).

www.coultury.com

Как проверерить iPhone на попадание в воду

Тотальная дороговизна, спровоцированная затяжным кризисом, коснулась, прежде всего, стоимости импортной техники. В связи с этим многие предпочитают приобретать модели прошлых лет либо просто подержанные гаджеты в рабочем состоянии.

Эта тенденция неизбежно коснулась и традиционно недешёвых айфонов. Однако при их покупке-продаже частенько случаются казусы с несоответствием заявленных характеристик реальному состоянию смартфона.

Один из самых неприятных случаев – сбыт «утопленников», под видом нормального айфона. Зачастую этот параметр становится едва ли не самым главным, определяющим фактором при покупке смартфона « с рук». Так как от него напрямую зависит срок жизни устройства.

Кроме того сам факт намокания – равносилен утрате заводской гарантии либо отказу от обслуживания по сервисным планам.

 Выявляем «утопленника»

Итак, перед вами подержанный айфон, как же определить, подвергался ли он воздействию влаги? В данном случае верить на слово прежнему владельцу – себе дороже. Проверять всё нужно самим и очень тщательно!

Прежде всего, нам необходимо будет заглянуть в проём для симки (для моделей последних четырёх лет выпуска). Перед этим нам нужно будет с помощью специальной скрепки извлечь приёмный лоток. Именно под ним расположен химический датчик влажности, показывающий, контактировало ли устройство с жидкими средами.
Производитель начал его внедрять в свои устройства, начиная с 2006 года, — чтобы избежать необоснованных претензий по качеству сборки (заводскому браку). Этот участок хорошо просматривается снаружи, так что ничего больше разбирать не придётся. Но всё же при осмотре желательно воспользоваться фонариком и лупой, чтобы не пропустить даже частичного изменения цвета индикатора.

В нормальном состоянии он белый (либо серебристый). Но если этот участок окрасился в красный цвет – значит, сработал химический реагент. В свою очередь, это означает, что данное устройство наверняка подвергалось воздействию жидких сред.

Нужно отметить, что данная реакция происходит только от непосредственного контакта с водой (или иных веществ с её содержанием). Особенно губительна для всех модулей айфона солёная (морская) вода. Высыхая, она оставляет после себя агрессивные солевые отложения, очень быстро приводящие устройство в негодность.

А вот банальная повышенная влажность окружающей смартфон среды никак не повлияет на вид индикатора. Хотя разработчики предупреждают, что в очень редких случаях всё же происходит «ложное срабатывание» индикатора. И если пользователь точно знает, что не мочил смартфон – во избежание любых проблем нужно связаться с производителем.

Обращаем ваше внимание на то, что для айфонов разных лет выпуска место расположенияи вид этого датчика может несколько отличаться. Чтобы не ошибиться при оценке состояния конкретной модели — воспользуйтесь приведённой ниже таблицей. В ней также отображён и вид среагировавшего на воду индикатора.Собственно, по внешнему виду этой «метки» специалистами, принимающими гаджет на обслуживание или экспертизу, в первую очередь и подтверждается факт намокания. Его проявка и выявление –веское основание для однозначного отказа в гарантии. И если вдруг впоследствии в смартфоне диагностируются серьёзные неполадки, вызванные заводским браком, права на обслуживание у вас уже не будет.

Кроме того нужно помнить, что самовольная разборка смартфона — для просушки, также является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Хотя скорейшее вскрытие, с последующим извлечением аккумулятора — для полного обесточивания плат, часто является единственным способом спасти устройство от коррозии и замыкания.

Конечно, если сроки годичной гарантии уже прошли, то этот факт не становится определяющим. Однако помните, что с момента намокания iPhone превращается в мину замедленного действия, так как залитые внутренние компоненты неизбежно подвергаются окислению и коррозии. А учитывая микроскопическую начинку айфонов- с тончайшими соединениями, много времени на полное их разрушение не потребуется.

