Как разблокировать эпл айди – If your Apple ID is locked or disabled

Содержание

Как разблокировать Apple ID на iPhone в случае блокировки

Компания Эпл очень трепетно относится к безопасности своих клиентов, именно поэтому она тщательно следит, чтобы не было никаких нарушений. А если они все-таки происходит, то телефон, планшет или компьютер, могут неожиданно заблокироваться навсегда.

Как разблокировать Apple ID, для начала необходимо знать возможные причины постоянной блокировки:

  • самая распространенная причина – это ввод пароля. Если больше 20 раз ввести неверный пароль, то система автоматически заблокирует iPhone или iPad;
  • если, по мнению Эпл, учетная запись является слишком активной то скорее всего для проверки достоверности пользователя, телефон запросит ответить на три контрольных вопроса, которые указываются для регистрация iCloud. Такое может произойти, если несколько раз вводить неправильный пароль от Айклауда.
  • указание каких-либо неверных данных об учетной записи;
  • постоянное изменение личных данных в профиле;
  • частое изменение карт, которые привязаны к Apple ID, а также их использование;
  • постоянный запрос на возврат денег за скачанные приложения в AppStore.

То есть компания Эпл, считает, что в устройство могут проникнуть «чужие» люди и собрать всю информацию, которая есть на данном устройстве.

Если постоянно учетная запись блокируется, а вышеописанные действия не осуществлялись, то скорее всего учетную запись хотят взломать

В таком случае на почту от Apple приходят различные сообщения о подозрительных действиях, на которые необходимо обратить внимание и обратиться за помощью.

Внимание! При подозрении на хакерскую атаку, сразу сбросьте пароль и обратитесь в техническую поддержку

Снятие блокировку Apple ID при помощи почты

Существует только два способа снятия блокировки. Первый – это обращение в техническую поддержку компании, второй- сброс данных с помощью email. Как разблокировать Apple ID:

  1. Зайдите в
    «Настройки»,
    и выберите кнопку «iTunes Store и App Store».
  2. Далее нажмите кнопку «Войти» и войдите, вводя пароль и логин, в учетную запись Apple ID.
  3. Затем открывается окно, которое сообщает о блокировке учетной записи. Нажмите на кнопку «Разблокировать учетную запись».
  4. Далее необходимо выбрать первый вариант сброса.
  5. После этого на почту должно прийти письмо, в котором указана ссылка, которая сбрасывает старый пароль и заново активирует аккаунт. Перейдите по ней.
  6. Придумайте новый пароль, соблюдая все правила Apple.
  7. Далее нажмите «Сбросить пароль». Учетная запись Apple ID будет восстановлена.

Снять блокировку с помощью технической поддержки.

Что делать, если не получается восстановить доступ?

Тогда необходимо обращаться в поддержку Эпл можно, но, если на руках имеется чек от покупки, гарантийный талон и оригинальная коробка устройства. Для того, чтобы все-таки получить помощь от службы поддержки и узнать, как разблокировать учетную запись чтобы войти в Айклуад, необходимо учитывать несколько нюансов:

  • если гаджет приобретался уже использованный, то не стоит об этом говорить. Это вызывает недоверие у оператора и придется доказывать, что телефон, например, не был украден;
  • у компании Apple уже есть информация о предыдущем владельце устройства. Поэтому оператор может спросить почему информация на данный момент не совпадает;
  • в большинстве случаев, необходимо предоставить скан чека от покупки;
  • разблокировка может затянуться и время ожидания обычно составляет от 3 до 30 рабочих дней.

Обратиться в техническую поддержку Apple можно позвонив по телефону или обратиться на официальный сайт компании

Советы для предотвращения и обхода блокировки

Всегда нужно знать, что с каждым, кто пользуется техникой, может произойти такая ситуация. Поэтому необходимо сразу обращать внимание на ряд действий:

  • лучше всего логин и пароль, который используется для Apple ID, больше нигде не использовать;
  • выбирайте пароли, о которых с трудом догадаются даже друзья. Не стоит использовать в качестве пароля имена домашних животных или родственников;
  • не рекомендуется кому-либо рассказывать свой пароль;
  • для компьютера рекомендуется установить хороший антивирус, который защищает от различных угроз.

Можно легко понять почему блокируется Apple ID, если знать все нюансы, за которые компания может заблокировать. Лучше всего лишний раз предотвращать блокировку и реагировать на сигналы Apple.

cloud-about.ru

Как разблокировать учетную запись на iPhone Apple ID 6, 5S, 4

Мало кто знает, как разблокировать Апл Ид на Айфоне, поскольку не все сталкивались с ограничением доступа к аккаунту. Если обладатель мобильного устройства (телефона или планшета) вдруг обнаружил, что использовать гаджет невозможно, приходится в срочном порядке решать возникшие трудности. Важно понять причину: почему заблокировали id на Айфоне, что делать для восстановления доступа – зависит от мотивов службы по работе с клиентами корпорации «Эпл».

Например, требуется разблокировать учетную запись на Айфоне 5s. Почему сотрудники службы безопасности Apple могли закрыть доступ к сервису? Есть несколько причин подобных действий.

Подозрительные действия владельца

Это одна из причин, почему Apple ID может быть заблокирован службой безопасности. В Apple внимательно следят за происходящими изменениями всех учетных записей клиентов в автоматическом режиме. Просматриваются изменения счетов на выпущенных мобильных устройствах. Поэтому если будет обнаружено, что действия обладателя не внушают доверия, то сотрудники «Апл» вправе ввести ограничение доступа к его аккаунту — заблокировать на время или навсегда. Для этого были написаны специальные скрипты, анализирующие поведение пользователей в сети.

Примеры «странной» активности, из-за которой возможна блокировка Apple ID:

  • Часто меняются настройки в учетных записях.

При активации гаджета Apple рекомендуется вводить те данные, которые изменяться не будут – логин (комбинация букв и цифр), пароль, электронный адрес, стандартные контрольные вопросы.

  • Не следует пытаться часто требовать возврата денег за купленные в онлайн-магазине Apple фильмы, приложения, музыку.

Специалисты вполне могут заподозрить, что мобильное устройство было похищено, а посторонние люди пытаются снять со счета максимальное количество средств. То же будет касаться и других платежных систем. Рекомендуется расплачиваться лишь с использованием одной-двух банковских карточек или электронных кошельков. Если же регулярно изменять информацию исходящих отправлений (реквизиты), то это будет выглядеть слишком странно и подозрительно.

  • Самые большие трудности часто возникают у обладателей «общих аккаунтов».

Некоторые владельцы устройств Apple используют необычный вид получения регулярного дохода: предоставляют доступ к мобильному устройству другим лицам. Такие клиенты компании часто изменяют регистрационные данные учетных записей, это отслеживается сотрудниками службы безопасности. Считается, что такой вид деятельности приравнивается к мошенничеству.

Неверный ввод пароля

Учетная запись Apple ID может быть заблокирована, когда пользователь не смог вспомнить пароль и несколько раз ввел неверный код. Система автоматически блокирует айди в связи с действующим алгоритмом по предотвращению взлома аккаунтов. При этом владельцу сообщат, на какой срок он будет заблокирован. Для сброса пароля требуется войти в сервис и с его помощью сбросить старый пароль, установить новый.

Важно понимать, что для этого следует знать логин, которым по умолчанию считается электронный адрес пользователя. Если по определенным причинам нет возможности получить доступ к регистрационному е-мейлу, то придется обращаться в службу поддержки Apple. Сотрудники помогут разблокировать аккаунт (Иды).

Возврат контента, купленных программ

Apple выпустила чехол-аккумулятор Smart Battery Case для iPhone 11 Производство iPhone SE 2 начнётся в феврале

Если пользователь после покупки софта часто его возвращает, что допускается магазином Apple, то администраторы могут занести его в черный список как сомнительного клиента. В этом случае восстановить доступ к учетной записи Apple ID непросто.

Общедоступные аккаунты

Компания Apple активно борется с мошенниками. Ряд пользователей приобретает контент: музыку, фильмы и приложения, а затем предоставляют доступ к собственному аккаунту сторонним людям, получая при этом деньги за вход. Но служба безопасности, обнаружив такую деятельность, может приостановить доступ к личному кабинету недобросовестного пользователя.

Поскольку разблокировать учетную запись на Айфоне 4s или другой модели в таком случае довольно сложно, рекомендуется не использовать «общие» аккаунты.

Блокировка активации

Если стереть данные и предварительно не выйти из iCloud, устройство будет защищено блокировкой активации. Чтобы снять блокировку нужно ввести те же идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при настройке устройства. Если зайти в меню iCloud, будет доступна опция «Найти iPhone».

При активации откроются возможности:

  • Поиск смартфона - для этого достаточно зайти в сервис iCloud.com с другого телефона или компьютера и заставить потерянный Айфон непрерывно воспроизводить звуковые сигналы. В этом случае, даже если включен режим «Без звука», из динамика будет слышен писк.
  • Активация «Режима пропажи» — при выборе этой опции человеку, нашедшему Айфон, придет сообщение с контактными данными владельца. Если же злоумышленник решит обойти блокировку учетной записи и восстановить доступ с помощью сервиса Apple, придет запрос на проверку личных данных владельца, параллельно с этим аккаунт будет заблокирован.
  • Справка: то же произойдет в режиме работы мобильного устройства Apple — после каждого проведенного обновления, а также сброса данных и настроек или после процедуры восстановления.

Можно ли обойти блокировку. Все существующие способы

Восстановить утраченный доступ к аккаунту Apple ID проблематично, действенные методы могут сработать на старых, снятых с производства, моделях. Если речь идет об Айфоне 10, 8, то без обращения в сервисный центр Apple или к владельцу гаджета получить доступ в личный кабинет не получится. При этом нужно понимать, что сотрудники службы поддержки пойдут навстречу пользователю только в том случае, если он сумеет доказать права на смартфон: документы, паспорт.

Единственный действительно рабочий метод разблокировки — обращение в компании, которые занимаются взломом (разлочкой) мобильных устройств. Но цены за такие услуги сделают восстановление невыгодным, а функциональность Айфона может стать сильно ограничена.

Методы профилактики

Чтобы злоумышленникам было трудно разблокировать учетную запись Apple ID на украденном телефоне, требуется предпринять ряд мер. Что нужно делать:

  • Использовать разные способы снятия блокировки экрана, чтобы посторонние люди не смогли открыть меню гаджета.
  • Установить сложный пароль — не менее 8 цифр.

Важно, чтобы присутствовали маленькие и большие буквы, цифры. В составе кода не должно быть осмысленных слов или частей фраз, иначе взломщики смогут подобрать пароль, используя метод «По словарю».

  • Для большей уверенности необходимо периодически менять пароль, например, раз в месяц.
  • Не следует сохранять никаких кодов во временной памяти телефона, браузера или приложений. Рекомендуется записывать на бумаге и оставлять в надежном месте.
  • Нельзя давать пароли посторонним людям, менять настройки защиты по рекомендациям других пользователей.

Важно использовать комплекс мер безопасности, без этого потерянное или забытое устройство может быть легко взломано. Так как разблокировать учетную запись на Айфоне 6 сложно, владелец может не волноваться при потере гаджета. Без взлома программного обеспечения с помощью дополнительных устройств (компьютера или программатора, которые трудно купить) получить доступ к нему не получится.

Также рекомендуем ознакомиться со статьей: «Какой iPhone лучше держит зарядку».

iphone-gps.ru

Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности: причины блокировки и как разблокировать

Иногда может возникнуть ситуация, когда при авторизации в аккаунте Apple ID может появиться сообщение о блокировке учетной записи: «Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности«. Это происходит из соображений безопасности персональных данных пользователя, а о причине ограничения доступа мы подробно расскажем далее в статье.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

 

Причины появления сообщения «Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности»

Для начала важно знать, что сообщение о блокировке Apple ID появляется после того, как при авторизации вводится неверный пароль или система получает неправильные ответы на контрольные вопросы. То есть, виновником ограничения доступа может быть не только сам владелец iPhone или iPad, несколько раз промахнувшийся при наборе кода доступа или позабывший данные для ввода, но и посторонний пользователь, пытавшийся подобрать пароль к учетной записи Apple ID.

Если ошибки совершаются во время ответов на контрольные вопросы, то уведомление об этой ситуации придет на «мыло», но если вводится неверный пароль, система просто заблокирует аккаунт. Если доступ пытается получить злоумышленник, то для достижения своей цели ему необходимо знать электронный адрес и код. Случается, что в учетную запись пытаются проникнуть недобросовестные родственники, друзья или возлюбленные.

После ряда неудачных попыток авторизоваться, доступ к аккаунту Apple ID будет закрыт.

 

Как разблокировать Apple ID

Первым делом необходимо удостоверится, что Вы точно помните пароль от Apple ID.

1. Зайдите в Настройки -> iTunes Store и App Store и нажмите на Войти. Если вверху страницы Вы видите чью-то учетную запись, нажмите на нее и выберите вариант Выйти. Введите свои данные (Apple ID и пароль) от учетной записи (Apple ID это адрес электронной почты).

2. Если Вы правильно ввели данные Apple ID, то появится следующее сообщение.

3. Нажмите на кнопку Разблокировать учетную запись.

4. Выберите вариант разблокировки — «Разблокировать с помощью e-mail» или «Ответить на контрольные вопросы«.

В варианте, рассмотренном ниже, мы использовали разблокировку «Разблокировать с помощью e-mail«. Apple отправила письмо на e-mail со ссылкой, позволяющей произвести разблокировку Apple ID.

Получив письмо, необходимо нажать на ссылку «Сбросить пароль или разблокировать Apple ID«.

После чего откроется сайт, на котором необходимо ввести новый пароль от учетной записи.

Все то же самое можно сделать и на компьютере Mac или Windows на этой странице сайта Apple.

Более подробно о процессе разблокировки Apple ID мы рассказывали в этом материале.

Для предотвращения подобных неприятностей необходимо заранее включить двухэтапную проверку для входа в аккаунт. Этот шаг может уберечь и от прочих нежелательных ситуаций (к сожалению, функция не доступна в Украине, Беларуси и Казахстане).

Включить двухэтапную проверку можно на том же сайте, нажав на кнопку-ссылку Настроить в разделе Двухэтапная проверка.

Смотрите также:

yablyk.com

Apple ID заблокирован из соображений безопасности: что делать?


Поскольку Apple ID хранит много конфиденциальной информации пользователя, данный аккаунт нуждается в серьезной защите, которая не допустит попадания данных в чужие руки. Одним из последствий срабатывания защиты является сообщение «Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности».

Устраняем блокировку Apple ID по соображениям безопасности

Подобное сообщение при работе с любым устройством, подключенным к Apple ID, может возникнуть в результате многократного неправильного ввода пароля или дачи неверных ответов на контрольные вопросы вами или иным лицом.

Способ 1: процедура восстановления пароля

Прежде всего, если подобное сообщение возникло по вашей вине, то есть, именно вы неправильно указывали пароль, вам потребуется выполнить процедуру его восстановления, которая включает в себя сброс текущего пароля и задание нового. Более детально о данной процедуре рассказывалось ранее на нашем сайте.

Подробнее: Как восстановить пароль от Apple ID

Способ 2: использование устройства, ранее подключенного к Apple ID

Если у вас имеется Apple-устройство, которое внезапно показывает на экране сообщение о том, что идентификатор Эппл Айди был заблокирован из соображений безопасности, это может говорить о том, что иной человек, знающий ваш электронный адрес от Apple ID, пытается подобрать к вашему аккаунту пароль, но все попытки пока увенчались неудачей, поскольку аккаунт был заблокирован.

  1. Когда на экране вашего устройства будет отображаться сообщение «Apple ID заблокирован», чуть ниже тапните по кнопке «Разблокировать учетную запись».
  2. На экране отобразится окно с доступными способами разблокировки: «Разблокировать с помощью e-mail» и «Ответить на контрольные вопросы».
  3. Если вы выберите первый пункт, вам потребуется пройти к своему почтовому ящику, где вас уже будет ждать входящее письмо от Apple со ссылкой на разблокировку аккаунта. Если же вы выбрали контрольные вопросы, на экране отобразятся два вопроса из трех, на которые вам следует дать только правильные ответы.
  4. После того, как процедура восстановления будет окончена, обязательно смените пароль от вашего профиля Эппл Айди.

Подробнее: Как сменить пароль от Apple ID

Способ 3: обращение в службу поддержки Apple

Альтернативный способ получения доступа к аккаунту Apple ID – это обращение в службу поддержки.

  1. Пройдите по этой URL-ссылке на страницу службы помощи Apple и в блоке «Специалисты Apple» сделайте выбор пункта «Получение помощи».
  2. В следующем окне откройте раздел «Apple ID».
  3. Выберите пункт «Деактивированная учетная запись Apple ID».
  4. Выберите пункт «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас» в случае, если сейчас у вас есть возможность обратиться к специалисту. Если в данный момент такой возможности нет, соответственно, пройдите к пункту «Позвонить в службу поддержки Apple позже».
  5. В зависимости от выбранного раздела, вам потребуется заполнить небольшую анкету, после чего специалист совершит звонок на указанный номер сиюминутно или в указанное вами время. Подробно объясните специалисту свою проблему. Внимательно следуя его указаниям, вы вскоре сможете получить доступ к аккаунту.

Это все способы, которые позволяют устранить «блокировку по соображениям безопасности» и вернуть возможность работы с Apple ID.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

lumpics.ru

Apple ID заблокирован из-за безопасности? Есть решение!

Всем привет! Компания Apple тщательно следит за безопасностью данных своих пользователей (а в случае 53 ошибки в iTunes это происходит уж чересчур рьяно), поэтому при малейших подозрениях на то, что кто-то пытается взломать Ваш идентификатор Apple ID, может запросто его заблокировать. Причем обозвать это разными словами – деактивирован, отключен, блокирован. Да вообще как угодно! Смысл и результат от этого не поменяются.

А результат, кстати, в конечном итоге будет вот такой: пользоваться учетной записью нельзя – необходимо выполнить действия по ее активации. Как не допустить такого состояния и что делать тогда, когда все уже произошло? Есть мнение, что нужно поговорить об этом чуть поподробней… Приступим!

Итак, блокировка происходит из-за подозрительной, как считает Apple, активности в учетной записи. Что можно отнести к ней?

  • Кто-то много раз вводит неправильный пароль.
  • Неверно отвечает на контрольные вопросы.
  • Указывает другие ошибочные данные о учетной записи.

Таким образом, компания считает, что у Вас пытаются похитить Apple ID и сразу же блокирует его в целях безопасности. Что с одной стороны конечно правильно, ведь если подобрать идентификатор и пароль, то можно вытащить все данные с iPhone или iPad. Например, из резервных копий очень даже легко достать всю информацию.

А с другой стороны, как быть если устройство и учетная запись принадлежит Вам, а все те действия которые привели к блокировке, вы выполнили случайно. Ну мало ли, ребенок пошалил.

Специально для этого есть специальная страница, которая поможет восстановить доступ к Apple ID. Находиться она по этой ссылке и через нее можно будет осуществить сброс пароля. Вводите название учетной записи, а затем просто следуете указаниям системы.

Если не помните пароль, скорей всего понадобятся ответы на контрольные вопросы, почта на которую зарегистрирован Apple ID и при включенной двухфакторной аутентификации, доступ к устройству или номеру телефона указанными в качестве доверенных. Сложно? Конечно не легко, но и безопасность превыше всего!

Если же Вы и здесь будете ошибаться, то через определенное количество неудачных попыток, система ограничит доступ к возможности разблокировки и придется ждать следующего дня, чтобы попробовать еще раз.

Впрочем, есть альтернативный вариант – воспользоваться технической поддержкой компании Apple. Телефонный номер для Российской Федерации, указан на картинке ниже.

К слову, если вы не из России, а в Вашей стране тех. поддержка отсутствует, вы также можете воспользоваться именно этим номером.

Обновлено! Добавлена статья про другие способы связи с технической поддержкой компании – как написать или позвонить сотруднику Apple.

Этот вариант разблокировать Apple ID все-таки немного проще. В конце-концов общаться с живым человеком всегда приятней, а достигнуть взаимопонимания – проще. Однако не стоит думать, что достаточно просто позвонить и деактивацию снимут, это далеко не так. На различные вопросы по учетной записи все-таки придется отвечать. Да и вообще, лучше подготовиться по-полной, так как будто бы Вы забыли вообще все.

P.S. При этом, шансы на успех можно сильно повысить, достаточно всего лишь поставить +1 этой статье. Пробуем!

inewscast.ru

Apple ID заблокирован из соображений безопасности: что делать

Если несколько раз подряд неправильно ввести пароль, ответить на контрольные вопросы или с ошибкой ввести другие данные, то Apple ID будет заблокирован из соображений безопасности. Что делать, чтобы снять блокировку и как получить доступ к учетной записи, расскажем далее.

Как разблокировать Apple ID с телефона

Способ актуален только для тех, кто точно помнить пароль от учетной записи. Тогда для того, чтобы снять блокировку необходимо выполнить следующие действия:

  1. На iPhone или другом мобильном устройстве с iOS (на котором стоит блок Apple ID) откройте «Настройки» и найдите здесь раздел «iTunes и App Store». Нажмите на него и кликните на кнопку авторизации. Если используете чужое устройство, с другим идентификатором Apple, то предварительно нажмите на имя учетной записи и выберите «Выйти».
  2. При необходимости выполните повторную авторизацию. На экране появится уведомление, что аккаунт заблокирован. Кликните «Разблокировать» и укажите удобный способ (через e-mail или ответить на контрольные вопросы).
  3. Если вы выбрали способ восстановления по электронной почты, то на указанный при регистрации «ящик» будет выслано письмо с инструкцией для разблокировки. Чтобы сбросить данные аккаунта, перейдите по ссылке.
  4. Если вы выбрали второй способ восстановления, то страница обновится, и система предложит ответить на контрольные вопросы, которые указывались при создании идентификатора Apple. Дополнительно может потребоваться ввести адрес электронной почты, фамилию, имя, год рождения.

Apple ID блокируют из соображений безопасности. Поэтому если сообщение о блокировке появилось неожиданно, и вы уверены, что не пытались войти в свой аккаунт, то обязательно смените пароль.

Как разблокировать Apple ID с компьютера

Способ подходит для тех случаев, если у вас заблокировался macOS или другое устройство. Тогда вернуть доступ к можно будет через браузер компьютера. Порядок действий:

  1. Перейдите на сайт «iforgot.apple.com». Попасть на него можно и через главную страницу Apple.
  2. Введите логин Apple ID и нажмите «Продолжить». Если вы не помните данные учетной записи, то кликните на синюю ссылку «Найти его».
  3. Далее отобразится системное сообщение, где будет сказано, что Apple ID заблокирован. Щелкните «Разблокировать» и отметьте подходящий пункт.
  4. После этого перейдите по ссылке из письма (будет отправлено на указанный при регистрации email) или ответьте на проверочные вопросы.

На этом процедура разблокировки аккаунта заканчивается. Если ошибка появилась после того, как вы несколько раз подряд случайно ввели пароль с ошибкой, то менять данные авторизации не обязательно. Если вы ничего не делали, то пренебрегать безопасностью не стоит. Поэтому обязательно измените пароль.

Сброс данных учетной записи

Устройство блокируется автоматически, если несколько раз подряд неверно указать пароль или попытаться выполнить другие подозрительные действия. Чтобы вернуть доступ достаточно авторизоваться в свой аккаунт Apple ID и подтвердить свою личность. Если вы не помните свой пароль или логин, то выполните следующие действия:

  1. Перейдите по адресу «iforgot.apple.com» и введите иднетификатор Apple ID. После этого выберите пункт «Сбросить пароль». Далее система предложит два способа восстановления (по email, ответить на вопросы). Укажите необходимые данные и придумайте новый пароль. Используйте его для авторизации и работы в сервисах Activation Lock.
  2. Если вы не можете вспомнить Apple ID, то нажмите на ссылку «Найти его». После этого введите другие данные, которые помогут восстановить доступ (имя, фамилия, адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации). На указанный при регистрации email будет отправлено письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы сбросить старый пароль и придумать новый.

Если вернуть контроль над заблокированным Apple ID не получается, то обратитесь в службу поддержки пользователей Apple. Если на аккаунте отключена двухфакторная аутентификация, то обязательно настройте ее и подключите дополнительные устройства, которые можно будет использовать для восстановления.

ioska.ru

Что делать, если Apple ID заблокирован или взломан

Многие пользователи техники Apple — будь то iPhone, iPad или Mac — активно пользуются учетной записью Apple ID, которая позволяет получить доступ к магазинам приложений и мультимедиа (App Store и iTunes Store, соответственно), а также хранить личную информацию (контакты, заметки, календари, данные приложений) и синхронизировать ее между всеми используемыми «яблочными» устройствами.

Неприкосновенность и безопасность пользовательских данных является одним из важных направлений деятельности программистов компании и до недавнего времени учетные записи пользователей Apple были одними из самых надежных среди подобных сервисов других компаний. Однако, в последнее время наблюдается все большее количество случаев взлома или блокировки Apple ID, в результате чего пользователи могут потерять доступ к своей личной информации, а иногда и к устройствам, на которых была введена их же учетная запись.

Почему может быть Apple ID заблокирован?

Для начала давайте рассмотрим все возможные варианты, когда учетная запись Apple ID может быть заблокирована и оказаться недоступной пользователю iPhone, iPad или Mac:

Неправильный ввод пароля учетной записи

По правилам безопасности если пользователь вводит пароль учетной записи в App Store, iTunes Store или в iCloud несколько раз неправильно, то система автоматически блокирует учетную запись. При этом выдается сообщение: «Apple ID заблокирован по соображениям безопасности».

Разблокировать Apple ID в таком случае можно с помощью электронной почты, к которой привязана учетная запись, или ответив на секретные вопросы, которые были указаны при создании Apple ID. Все это можно сделать с помощью сервиса восстановления пароля Apple ID — iforgot.apple.com.

Подозрительная активность учетной записи

Часто бывает так, что администраторы App Store блокируют учетную запись Apple ID в связи с возможной подозрительной активностью учетной записи. С чем этом может быть связано? Во-первых, в первую очередь это может относиться к так называемым «Общим аккаунтом», пользователи которых, вопреки рекомендациям владельцев подобных «бизнесов», зачастую меняют данные учетной записи, чем вызывают подозрения работников App Store. Результатом подобных манипуляций зачастую становится блокировка аккаунта Apple ID, обойти которую практически невозможно, т.к. доступ к электронной почте, связанной с учетной записью, есть только у владельца «Общего аккаунта».

Так же подозрительной активностью, по мнению Apple, может являться слишком частые попытки возврата денежных средств за покупку приложений или мультимедиа-контента, либо частую смену платежных данных и использование разных банковских карт.

Взлом учетной записи Apple ID

Несмотря на то, что учетные записи Apple по праву считаются наиболее безопасными в плане устойчивости к взломам и другим действиям со стороны злоумышленников, в последнее время участились жалобы пользователей о том, что их Apple ID был взломан.

При этом «жертвами» злоумышленников могут стать пользователи учетных записей из разных стран мира. Так, например, в начале мая 2014 года весь Интернет облетела скандальная информация о том, что данные тысяч учетных записей Apple ID попали в руки хакеров, в результате чего все устройства, привязанные к этим учетным записям были удаленно заблокированы, а за разблокировку злоумышленники требовали осуществить денежный перевод по указанным реквизитам. При этом, подобные схемы мошенничества были замечены не только в России, но и в других странах: США, Канаде и даже Австралии.

Стоит отметить, что в случае взлома Apple ID велика вероятность того, что платежные данные, привязанные к учетной записи, тоже могут попасть в руки злоумышленников. Поэтому, если Ваша учетная запись Apple ID стала недоступной или у Вас возникли хотя бы малейшие подозрения на то, что кто-то получил доступ к Вашему Apple ID стоит немедленно одним из доступных способов сбросить пароль Apple ID или же обратиться в техническую поддержку компании Apple.

Как разблокировать Apple ID?

Если учетная запись Apple ID заблокирована, получить доступ к ней можно несколькими способами, предусмотренными компанией Apple:

  • Восстановление пароля Apple ID с помощью электронной почты, указанной в качестве идентификатора.
  • Восстановление пароля Apple ID с помощью ответов на секретные вопросы, которые были указаны при создании учетной записи. Перед ответами на них необходимо будет также указать дату рождения, которая была указана при создании Apple ID.
  • Восстановление пароля Apple ID с помощью альтернативного адреса электронной почты, который опционально может быть указан при создании учетной записи.

Если же по каким-либо причинам ни один из указанных способов Вам не подходит (нет доступа к почте или Вы не помните ответов на секретные вопросы), то для разблокировки Apple ID будет необходимо обратиться в службу поддержки Apple.

Телефоны службы поддержки Apple в России: 8 800 555-67-34

При обращении в техническую поддержку Apple, для идентификации Вас как владельца указанной учетной записи, необходимо будет ответить на ряд вопросов от сотрудников компании. Будет очень хорошо, если Ваша учетная запись используется на каком-либо устройстве в качестве учетной записи iCloud — в этом случае на это устройство специалисты Apple смогут выслать проверочный код, который Вам необходимо будет сообщить при обращении по телефону. Наличие чеков о покупке какого-либо устройства, на котором была введена учетная запись, станет дополнительным плюсом при обращении в техническую поддержку Apple.

Как защитить себя от блокировки или взлома Apple ID?

Конечно, каких-то стопроцентных рекомендаций, которые наверняка смогут защитить Вас от блокировки или взлома Apple ID, дать нельзя. Однако, если применить несколько общих советов, то есть шанс свести риски к минимуму:

  • Используйте сложный пароль для Apple ID. Компания Apple рекомендует использовать пароль не менее 8 символов и применять в нем заглавные и строчные буквы, а также цифры. Чем сложнее будет пароль, тем сложнее будет взломать учетную запись.
  • Периодически меняйте пароль от учетной записи и почты, привязанной к Apple ID. Старайтесь не использовать одинаковые пароли для входа в почту и для доступа к учетной записи. Это снизит риск взлома Вашей учетной записи через взлом электронной почты.
  • Не держите платежную информацию внутри учетной записи. Вводите данные банковской карты только, когда необходимо совершить какую-либо покупку в App Store или iTunes Store.
  • Не давайте доступ к своей учетной записи никому, кроме самых доверенных лиц. К сожалению, Вы не можете знать намерения каждого и даже, если Вас просто попросили учетную запись для того, чтобы установить какую-либо игру или программу из App Store, которая уже есть у Вас, не факт, что через некоторое время Вы не потеряете доступ к своему Apple ID.
  • Используйте двухэтапную индентификацию учетной записи.

Что делать, если Apple ID заблокирован?

Наш сервисный центр осуществляет разные варианты обслуживания и помощи, если Ваш Apple ID заблокирован. Мы можем помочь Вам разблокировать Apple ID в разных ситуациях: если он заблокирован по соображениям безопасности, если Вы не помните пароль iCloud (как для активированных устройств, так и для устройств в состоянии активации) и Ваш вопрос не удается решить через службу поддержки Apple. Подробнее об этом Вы можете прочитать в соответствующем разделе нашего сайта «Отвязка от iCloud«,

либо, обратившись непосредственно в сервисный центр:

Выбрать сервис-центр на карте


Метки: Apple ID заблокирован, взлом Apple ID

Возможно, Вам будет это интересно:

service-apple.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о