Эйпл сайт в россии горячая линия телефон – Обращение в компанию Apple за поддержкой и обслуживанием

Горячая линия Эппл: номер телефона, служба поддержки

В этой статье выясним как работает горячая линия Apple, какие номера для связи в России, можно ли оставить обращение другим способом, по каким темам могут помочь и проконсультировать сотрудники call-центра?

О компании

Apple — один из крупнейших производителей электронной техники, гаджетов. Миллионы людей используют гаджеты компании (ноутбуки, ПК, планшеты, электронные книги, смартфоны и т.д).

Справедлива ситуация, когда клиенты хотят получить помощь специалистов. Для этого и была введена горячая линия.

Как написать в службу поддержки Apple?

Служба поддержки занимается предоставлением техпомощи владельцам техники по различным проблемам. Все клиенты новой техники, в период 90 дней с момента покупки могут воспользоваться бесплатной поддержкой или оформить платную подписку.

Чтобы получить консультацию, необходимо заполнить форму на сайте — https://support.apple.com/ru-ru/contact. Через официальный сайт Эппл можно ознакомиться с часто возникающими проблемами и заняться их разрешением самостоятельно.

Там же можно открыть чат и пообщаться со специалистом производителя в реальном времени.

Контактная информация и часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — https://www.apple.com/ru/contact.

Какой телефон горячей линии Apple?

Миллионы пользователей по всему миру требуют внимательного отношения к себе. Поэтому кроме удобной и информативной электронной формы, в компании рекомендуют прибегать к более оперативным средствам коммуникации.

На сегодняшний день среди таковых выделяется горячая линия. Телефон горячей линии для каждой страны устанавливается свой, что обеспечивает покрытие для клиентов компании по всему миру.

В России действует бесплатный номер — 8 800 555 67 34 по всем регионам, можно позвонить из любого города (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Екатеринбург и т.д.). По этому номеру можно выяснить любые сведения технического порядка.

Если интересуетесь приобретением техники, аксессуаров, поддержкой оборудования, звоните по единому справочному телефону — 8 800 333 51 73.Он бесплатный со всех стационарных и мобильных аппаратов.

Учитывая большое количество клиентов в РФ, не всегда получается дозвониться с первого раза и приходится ожидать свободного оператора по 10-15 минут. Чтобы разрешить эту проблему, жители столицы могут позвонить по отдельно выделенному для них каналу — +7 (495) 580 95 57. Звонок платный, тарифы зависят от компании.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь и поддержка Эппл производится по любым запросам, касающимся:

  • Выбора техники.
  • Уточнения характеристик, возможностей.
  • Проблем с настройкой, обновлением ПО.
  • Подачи жалоб, отзывов.

Подучить поддержку можно по ссылке — https://getsupport.apple.com/?caller=grl&locale=ru_RU.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка гаджетов и комплектующих Эппл по телефонной линии возможна только для вопросов, решение которых допустимо в удаленном виде. Замена и ремонт отдельных частей требует квалификации и проводится в сервисных центрах.

Сотрудники горячей линии подскажут, где ближайшая мастерская.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Поддержка выполняется посредством Apple ID с любого устройства компании. Поэтому воспользуйтесь созданной учетной записью и сообщите о своих проблемах ответственным лицам.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://appleid.apple.com.

Подача обращений через личный кабинет выполняется в разделе «Техподдержка» или «Помощь», зависит от версии и модели оборудования.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно традиционным способом — из личного кабинета или вкладки на сайте.

Обращения с темой «Жалоба» рассматриваются и в call-центре. Поэтому если столкнулись с некачественной техникой, плохим обслуживанием, звоните и сообщайте все детали.

Другие способы связи

Компания ведет сообщества в известных соц. сетях:

Facebook — https://www.facebook.com/apple.

Instagram — https://www.instagram.com/apple.

Twitter — https://twitter.com/apple.

YouTube — https://www.youtube.com/user/Apple.

Режим работы

Круглосуточный график работы контакт центра в России не предусмотрен, прием запросов производится в период с 09:00 до 21:00 ежедневно (кроме выходных). Время работы электронных систем круглосуточное, отправляйте сообщения, они будут рассмотрены в должном порядке.

gorliniya.ru

Apple — бесплатный телефон горячей линии

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Apple.

О компании

Apple — американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Штаб-квартира — в Купертино, штат Калифорния.

Благодаря инновационным технологиям и эстетичному дизайну, корпорация Apple создала в индустрии потребительской электроники уникальную репутацию, сравнимую с культом. Является первой американской компанией, чья капитализация превысила 1,044 трлн долларов США. Это произошло во время торгов акциями компании 10 сентября 2018 года. В тот же день компания стала самой дорогой публичной компанией за всю историю, превысив капитализацию предыдущего рекордсмена — компании PetroChina (1,005 трлн долларов в ноябре 2007 года).

Apple — публичная компания, её акции торгуются на бирже NASDAQ и Лондонской фондовой бирже. Общее количество выпущенных акций на начало 2011 года составляло 921,28 млн шт. По состоянию на 26 мая 2010 года рыночная стоимость компании (enterprise value) Apple превысила таковую у компании Microsoft. По состоянию на март 2011 года рыночная капитализация компании оценивалась в $309,5 млрд. В августе 2011 года Apple стала самой дорогой компанией мира по рыночной капитализации, которая на 10 августа составила $338,8 млрд. По состоянию на 9 февраля 2012 года капитализация Apple достигла отметки в $456 млрд. Это превышает общую стоимость ближайших конкурентов Apple, Google и Microsoft, вместе взятых.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Apple используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

  1. Номер отдела технической поддержки. На него можно звонить из любого российского региона:           ☎ 8(800)555-67-34
  2. Номер доступен для жителей Москвы и области: ☎ 8(495)580-95-57
  3. Номер для решения вопросов по оплате и приобретению продуктов Эппл: ☎ 8(800)333-51-73

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

telefongoryachayaliniya.ru

Бесплатный номер телефона техподдержки Apple

Корпорация Apple успешно работает на российском рынке. Ее услугами пользуются миллионы жителей нашей страны.

Несмотря на высокую цену предлагаемых товаров и услуг, граждане РФ предпочитают именно такой вариант покупки.

Это можно объяснить высокими качественными характеристиками продаваемых продуктов и услуг, а также первоклассным обслуживанием.

Нередко владельцы Айпэдов, Айфонов и Макбуков и других Эппл-продуктов сталкиваются с различными неразрешимыми проблемами. Обойтись без помощи специалиста невозможно.

Для оказания оперативной помощи и повышения сервисного обслуживания, создана техподдержка для российских покупателей.

Служба поддержки онлайн

Как дозвониться до техподдержки?

Связаться с сотрудниками для решения возникшей проблемы можно несколькими способами.

Американская корпорация предоставляет своим клиентам разные варианты общения для получения профессиональной помощи и получения профессиональных советов.

  • Номер отдела технической поддержки. На него можно звонить из любого российского региона:

8(800)5556734

  • Номер доступен для жителей Москвы и области:

8(495)5809557

  •  Номер для решения вопросов по оплате и приобретению продуктов Эппл:

8(800)3335173

Стоит знать! Звонки по указанным номерам могут быть платными со стороны вашего оператора связи. Стоимость звонка будет определяться действующими тарифами. Перед осуществлением связи с техподдержкой Apple, узнайте информацию о расценках. Звонки со стационарных номеров будут осуществляться на бесплатной основе.

Связаться со службой по телефонной связи можно напрямую с сайта. Зайдите в раздел техподдержки, выберите вид услуги по которой необходимо получить ответ. Система переведет вас на страницу выбора темы обращения.

Укажите свой вариант и вам будет доступна связь со специалистами Эппл компании. На выбор предоставляется онлайн-чат, телефонный звонок.

Для проверки работы электронной почты, необходимо ввести ее адрес и отправить в компанию. Специалисты оперативно сверят ваши настройки и устранят проблемную ситуацию.

Необходимо соблюдать и время обращений. Служба оперативной поддержки работает в будние дни. Связь доступна с 9 утра до 9 вечера по московскому времени.

Внешний вид приобретаемой техники

Другие способы связи

Корпорация предлагает своим клиентам обращаться в службу клиентской поддержки разными способами. Это экономит время пользователя услугами Эппл, а также расширяет выбор возможностей для связи.

Заказ обратного звонка с сайта

Если нет возможности дожидаться соединения, то на официальном портале вам предоставится возможность заказа звонка. Для этого откройте раздел поддержки, выберите свой продукт, найдите в предложенном списке свою проблему.

Система переведет вас на страницу выбора способ связи. Кликните по блоку переговоров со службой сейчас.

Далее следует ввести серийный номер, либо осуществите вход в сервис. Заказ звонка будет произведен. В течение нескольких минут с вами свяжется представитель корпорации и поможет разрешить возникшую проблему.

Онлайн-Чат

С сайта также можно войти в сервис Чата и пообщаться с сотрудниками и владельцами услуг Эппл.

Обращение с сайта

Есть возможность написать письмо в службу техподдержки и дождаться ответа от специалиста.

https://www.youtube.com/watch?v=DGrIVds7kRo

goryachaya-linija.ru

Бесплатный номер телефона горячей линии компании Apple

Компания Apple известный бренд на рынке мобильных устройств. Они поставляют качественную продукцию и оказывают высокопрофессиональный уровень поддержки для своих клиентов.

Отдел по работе с пользователями занимает особое место в компании. Расскажем о нем подробнее.

Контакт центр Apple

Компания является международной, а значит в каждой стране у нее есть свое представительство, которой является полностью автономной единицей и способно решить проблемы всех граждан страны.

Телефон «горячей линии» Apple в России: ☎8 800 555 6734 —  он является единой точкой входа для населения страны и полностью бесплатен. Линия является многоканальной, а значит клиент получит свой ответ в кратчайшие сроки.
Для столицы и области существуют второй номер: ☎8 495 580 95 57 — звонок по нему является платной услугой, стоимость зависит от тарифного плана оператора связи.
Сотрудник колцентра Apple
В случае, если клиенту необходимо заказать комплектующую к своем оборудованию или приобрести новое мобильное устройство, стоит сразу набрать номер: ☎8–800–333–51–73 — это Интернет-магазин, режим работы которого с 9 утра и до 21 часа вечера. Пользователь может сразу заказать все необходимое, а после ему перезвонят и озвучат сроки доставки товара.

Компания Apple заботится о своих клиентах, поэтому контакт-центр работает круглосуточно. Сотрудники посменно выходят на линию, помогаю решить проблемы пользователей.

Альтернативные способы связи

На официальном сайте Apple доступна информация о других телефонных номерах. В разделе, отвечающим за поддержку, доступны номера всех представительств в мире.

В начале страницы представлен которая поможет клиента сориентироваться. К примеру, пользователь может отправить запрос, чтобы с ним связался специалист определённой группы.

Первым делом выбираем оборудование, по которому необходимо получить консультацию или помощь.

Создать запрос в службу поддержки

На следующем этапе необходимо определиться с категорией проблемы, то есть к какому классу ее можно отнести.

Категории неисправностей

Каждая категория содержит свои подразделы. Выбираем необходимый вариант.

Подразделы неисправностей

Теперь клиенту будет предложен выбор решения проблемы: поговорить по телефону со специалистом или общение в чате.

Варианты связи со специалистом

Чуть ниже располагается база знаний, в которой можно отыскать текстовое описание возникшей неисправности и попытаться решить ее самостоятельно.

Также на официальном сайте есть информация об авторизированных сервисных центрах, которые расположены в каждом крупном торговом центре либо на главных улицах города. Полный перечень предоставлен на сайте.

Посетитель сайта вводит адрес пребывания либо почтовый индекс. Далее выбирает продукт, по которому он хотел бы получить информацию.

Помощь в поисках торговых магазинов

На экране отобразится карта с обозначением ближайших точек продаж и сервисных центров. Будут указаны адреса и график работы.

Для удобства пользователей, компания использует уникальный код для каждого пользователя. Он называется Apple ID. Привязка осуществляется после покупки первого устройства компании.

Клиенту необходимо будет пройти регистрацию, и привязать банковскую карту к своему аккаунту. Это необходимо сделать, чтобы оплачивать покупку в магазине Apple.

В дальнейшем, обращаясь в отдел по работе с клиентами, пользователю будет достаточно озвучить свой идентификатор. Система его распознает, и предоставит информацию о его устройствах.

Данное учетное имя можно использовать, чтобы попасть в закрытую часть сайта Apple.

https://www.youtube.com/watch?v=qMI7TWcn0mE

goryachaya-linija.ru

Айфон горячая линия и оперативная служба поддержки

Обладателям мобильных аппаратов Айфон горячая линия и оперативная служба поддержки предоставляется совершенно бесплатно. Пользователи могут задать любые вопросы, связанные с работой устройства. Также, специалисты проконсультируют владельцев гаджетов о различных возможностях продукции компании Apple. Помимо этого, пользователи могут пожаловаться на некачественное обслуживание. Можно даже позвонить и спросить: Айфон что это такое? Ну если вы совсем не в курсе, то вам подскажут.

Для того чтобы связаться с представителем компании, достаточно

  • зайти на официальный сайт и обратиться к специалисту в режиме онлайн.
  • посетители сайта могут оставить номер мобильного телефона, а затем оператор самостоятельно перезвонит в назначенное время.

Эксперты всегда готовы ответить на все интересующие вопросы и предложить наилучшие пути решения возникшей проблемы.

Служба поддержки доступна в любое время суток, для всех клиентов в разных странах. Владельцы гаджетов могут позвонить по единому номеру: 8 800 555 6734.

По многоканальному номеру 8 495 580 95 57, пользователи могут дозвониться до специалиста гораздо быстрее.

Зачем нужен сервис?

В службе поддержки можно оставить заявку на осуществление ремонта техники компании Apple. В самые короткие сроки специалист свяжется с пользователем и поможет устранить возникшую проблему. Доверие пользователей и их поддержка являются главными принципами работы компании. Мировой гигант имеет широкую сеть сервисных центров во всем мире. Здесь вам помогут и отключить Найти Айфон и определить какое у вас устройство – ростест или евротест, а также проконсультируют как сделать резервную копию iPhone через iTunes.

На официальном сайте представлены адреса и номера телефонов технической поддержки компании.

Специалист поможет гораздо быстрее, если пользователь заранее найдет серийный номер мобильного устройства или другого гаджета. Представитель компании может рассказать о способах дополнительного обслуживания, а также предоставить информацию по гарантии. Поэтому, если у пользователя возникли определенные трудности и проблемы в работе iPhone горячая линия, телефон которой указан выше, станет оптимальным решением.

appletimes.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о