В результате и так достаточно ограниченный ресурс гаджета уменьшается ещё больше. Поэтому сто раз подумайте, а стоит ли вообще приобретать такой гаджет, даже по супер привлекательной цене. Так как это чревато постоянными дополнительными тратами на ремонт, возникающими по мере отказа различных модулей смартфона.

Прочие критерии

 Ещё один критерий, по которому можно выявить факт намокания – дребезжание динамиков айфона. При покупке его с рук — у незнакомых людей, обязательно попробуйте совершить пробный звонок, чтобы убедиться, что вызываемому абоненту вас хорошо слышно (равно как и вам — его). Попутно испытайте и громкую связь – нет ли при этом треска и посторонних шумов.

Также воспроизведите какую-нибудь композицию, меняя боковыми кнопками уровни громкости и прислушиваясь к любым нехарактерным звукам. То же самое нужно будет проделать и через гарнитуру (чтобы исключить возможные проблемы с намокавшим аудиоразъёмом).

Одним из косвенных признаков контакта с жидкими средами может быть и «залипание» кнопок. Это когда нажатие происходит с некоторым усилием или устройство некорректно реагирует на команды. И тут виновником может быть не только непосредственное намокание, но и просто последствия от нажатия руками, испачканными сладким соком или газированными напитками.

Липкие субстанции, смешиваясь с пылью, забивают технические отверстия, что, собственно, и усложняет эксплуатацию, делает ход кнопок тугим и неверным.

Весьма показательным может оказаться и вид зарядного порта. Если в нём видны белёсые солевые отложения или проявились симптомы коррозии – считайте, что данный процесс уже не остановить – вопрос времени. Поэтому при пробном тестировании необходимо в обязательном порядке подключить гаджет к розетке и понаблюдать за пополнением его батареи. Обратите внимание, началась ли зарядка сразу же после подключения.

Ну и наличие разводов на экране (изнутри) также может свидетельствовать о повреждении некоторых участков матрицы вследствие намокания.

Гарантийная политика Эппл

Cтоит ли покупать намокавший смартфон – решать вам. Но помните, что и с благополучно отремонтированными (за счёт владельца) устройствами всё не так просто. Даже вовремя высушенные и очищенные изнутри аппараты в дальнейшем неизбежно станут источниками постоянных проблем – особенно со связью.

Дело в том, что влага – пусть даже единожды и на непродолжительное время, попав на платы или контакты портов, спровоцирует ускоренное окисление поверхностей. И процесс этот необратим.

Любопытно, что даже водостойкие «семёрки» также не являются на 100% защищёнными от намокания. Производитель честно предупреждает, что со временем гаджет утрачивает свою «непромокаемость», так как уплотнители на стыках неизбежно усыхают, деформируются, и в результате уже не так плотно прилегают.

Поэтому даже при попадании воды внутрь IP67-стойкого iPhone 7 пользователю будет отказано в бесплатном гарантийном ремонте (замене). Предупреждение об этом красуется прямо под описанием действующего флагмана. Так что будьте поаккуратнее с ним, и без лишней нужды заплывы не устраивайте!В особенности запомните, что нельзя ставить айфон 7 на подзарядку, если вы недавно извлекли его из воды. В выемке порта может остаться влага, которая приведёт к замыканию — при попытке подключения к розетке. Основательно просушите свою «семёрку», а потом уже можно приступать к зарядке.

Вообще политика Эппл предполагает не ремонт на местах, а сбор неисправных (разбитых, залитых) устройств с последующей централизованной доставкой их на завод-изготовитель — для полноценного восстановления. В результате на айфон устанавливаются абсолютно новые, оригинальные узлы, взамен пришедших в негодность. Во всем этом однозначно есть смысл, так как содержать в каждой стране мира множество сервисных точек очень и очень затратно. Куда проще использовать существующую схему.

Поэтому единственный вариант в таких случаях — приобретать аппараты, восстановленные самим производителем. У них цена более привлекательная, обеспечено полное соответствие жёстким стандартам при проверке работоспособности, да и отсчёт заводской гарантии начинается заново.

iphonebit.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *